Trusted Shops Produktbewertungen ermöglichen das Sammeln von authentischen Bewertungen für die Produkte, die Sie in Ihrem Shop anbieten. Ihre Kundschaft kann sich so auf Basis der Erfahrungen anderer ihre eigene Meinung zu Produkten bilden, für die sie sich interessiert. So geben Sie Ihren Kundinnen und Kunden schon vor dem Einkauf eine wertvolle Orientierungshilfe, die sich auf die Performance Ihres Shops positiv auswirkt.
Wo finde ich meine gesammelten Produktbewertungen?
Produktbewertungen sind nahtlos in das eTrusted Kontrollzentrum integriert, sodass Sie sich sofort zurechtfinden. Gesammelte Produktbewertungen kommen wie gewohnt in der vertrauten Inbox an, in der Sie auch Ihre Shopbewertungen verwalten. Um ausschließlich Produktbewertungen anzuzeigen, nutzen Sie einfach den Filter und wählen Sie „Produktbewertungen“ unter „Bewertungsart“ aus:
Wie sehen Produktbewertungen im Kontrollzentrum aus?
Gesammelte Produktbewertungen sehen auf den ersten Blick fast genauso aus wie Shopbewertungen. Dennoch können Produktbewertungen in der Inbox auch in der Liste aller Bewertungen leicht an der grauen Produktinfo erkannt werden, die sich unter der Kommentarvorschau befindet.
Wenn Sie eine Produktbewertung auswählen, finden Sie in der rechten Spalte unter den Bewertungsdetails einen weiteren Bereich „Produktdetails“. Dort finden Sie den Produktnamen und ein Bild des Produkts, sofern Sie Ihre Integration entsprechend eingestellt haben. Zusätzlich können Sie die Stock Keeping Unit (SKU) von hier kopieren, mit der Sie das Produkt in Ihren anderen Systemen wiederfinden können.
Was Ihre Kundschaft sieht, wenn Sie Einladungen zu Produktbewertungen versenden, zeigen wir Ihnen im folgenden Artikel:
Wie sehen die Fragebögen für Produktbewertungen aus?
Wie beantworte ich Produktbewertungen?
Sie können Produktbewertungen mithilfe des eTrusted Kontrollzentrums beantworten.
- Auf „Inbox“ (
) klicken. - Produktbewertung (
) auswählen. - Auf das Eingabefeld „Geben Sie hier Ihre Antwort ein“ (
) klicken.
- Antwort (
) eingeben. - Häkchen (
) setzen, falls Sie die bewertende Person per Mail über Ihre Antwort benachrichtigen möchten. - Auf „Veröffentlichen“ (
) klicken.
Anschließend erscheint Ihre Antwort innerhalb des Widgets „Bewertungsübersicht“ in Ihrem Shop.
Weitere Informationen zu Produktbewertungen finden Sie in diesen Artikeln:
- Wie kann ich meiner Trustbadge-Integration Produktbewertungen hinzufügen?
- Wie integriere ich Produktbewertungs-Widgets auf meiner Website?