Google ist mit deutlichem Abstand die am häufigsten genutzte Suchmaschine in Europa. Unzählige Verbraucherinnen und Verbraucher suchen mithilfe des Dienstes nach Produkten und entscheiden sich anhand der Suchergebnisse für einen passenden Online-Shop. Trusted Shops hilft Ihnen dabei, in diesem wichtigen Kanal aus der Masse herauszustechen. Hierfür stellen wir Ihnen mit der Google Integration und Ihrem Bewertungsprofil in diesem Artikel zwei Möglichkeiten vor, Ihre gesammelten Bewertungen zu präsentieren.
Wann werden meine Bewertungssterne bei Google angezeigt?
Bewertungssterne sind ein bewährtes Mittel, um innerhalb der Google-Suchergebnisse Aufmerksamkeit auf Ihr Angebot zu lenken. Die Google Integration ermöglicht es Ihnen zum einen, Ihre gesammelten Shopbewertungen in Ihren Google Ads anzeigen zu lassen. Zum anderen werden die bereitgestellten Bewertungen bei Google Shopping genutzt.
Bevor Ihre Bewertungssterne bei Google präsentiert werden können, muss Ihr Shop jedoch einige Voraussetzungen erfüllen:
- Sie müssen die Google Integration für Ihren Shop gebucht haben. Die Google Integration ist eine Zusatzoption zu Ihrer Mitgliedschaft bei Trusted Shops. Wie alle Zusatzoptionen können Sie sie in Ihrem Upgrade-Center buchen.
- Sie benötigen einen Account für das Google Merchant Center sowie ein Google Ads Konto. Ein Account für das Google Merchant Center ist die Voraussetzung dafür, dass die Bewertungen von Trusted Shops an Google übermittelt werden können. Darüber hinaus benötigen Sie den Account und das Google Ads Konto, um die übermittelten Bewertungen für Ihre Werbekampagnen zu nutzen.
- Ihr Shop muss eine bestimmte Mindestanzahl an Bewertungen erhalten haben. Bewertungen für Ihren Shop zeigt Google erst an, sofern dieser in den vergangenen 12 Monaten mindestens 100 Bewertungen mit einer Durchschnittsnote von mindestens 3,5 Sternen gesammelt hat. Für die Produktbewertungen gilt, dass Ihr Shop über alle Produkte hinweg mindestens 50 Bewertungen mit Bewertungstext gesammelt haben muss.
Sobald Sie die Google Integration gebucht haben, übermittelt Trusted Shops Ihre gesammelten Bewertungen täglich über eine direkte Schnittstelle in Ihr Google Merchant Center. Dennoch kann es anschließend zwischen sechs und acht Wochen dauern, bis Ihre Bewertungen erstmals bei Google erscheinen. Auch nach diesem anfänglichen Zeitverzug kann der Veröffentlichungszeitpunkt neuer Bewertungen bei Google bis zu zehn Tage hinterherhinken.
Beachten Sie bitte außerdem: Google entscheidet selbst anhand seiner Algorithmen, ob und wann Bewertungssterne in einer Google Ads Anzeige ausgespielt werden. Trusted Shops hat hierauf keinen Einfluss. Mit der Google Integration sorgen Sie allerdings dafür, dass der Suchmaschine Ihre Bewertungssterne zur Verfügung stehen und sie sie darstellen kann.
Wann erscheinen gesammelte Bewertungen in meinem Bewertungsprofil?
Sobald Ihr Shop eine Shopbewertung sammelt, fließt diese nicht nur in Ihre Durchschnittsnote ein, die als Bewertungssterne beispielsweise in Ihrem Trustbadge angezeigt wird. Nach spätestens 24 Stunden wird die Bewertung u.a. auch in Ihrem Bewertungsprofil veröffentlicht. In diesem Profil können interessierte Kundinnen und Kunden all Ihre gesammelten Shopbewertungen einsehen und sich eingehend über Ihren Shop informieren. Das Bewertungsprofil ist somit das Herzstück Ihrer Bewertungen im Netz.
Das Bewertungsprofil ist zum einen über das Trustbadge abrufbar. Zum anderen entsteht durch die authentischen Bewertungen hochwertiger SEO-Content. Dadurch ist das Bewertungsprofil ein wichtiger Touchpoint, wenn Kunden und Kundinnen via Google nach Ihrem Shop und Bewertungen suchen. Um das volle SEO-Potenzial des Profils zu nutzen und Ihrer Kundschaft möglichst hilfreiche Informationen zu bieten, sollten Sie ausführliche Angaben zu Ihrem Unternehmen im Bewertungsprofil hinterlegen. Achten Sie zudem darauf, dass diese Informationen stets aktuell sind.