Sowohl auf der Login-Seite der Bewertungsplattform eTrusted als auch auf jener von My Trusted Shops hast du die Möglichkeit, dein Passwort neu anzulegen.
Klicke zunächst auf „Passwort vergessen?" unterhalb der Eingabemaske, um mit der Passwortänderung zu beginnen.
Dadurch gelangst du zu einem neuen Eingabefenster. Gib deinen Benutzernamen in das Eingabefeld „Benutzername" ein und klicke anschließend auf den Button „Passwort zurücksetzen".
Nach diesem Klick versenden wir eine automatische E-Mail an deine bei Trusted Shops hinterlegte E-Mail-Adresse.
Öffne die E-Mail und klicke auf den Button „Neues Passwort eingeben".
Daraufhin wirst du in eine Ansicht weitergeleitet, in der du ein neues Passwort definieren kannst. Beachte bei der Passwortauswahl die folgenden Vorgaben:
- Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein.
- Es muss mindestens einen Großbuchstaben enthalten.
- Es muss mindestens einen Kleinbuchstaben enthalten.
- Es muss mindestens eine Zahl beinhalten.
- Es muss mindestens ein Sonderzeichen beinhalten.
- Das neue Passwort darf nicht dem vorherigen entsprechen.
Gib das nach diesen Kriterien ausgewählte Passwort in beide Eingabefelder ein und klicke anschließend auf den Button „Neues Passwort speichern".
Anschließend wird dir die erfolgreiche Änderung des Passworts bestätigt. Klicke nun auf „Zurück zur Anwendung", um wieder zur Login-Seite zu gelangen. Dort kannst du dich mit deinem Benutzernamen und dem neuen Passwort einloggen.