Was ist die Google Integration?

Google ist und bleibt eine der zentralen Anlaufstellen für alle Menschen, die online nach Produkten recherchieren und im Web einkaufen. Aus diesem Grund ist ein durchdachtes Search Engine Marketing für Sie als Shopbetreiber*in äußerst wichtig. Als einer der wenigen Google Review Partner weltweit bietet Ihnen Trusted Shops daher mit der Google Integration eine Möglichkeit, Ihre gesammelten Shop- und Produktbewertungen in den bezahlten Suchergebnissen von Google anzuzeigen.

Was bringt die Google Integration meinem Shop?

Für Ihren Shop hat die Google Integration eine ganze Reihe an Vorteilen:

  • Höhere Aufmerksamkeit: Sterne in Ihren Google Ads Anzeigen sind ein echter Hingucker und animieren Besucherinnen und Besucher zum Klick.
  • Stärkeres Vertrauen: Ihre potentielle Kundschaft sieht auf einen Blick, dass andere Verbraucherinnen und Verbraucher Sie – im Idealfall positiv – bewertet haben. Das sorgt für Vertrauen in Ihren Online-Shop.
  • Mehr Klicks: Höhere Aufmerksamkeit und stärkeres Vertrauen führen zu mehr Traffic in Ihrem Online-Shop und somit zu mehr Kundschaft.
  • Geringere Kosten: Google Ads bewertet eine hohe Klickrate positiv. Auf diese Weise verbessert sich Ihr Qualitätsfaktor und der Preis pro Klick (CPC) sinkt.

Wo werden die Bewertungssterne angezeigt?

Sobald Sie die Google Integration gebucht haben, übermittelt Trusted Shops Ihre gesammelten Bewertungen täglich über eine direkte Schnittstelle in Ihr Google Merchant Center.

Obwohl Trusted Shops Ihre Bewertungen nach Buchung der Google Integration täglich an Google übermittelt, kann es zwischen sechs und acht Wochen dauern, bis diese erstmals von Google veröffentlicht werden. Auch nach diesem anfänglichen Zeitverzug kann der Veröffentlichungszeitpunkt neuer Bewertungen bei Google bis zu zehn Tage hinterherhinken.

Anschließend können die Bewertungen an verschiedenen Stellen ausgespielt werden. Zum einen können Ihre gesammelten Shopbewertungen in den von Ihnen gebuchten Google Ads dargestellt werden. In diesen erscheinen die Bewertungssterne direkt unter dem Page Title und der URL. In den organischen Suchergebnissen werden die Shopbewertungen hingegen nicht angezeigt.

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Die Google Integration garantiert nicht, dass Ihre Bewertungssterne in jeder Google Ads Kampagne angezeigt werden. Die Suchmaschine entscheidet selbst anhand ihrer Algorithmen, ob und in welchen Suchergebnissen es die Sterne ausspielt. Trusted Shops hat darauf ebenso wenig Einfluss wie Sie als Händlerin oder Händler. Mithilfe der Google Integration schaffen Sie jedoch die Voraussetzung dafür, dass Ihre Bewertungen zu Google übertragen werden, die Suchmaschine von Ihren Bewertungssternen weiß und sie ausspielen kann. Wie oft Ihre Sterne konkret ausgespielt werden, können Sie in Ihrem Google Ads Konto überprüfen. In diesem Artikel erläutern wir Ihnen die hierfür notwendigen Schritte.

Zum anderen werden die Bewertungen bei Google Shopping genutzt. Die Bewertungsinformationen in den Anbieterangaben neben einem Produkt führen zum Google Shopping Bewertungsprofil des jeweiligen Shops. Dort können sich Kundinnen und Kunden im Detail über die zu einem Shop abgegebenen Bewertungen informieren.

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Die Bewertungssterne für den Shop rechnet Google in eine grün dargestellte Prozentzahl um. Die orangefarbenen Sterne sind hingegen die Produktbewertungssterne, die von Kundinnen und Kunden stammen, die die Ware bewertet haben. Hierfür greift Google nicht nur auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten Bewertungen, sondern auch auf Rezensionen aus anderen Shops zurück. Daher kann die Anzahl der Produktbewertungen bei Google unter Umständen deutlich von der Anzahl der Bewertungen in Ihrem Shop abweichen.

Wie kann ich die Google Integration nutzen?

Um die Google Integration nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein paar Voraussetzungen erfüllen. Zum einen handelt es sich sowohl bei einer Anzeige in Google Ads als auch bei einem Eintrag in Google Shopping um bezahlte Werbung. Daher benötigen Sie einerseits ein Google Ads Konto, um Anzeigen in den Suchergebnissen schalten zu können, und andererseits ein Konto im Merchant Center, um bei Google Shopping werben zu können. Achten Sie bei der Registrierung darauf, dass Sie sowohl bei Trusted Shops als auch im Merchant Center dieselbe Domain hinterlegen, damit die gesammelten Bewertungen fehlerfrei übergeben werden können.

Zum anderen zeigt Google die gesammelten Bewertungssterne für Ihren Shop erst an, sobald Sie in den vergangenen 12 Monaten mindestens 100 Shopbewertungen gesammelt haben und deren Durchschnittsnote bei mindestens 3,5 von 5 Sternen liegt. Diese 100 Bewertungen müssen Sie im Übrigen nicht allein über Trusted Shops gesammelt haben, sondern über alle Anbieter hinweg. Hierunter fallen u.a. auch die bei Google selbst eingegangenen Bewertungen. Für Produktbewertungen gilt, dass über alle Artikel hinweg mindestens 50 Rezensionen vorliegen müssen.

Google muss die von Ihnen zur Verfügung gestellten Produktbewertungen den passenden Artikeln zuordnen können. Hierfür müssen die in Ihrem Shop abgegebenen Bewertungen mit der zum Produkt gehörenden Global Trade Item Number (GTIN) verknüpft werden.

Sobald Sie die oben genannten Voraussetzungen erfüllen oder kurz davor stehen, können Sie die Google Integration in Ihrem Upgrade-Center als Zusatzoption zu Ihrer Mitgliedschaft buchen. Anschließend werden Ihre Bewertungen täglich an Google übermittelt. Da diese Übermittlung über eine Schnittstelle zwischen Trusted Shops und Google läuft, müssen Sie selbst hierfür nichts tun.

Ob im Merchant Center bereits Bewertungen hinterlegt sind, können Sie über die URL

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com

überprüfen. Kopieren Sie hierfür einfach die URL in die Adressleiste Ihres Browsers. Ersetzen Sie anschließend den fett markierten Bereich innerhalb der URL (example.com) durch die Webadresse Ihres Shops – allerdings ohne www.

Auch interessant: Alle Infos zu den verschiedenen Google Diensten:
Google My Business vs. Verkäuferbewertungen: Google Dienste unter der Lupe


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