Wie können Sie die Besucherinnen und Besucher Ihres Shops von einem Einkauf überzeugen? Und wie gelingt es Ihnen, einmal überzeugte Kundinnen und Kunden immer wieder in Ihren Shop zu locken? Mit den passenden Angeboten zum richtigen Zeitpunkt. Das von Trusted Shops bereitgestellte Traffic-Paket ermöglicht es Ihnen, verschiedene Kampagnen zielgerichtet zu steuern. Auf diese Weise bringen Sie nicht nur mehr Kundschaft in Ihren Shop, sondern halten sie auch dort.
Was ist das Traffic-Paket?
Für Shops, die bereits auf die Bewertungsplattform eTrusted migriert wurden, besteht das Traffic-Paket aus den folgenden zwei Bestandteilen:
Das erweiterte Shop-Profil: Locken Sie Kundinnen und Kunden in Ihren Shop
Ihr von Trusted Shops bereitgestelltes Shop-Profil ist die erste Anlaufstelle für all jene, die sich über die für Ihren Shop abgegebenen Bewertungen informieren wollen. Mit dem Traffic-Paket haben Sie die Möglichkeit, auf dieser stark frequentierten Webseite einen Link zu einer Kampagnenseite sowie einen Rabattcoupon prominent zu platzieren.
Das Exit-Intent-Popup: Halten Sie Besucherinnen und Besucher auf Ihren Seiten
Fast 70 Prozent aller Online-Käuferinnen und -Käufer verlassen den Shop, ohne den Kauf abgeschlossen zu haben. Das Exit-Intent-Popup setzt genau an diesem Problem an – und hilft Ihnen dabei, Ihre Kundschaft auf dem Weg zur Kasse nicht zu verlieren.
Das Exit-Intent-Popup ist ein Fenster, das sich öffnet, sobald eine Besucherin oder ein Besucher Ihren Shop verlassen möchte. Es wird ausgelöst, sobald der Mauszeiger in die Navigationsleiste des Browsers bewegt wird – mit der Absicht, das Browserfenster bzw. den Tab mit Ihrem Shop zu schließen, ohne etwas gekauft zu haben. Innerhalb dieses Popups haben Sie die Möglichkeit, einen Gutschein oder einen zu Ihrem Shop passenden Inhalt auszuspielen, um Ihre Kundschaft doch noch vom Bleiben zu überzeugen.
Mit der Buchung des Traffic-Pakets haben Sie Zugriff auf beide Komponenten, können jede jedoch einzeln aktivieren und das Traffic-Paket auf diese Weise auf Ihre individuellen Bedürfnisse abstimmen. Was Sie dafür tun müssen, erläutern wir Ihnen hier.
Wie kann ich das Traffic-Paket buchen?
Um das Traffic-Paket zu buchen, müssen Sie sich zunächst in My Trusted Shops einloggen. Nach dem Login werden Sie zunächst in Ihr Dashboard weitergeleitet. Fahren Sie mit Ihrem Mauszeiger auf den Menüpunkt „Mehr“ innerhalb der Hauptnavigation. Anschließend öffnet sich ein Dropdown-Menü. Klicken Sie in diesem auf „Upgrade-Center“.
Anschließend werden Sie ins Upgrade-Center weitergeleitet. Im bereits geöffneten Reiter „Produkte/Leistungen hinzubuchen“ erhalten Sie einen Überblick über sämtliche Produkte und Leistungen, die für Ihren Shop buchbar sind. Machen Sie zunächst ein Häkchen vor Traffic-Paket und klicken Sie anschließend auf den blauen Button „Bestellen“.
Wie aktiviere und konfiguriere ich das Traffic-Paket?
Gutschein erstellen
Um das Traffic-Paket nutzen zu können, müssen Sie zunächst einen Gutschein erstellen. Fahren Sie mit Ihrem Mauszeiger zunächst im Hauptmenü von My Trusted Shops auf den Punkt „Mehr“. Daraufhin öffnet sich ein Dropdown-Menü. Klicken Sie innerhalb dieses Menüs auf „Shop Gutscheine“.
Sie befinden sich nun in einer Eingabemaske, in der Sie Ihren Gutschein erstellen können. Sofern Sie über Ihren My Trusted Shops Account mehrere Shops verwalten, müssen Sie zunächst in der rechten oberen Ecke den Shop auswählen, für den ein Gutschein erstellt werden soll.
Anschließend müssen Sie über die Eingabemaske Ihren Gutschein erstellen. Geben Sie hierzu die von Ihnen bestimmten Werte in die entsprechenden Felder ein.
