Welche Informationen werden für die Einrichtung meiner Online-Profile benötigt?

In diesem Artikel erklären wir, welche Informationen für Online-Profile benötigt werden, die Sie im Trusted Shops Reputation Manager hinzufügen möchten.

Die Einladungsverteilung ist eine tolle Möglichkeit, Bewertungen auf Ihren anderen Profilen anstelle Ihres Trusted-Shops-Profils zu verbessern.

Dazu können Sie einen Teil Ihrer Bewertungs-Einladungen auf Ihr Google My Business-Profil und andere Profile verlinken. Der entsprechende Teil der Einladungen, die Sie versenden, wird Kundinnen und Kunden nicht auf Ihr Trusted Shops Profil, sondern auf ein anderes festgelegtes Online-Profil weiterleiten. Dadurch können Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen mit Ihnen auch auf anderen Bewertungsplattformen teilen.

Welche Informationen benötige ich für …

Trustpilot

Häufig haben Unternehmen bereits ein Profil bei Trustpilot, ohne es selbst zu wissen. Das liegt daran, dass jeder einfach ein Profil für eine beliebige Website bei Trustpilot anlegen kann.

Es ist kinderleicht zu überprüfen, ob Sie bereits ein gültiges Trustpilot-Profil haben:

  • Option 1: Besuchen Sie trustpilot.de/review/www.website.com (Ersetzen Sie die URL nach “review/” mit Ihrer eigenen URL zu Ihrer Homepage!).
  • Option 2: Besuchen Sie trustpilot.com, suchen Sie über das Suchfeld nach Ihrem Unternehmen und öffnen Sie es.

Sollte Ihr Trustpilot-Profil Optimierung vertragen, richten Sie es im Reputation Manager ein. Geben Sie die URL zu Ihrem Unternehmen oder Online-Shop in das entsprechende Eingabefeld im eTrusted Setup-Menü (Reputation Manager > Online Profile > Profil hinzufügen) ein und klicken Sie auf “Profil speichern”. Fertig!

Google My Business

Es ist quasi unmöglich, Google zu ignorieren. Ihr Google My Business Profil wird für Google Services wie Google Maps verwendet. Das Hinzufügen eines Google My Business Profils zum Reputation Manager ist denkbar einfach.

Klicken Sie im Reputation Manager unter „Online Profile“ auf „+ Profil hinzufügen“. In der Eingabemaske können Sie einfach nach Ihrem aktuellen Kanal suchen.

Jeder Kanal repräsentiert einen Online-Shop, eine Webseite oder einen Unternehmensstandort. Ihr aktueller Kanal ist im Kontrollzentrum oben links ausgewählt.

Geben Sie den Namen und ggf. die Anschrift Ihres Unternehmens in das Eingabefeld ein. Sobald Sie die ersten Buchstaben eintippen, zeigt das Eingabefeld Ihnen automatisch Vorschläge von Google an:

Add_GMB_DE.png

Tippen Sie weiter, um die Vorschläge zu verfeinern. Sobald der richtige Eintrag vorgeschlagen wird, können Sie diesen auswählen. Anschließend brauchen Sie nur noch auf „Profil speichern“ klicken. Fertig!

Sie können Ihr Unternehmen nicht finden?

In einigen Fällen können Unternehmen nicht über die Suche gefunden werden. Ist das der Fall, fügen wir Ihr Unternehmen gerne manuell hinzu. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an googleplaces@trustedshops.com mit folgenden Informationen:

  • URL Ihrer Shop- oder Unternehmens-Webseite
  • Ihre vollständige Anschrift

Hinweis: Nach Eingang Ihrer Nachricht werden wir Ihr Profil innerhalb von 3 Werktagen freischalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, falls Ihr Profil bis dahin noch nicht eingerichtet ist.

Sie sammeln bisher noch keine Google Bewertungen?

Der Google Support gibt Hilfestellung, wenn Sie ein Google My Business Konto für Ihr Unternehmen anlegen möchten: Einen Google Brancheneintrag hinzufügen.

Wann macht es Sinn, Bewertungen bei Google zu sammeln?
Das Angebot von Google ist ziemlich komplex. Google My BusinessGoogle MapsGoogle Verkäuferbewertungen, Google Shopping... Der folgende Artikel bringt Licht ins Dunkel:
Google My Business vs. Verkäuferbewertungen: Google Dienste unter der Lupe

Andere Profile

Weitere Profile werden stetig hinzugefügt. Sie vermissen ein ganz bestimmtes Profil, das Sie gerne zum Reputation Manager hinzufügen möchten? Teilen Sie uns mit, welche Profile Sie sich für die Zukunft wünschen.


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