Wie funktioniert der Online-Prüfbericht?

Zentraler Teil des Zertifizierungsprozesses bei Trusted Shops ist die Prüfung Ihres Onlineshops. Erst wenn nach der Erstprüfung alle erforderlichen, noch offenen To-Dos von Ihrer Seite umgesetzt wurden, haben Sie Anspruch auf das Trusted Shops Gütesiegel, mit dem Sie die Qualität und Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens nach außen kommunizieren können.

Unseren Prüfbericht gibt es als PDF-Dokument und als Online-Prüfbericht. Beiden Prüfungsvarianten liegen dieselben Qualitätskriterien zugrunde. In diesem Artikel erklären wir, wie einfach es ist, den Online-Prüfbericht zu benutzen und eine erneute Prüfung anzufragen, sobald alle offenen Punkte von Ihnen abgearbeitet worden sind.

Wo finde ich den Online-Prüfbericht?

Ist Ihr Prüfbericht kein PDF-Dokument, können Sie ihn online nicht nur einsehen, sondern auch direkt bearbeiten. Sie finden alle Prüfberichte in Ihrem persönlichen Bereich von My Trusted Shops. Der offene Prüfbericht sollte in Ihrem Dashboard auf der Startseite zu sehen sein, Sie können ihn aber auch über das Menü "Mehr > Prüfungen" erreichen:

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Unter dem Punkt "Offene Prüfungen" finden Sie dann Ihren Prüfbericht, den Sie durch Klick auf den Button "Erforderliche Änderungen anzeigen" aufrufen können:

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Wie nutze ich den Online-Prüfbericht?

Der Online-Prüfbericht ist in drei Bereiche aufgeteilt.

  • Oben links finden Sie Ihre Shop-URL, Kontaktdaten zu Ihrem/r Ansprechpartner*in bei Trusted Shops und den Status des Prüfberichts.
  • Unter "Erforderliche Anpassungen" sehen Sie eine Liste mit allen offenen To-Dos.
  • Im rechten Bereich wiederum befindet sich der Detailbereich, der weitere Informationen zu dem To-Do zeigt, dass Sie ausgewählt haben.

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Um mit der Abarbeitung zu beginnen, klicken Sie auf den Pfeil eines To-Dos in der Liste. Dabei brauchen Sie sich nicht an irgendeine Reihenfolge zu halten. Im Detailbereich des To-Dos erfahren Sie, was genau zu tun ist, um den offenen Punkt zu erfüllen.

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In einigen Fällen finden Sie im Detailbereich auch Beispiele, an denen Sie sich orientieren können, oder hilfreiche Links wie beispielsweise den Link zu unserem Rechtstexter.

Immer dann, wenn Sie ein offenes To-Do auf Ihrer Webseite umgesetzt haben, können Sie den entsprechenden Punkt über den Button "Erledigt" oder über das Häkchen in der To-Do-Liste als erledigt markieren.

Um die Übersicht zu erleichtern, finden Sie über der To-Do-Liste einen Schalter, mit dem Sie alle erledigten To-Dos ausblenden können.

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Wie leite ich eine erneute Prüfung ein?

Sobald alle To-Dos als erledigt markiert worden sind, ist der Button "Erneut prüfen" für Sie freigeschaltet und Sie können eine erneute Prüfung Ihres Shops einleiten.

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Nachdem Sie uns Ihren Wunsch übermittelt haben, erneut geprüft zu werden, schaut sich Ihr/e zuständige/r Zertifizierer*in Ihren Shops bzw. Ihre Webseite erneut an und meldet sich nach erfolgter Prüfung bei Ihnen zurück.

Sollten Sie Fragen zu einzelnen Punkten haben, kontaktieren Sie gerne Ihre/n Ansprechpartner*in per E-Mail oder Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie im oberen Bereich des Online-Prüfberichts. Im Bereich Zertifizierung beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Thema.

Der nächste Schritt: Die Integration des Trustbadge®
Parallel zur Prüfung können Sie bereits die Integration des Trustbadge vornehmen. Lesen Sie in diesen Artikeln, wie Sie mit der Integration des Trustbadge loslegen können:
- Was ist da Trutstbadge?
- Was ist der Unterschied zwischen dem Gütesiegel und dem Trustbadge?
- Wie beginne ich mit der Trustbadge-Integration?


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