Wie kann ich die Laufzeit des Käuferschutzes verlängern?

Der Käuferschutz gibt Verbraucherinnen und Verbrauchern die Möglichkeit, Online-Bestellungen bei von Trusted Shops zertifizierten Shops abzusichern und sich so z.B. vor finanziellem Verlust zu schützen. Das Sicherheitsgefühl, das hierbei ausgelöst wird, ist eine der zentralen Säulen des starken Konversionseffekts von Trusted Shops. Allerdings kann dieses Gefühl der Sicherheit nur dann entstehen, wenn die Bestellung während der gesamten Lieferzeit abgesichert ist.

Die reguläre Laufzeit des Käuferschutzes beträgt 30 Tage. Je nachdem, welche Produkte Sie in Ihrem Shop verkaufen, ist es jedoch nicht immer möglich, Bestellungen innerhalb dieser Laufzeit des Käuferschutzes an die Kundschaft auszuliefern. Es entsteht eine Absicherungslücke, die zu Unsicherheit bei Ihren Kundinnen und Kunden führen und die Zufriedenheit erheblich senken kann. Um dies zu verhindern, besteht die Möglichkeit, die Laufzeit des Käuferschutzes für Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich auf 60, 90 oder 120 Tage zu verlängern. Diese Anpassung gibt Ihnen die nötige Flexibilität, um Ihrer Kundschaft eine zu Ihren Lieferzeiten passende Absicherung anzubieten.

Sie möchten mehr über den Käuferschutz erfahren? Die wichtigsten Informationen zu diesem Thema finden Sie in diesem Artikel: Was ist der Käuferschutz?

Was muss ich tun, um die Laufzeit des Käuferschutzes zu erweitern?

Um zu evaluieren, ob Ihr Shop von einer längeren Laufzeit des Käuferschutzes profitiert, sollten Sie zunächst die unterschiedlichen Lieferzeiten Ihres Produktportfolios analysieren.

  • Bei wie vielen Produkten Ihres Sortiments dauert es im Durchschnitt länger als 30 Tage, bis sie Ihre Kundschaft erreichen?
  • Wie viele dieser Produkte verkaufen Sie besonders häufig?

Sofern Sie bei Ihrer Analyse eine kritische Masse an Bestellungen entdecken, die von einer verlängerten Laufzeit des Käuferschutzes profitieren, können Sie das Produkt bestellen.

Melden Sie sich bei Interesse einfach über die E-Mail-Adresse members@trustedshops.com oder unter der Telefonnummer +49 221 / 77 53 658 bei Ihrem Kontakt im Account Management. Anschließend erhalten Sie von uns ein auf Sie zugeschnittenes Angebot.

Beachten Sie bitte: Im Rahmen des Käuferschutzes bürgt Trusted Shops für in Ihrem Shop getätigte Bestellungen. Aus diesem Grund müssen wir vorab eine Risikoprüfung Ihres Shops durchführen, wenn Sie die Verlängerung des Käuferschutzes nutzen möchten. Gegebenenfalls kommen wir hierfür auf Sie zu und erfragen aktuelle Geschäftszahlen.

Sobald Sie unser Angebot angenommen haben, wird die Laufzeit des Käuferschutzes in Ihrem Shop automatisch angepasst. Sie müssen hierfür nichts weiter tun.


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