Wie kann ich meiner Trustbadge-Integration Produktbewertungen hinzufügen?

Neben den Bewertungen für Ihren Shop schaffen auch Produktbewertungen Vertrauen in Ihr Angebot. Sie geben Ihren Kundinnen und Kunden schon vor dem Einkauf eine wertvolle Orientierungshilfe und haben damit das Potenzial, sowohl Ihre Bouncerate als auch Ihre Retourenquote spürbar zu senken. Darüber hinaus schafft Ihre Kundschaft durch das Verfassen von Produktbewertungen einzigartigen „User-generated Content“, der Ihre Produktbeschreibungen um ein unabhängiges Feedback erweitert.

Produktbewertungen sind bald verfügbar
Es ist bald soweit. Derzeit läuft noch die Beta-Phase unserer neuen Produktbewertungen für die eTrusted Bewertungsplattform. Wir sammeln das Feedback unserer Testpersonen ein und arbeiten mit Hochdruck daran, Produktbewertungen für alle verfügbar zu machen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

In diesem Artikel erläutern wir, wie Sie Produktbewertungen über Ihre bestehende mnauelle Integration des Trustbadge einrichten können, wenn Sie das Produkt gebucht haben.

Die Integration mit Shops-Software Plugin
Wenn Sie für die Integration des Trustbadge ein Shop-Software Plugin verwendet haben, finden Sie die passenden Anleitungen zum Integrieren von Produktbewertungen in der jeweiligen Plugin-Integrationsanleitung:
Auswahl der passenden Integrationsanleitung

Produktbewertungen manuell integrieren

Bevor Sie in Ihrem Shop Produktbewertungen sammeln können, müssen Sie das Trustbadge integriert haben. Sollten Sie dies noch nicht getan haben, folgen Sie bitte erst dieser Anleitung für die manuelle Integration des Trustbadge oder binden Sie es mittels einer Shop-Software ein. Die folgende Anleitung setzt eine bestehende Integration voraus.

Im Zuge Ihrer Trustbadge-Integration haben Sie auf Ihrer Bestellbestätigungsseite („Danke-Seite“) ein DIV-Element eingefügt, über das die Bestelldaten Ihrer Kundschaft an das Trustbadge übergeben werden. Innerhalb dieses DIV-Elements können Sie nun weitere Übergabeparameter ergänzen, damit anschließend auch Daten zu den bestellten Produkten übermittelt werden.

Ergänzen Sie alle Codezeilen des folgenden Codes von „<!-- product reviews start -->“ bis einschließlich „<!-- product reviews end -->“ in Ihren bereits vorhandenen Trustbadge-Code:

<div id="trustedShopsCheckout" style="display: none;">
<span id="tsCheckoutOrderNr">2020-05-21-001</span>
<span id="tsCheckoutBuyerEmail">mein.kunde@mail.de</span>
<span id="tsCheckoutOrderAmount">4005.95</span>
<span id="tsCheckoutOrderCurrency">EUR</span>
<span id="tsCheckoutOrderPaymentType">VORKASSE</span>
<span id="tsCheckoutOrderEstDeliveryDate">2020-05-24</span>

<!-- product reviews start -->
<!-- for each product in the basket full set of data is required -->
<span class="tsCheckoutProductItem">
<span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>
<span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>
<span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>
<span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductBrand">ABCDEFGHIJ</span>
</span>
<!-- product reviews end -->
</div>

Was bedeuten die einzelnen Parameter?

Im Folgenden erläutern wir Ihnen die Übergabeparameter, die für Produktbewertungen benötigt werden:

  <span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>

Erforderlich. Über diesen Parameter wird der vollständige Link zur Produktdetailseite übergeben.

  <span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>

Erforderlich. Dieser Parameter übergibt den Produktnamen.

  <span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>

Erforderlich. Über diesen Parameter wird die Stock Keeping Unit (SKU) – also die von Ihrem Shop vergebene Artikelnummer – übergeben.

  <span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>

Optional, aber sehr empfehlenswert. Über diesen Parameter können Sie die URL eines Produktbilds übergeben. Das Produktbild wird im Bewertungsfragebogen angezeigt und erleichtert es Ihrer Kundschaft, sich an das Produkt zu erinnern. Da die Conversion nach unseren Erfahrungen deutlich höher ist, empfehlen wir die Übermittlung entsprechender URLs.

  <span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>

Optional, aber erforderlich bei Nutzung der Google Integration. Dieser Parameter übergibt die Global Trade Item Number (GTIN). Da die GTIN ein Produkt weltweit eindeutig identifiziert, erleichtert die Übergabe der GTIN es insbesondere Google, Ihre gesammelten Produktbewertungen dem richtigen Produkt zuzuordnen. Sofern Sie also unsere Google Integration gebucht haben und Kampagnen in Google Shopping und Google Ads durchführen, ist die Verwendung dieses Parameters erforderlich.

  <span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>

Optional. Die Manufacturer Part Number (MPN) dient ebenfalls der eindeutigen Identifikation des Produkts und wird mit diesem Parameter übergeben.

  <span class="tsCheckoutProductBrand">My Great Brand</span>

Optional. Dieser Parameter übergibt die Produktmarke. Ebenso wie die GTIN und die MPN hilft auch sie dabei, die Produkte eindeutig zu identifizieren und die gesammelten Bewertungen korrekt an Google zu übergeben.

Wodurch muss ich die Beispielwerte ersetzen?

Um dynamisch die Daten des jeweiligen Produkts übergeben zu können, verwenden Sie Variablen. Ersetzen Sie die beispielhaften Werte jedes Übergabeparameters durch die von Ihnen definierten Variablen, die die entsprechend erforderlichen Werte enthalten. Mit jeder Datenübertragung erhalten unsere Systeme so alle erforderlichen Daten, um Ihrer Kundschaft eine Bewertungseinladung mit dem passenden Fragebogen zu schicken.

Sorgen Sie darüber hinaus bitte dafür, dass für jedes gekaufte Produkt ein kompletter Datensatz übergeben wird. So kann gewährleistet werden, dass Sie Ihre Kundinnen und Kunden auch tatsächlich zur Bewertung genau des Produkts einladen, dass sie auch gekauft haben.

Weitere Artikel zu Produktbewertungen finden Sie hier:
- Wie nutze ich Produktbewertungen mit eTrusted?
- Wie kann ich Produktbewertungen in meinem Shop anzeigen?
- Wie sehen die Fragebögen für Produktbewertungen aus?


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