- Gutscheincode: Geben Sie in dieses Feld den Gutscheincode ein, den Ihre Kundinnen und Kunden innerhalb des Checkout-Prozesses in Ihrem Shop eingeben müssen, um den Gutschein einzulösen.
- Beschreibung: Versuchen Sie in diesem Eingabefeld, den Gutschein bestmöglich zu beschreiben, sodass Ihre Kundinnen und Kunden das damit verbundene Angebot verstehen. Ein Beispiel: „Sichern Sie sich 5 Euro Rabatt.“
Optional können Sie auch noch weitere Werte eingeben.
- Gutscheinwert: Geben Sie hier ein, welcher Rabatt mit dem Gutschein verbunden ist – zum Beispiel 5 Euro oder 10 Prozent.
- Eigener Link: An dieser Stelle können Sie die URL einer Landingpage Ihres Shops eingeben, auf der Ihre Kundinnen und Kunden beispielsweise mehr über den Gutschein erfahren können.
- Ablaufdatum: Sie wollen den Gutschein zeitlich begrenzen? Dann geben Sie an dieser Stelle bitte an, wann der Gutschein abläuft.
Klicken Sie anschließend auf den gelben Button „Gutschein veröffentlichen“, um die Erstellung des Gutscheins abzuschließen.
Sobald der Gutschein erstellt ist, können Sie die einzelnen Bestandteile des Traffic-Pakets aktivieren. Hierzu müssen Sie zunächst in die entsprechende Übersicht wechseln. Fahren Sie hierzu zunächst mit Ihrem Mauszeiger auf den Menüpunkt „Mehr“ in der Hauptnavigation. Im sich nun öffnenden Dropdown-Menü klicken Sie auf „Traffic-Paket“. Auf der Übersichtsseite, auf die Sie nun geleitet werden, sind die einzelnen Komponenten des Traffic-Pakets untereinander angeordnet.
Erweitertes Shop-Profil aktivieren und konfigurieren
Öffnen Sie mit einem Klick auf den oberen blauen Pfeil zunächst die Eingabemaske für das erweiterte Shop-Profil.
In der Eingabemaske wählen Sie über das Dropdown-Menü „Gutschein wählen“ (1) zunächst den Gutschein aus, den Sie in Ihrem Shop-Profil anzeigen wollen. Konfigurieren Sie anschließend die noch nicht befüllten Eingabefelder.
- Kampagnentext (2): Geben Sie hier einen Text ein, der die Besucherinnen und Besucher Ihres Shop-Profils über die Details des Gutscheins informiert. Ein Beispiel: „Sichern Sie sich mit diesem Gutschein 5 Euro Rabatt!“
- Ziel des Kampagnen-Button (URL) (3): Sofern Sie eine Landingpage erstellt haben, auf der Ihre Kundschaft mehr über den Gutschein erfahren kann, können Sie diese an dieser Stelle mittels der URL verlinken. Damit wird auf Ihrem Shop-Profil ein Button erstellt, über den alle Interessierten die Landingpage erreichen können.
- Text auf Kampagnen-Button (4): Selbstverständlich können Sie den Text, der auf dem Button erscheinen soll, über dieses Eingabefeld individuell anpassen.
Klicken Sie abschließend auf den gelben Button „Speichern“ (1). Die Anzeige Ihres Gutscheins im erweiterten Shop-Profil ist damit abgeschlossen. Klicken Sie anschließend auf „Aktivieren“ (2), um den Gutschein auf dem Shop-Profil anzuzeigen.
Exit-Intent-Popup aktivieren und konfigurieren
Öffnen Sie durch einen Klick auf den mittleren blauen Pfeil die Eingabemaske des Exit-Intent-Popups.
Innerhalb der Eingabemaske haben Sie nun die Möglichkeit zu entscheiden, welchen Inhalt Sie im Exit-Intent-Popup ausspielen möchten. Wählen Sie „Gutschein“ (1), um einen der in Ihrem My Trusted Shops Backend hinterlegten Gutscheine zu nutzen. Über die Auswahlmöglichkeit unter „Wählen Sie einen Ihrer Gutscheincodes“ (2) können Sie den passenden Gutschein aussuchen. Falls Sie das Popup frei gestalten möchten, entscheiden Sie sich unter (1) für „Individueller Inhalt“. Anschließend öffnet sich eine Codebox, in der Sie einen eigenen HTML-Code eingeben können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Verweildauer zu bestimmen, die eine Kundin oder ein Kunde mindestens in Ihrem Shop verbracht haben muss, bevor das Exit-Intent-Popup ausgespielt wird (3).
Klicken Sie anschließend auf den gelben Button „Speichern“ (1) und aktivieren Sie das Exit-Intent-Popup über den Schalter in der rechten oberen Ecke der Eingabemaske (2).
