Wie nutze ich Produktbewertungen?

Trusted Shops Produktbewertungen ermöglichen das Sammeln von authentischen Bewertungen für die Produkte, die Sie in Ihrem Shop anbieten. Ihre Kundschaft kann sich so auf Basis der Erfahrungen anderer ihre eigene Meinung zu Produkten bilden, für die sie sich interessiert. So geben Sie Ihren Kundinnen und Kunden schon vor dem Einkauf eine wertvolle Orientierungshilfe, die sich auf die Performance Ihres Shops positiv auswirkt.

Produktbewertungen sind bald verfügbar
Es ist bald soweit. Derzeit läuft noch die Beta-Phase unserer neuen Produktbewertungen für die eTrusted Bewertungsplattform. Wir sammeln das Feedback unserer Testpersonen ein und arbeiten mit Hochdruck daran, Produktbewertungen für alle verfügbar zu machen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Wo finde ich meine gesammelten Produktbewertungen?

Produktbewertungen sind nahtlos in das eTrusted Kontrollzentrum integriert, sodass Sie sich sofort zurechtfinden. Gesammelte Produktbewertungen kommen wie gewohnt in der vertrauten Inbox an, in der Sie auch Ihre Shopbewertungen verwalten. Um ausschließlich Produktbewertungen anzuzeigen, nutzen Sie einfach den Filter und wählen Sie „Produktbewertungen“ unter „Bewertungsart“ aus:

PREV_Filter_DE.png

Wie sehen Produktbewertungen im Kontrollzentrum aus?

Gesammelte Produktbewertungen sehen auf den ersten Blick fast genauso aus wie Shopbewertungen. Dennoch können Produktbewertungen in der Inbox auch in der Liste aller Bewertungen leicht an der grauen Produktinfo erkannt werden, die sich unter der Kommentarvorschau befindet.

Product_review_marker_EN.png

Wenn Sie eine Produktbewertung auswählen, finden Sie in der rechten Spalte unter den Bewertungsdetails einen weiteren Bereich „Produktdetails“. Dort finden Sie den Produktnamen und ein Bild des Produkts, sofern Sie Ihre Integration entsprechend eingestellt haben. Zusätzlich können Sie die Stock Keeping Unit (SKU) von hier kopieren, mit der Sie das Produkt in Ihren anderen Systemen wiederfinden können.

Product_review_details_EN.png

Was Ihre Kundschaft sieht, wenn Sie Einladungen zu Produktbewertungen versenden, zeigen wir Ihnen im folgenden Artikel:
Wie sehen die Fragebögen für Produktbewertungen aus?

Wie kann ich Produktbewertungen sammeln?

Erste Voraussetzung, um Produktbewertungen zu sammeln, ist die erfolgreiche Freischaltung. Anschließend sammeln Sie Produktbewertungen automatisiert über Ihre bestehende Integration des Trustbadge. Es müssen lediglich einige Codezeilen ergänzt werden.

Je nachdem, ob Sie für Ihre Integration ein Shopsoftware-Plugin genutzt oder das Trustbadge manuell integriert haben, funktioniert die Integration der Trusted Shops Produktbewertungen anders. In diesen Anleitungen finden Sie die benötigten Informationen:

Wie kann ich Produktbewertungen in meinem Shop anzeigen?

Wie Produktbewertungen in Ihrem Shop dargestellt werden hängt davon ab, welche Varianten Sie wählen, um Produktbewertungen einzubinden. Es gibt folgende Möglichkeiten:

  • Produktbewertungssterne:
    Mithilfe der manuellen Integration können Sie unsere Produktbewertungssterne überall da in Ihrem Shop nutzen, wo Sie die Gesamtbewertung eines Produkts anzeigen möchten. Zudem geben Ihnen viele unserer Plugins eine einfache Möglichkeit, die Produktbewertungssterne unterhalb des Produktnamens auf einer Produktdetailseite einzubinden.
  • Produktbewertungssticker:
    Der Produktbewertungssticker lässt sich leicht farblich anpassen und zeigt einzelne Bewertungen inklusive der Bewertungssterne und des Kommentars an.

In diesem Artikel finden Sie alle Informationen dazu, wie Sie Produktbewertungen in Ihrem Shop anzeigen können:
Wie kann ich Produktbewertungen in meinem Shop anzeigen?


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