Wie sieht der Fragebogen für Produktbewertungen aus?

Mit den Trusted Shops Produktbewertungen haben Sie eine komfortable Möglichkeit, Bewertungen Ihrer Kundschaft für Ihren Produktkatalog einzusammeln und dadurch den Verkauf gut bewerteter Produkte zu steigern. Um Produktbewertungen zu sammeln, steht Ihnen der Fragebogen Product Review Questionnaire Template zur Verfügung.

Wie ist das Product Reviews Questionnaire Template aufgebaut?

Dieses Video zeigt Ihnen die einzelnen Bestandteile des Fragebogens, den Ihre Kundinnen und Kunden für diese Vorlage erhalten.

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Zunächst prüft unser System, ob ein oder mehr als ein Produkt gekauft wurde. Wenn ein Produkt gekauft wurde, sieht Ihre Kundschaft direkt den Fragebogen für dieses Produkt. Sofern mehr als ein Produkt gekauft wurde, wird eine Produktübersicht angezeigt. Innerhalb dieser Übersicht kann Ihre Kundschaft entscheiden, welches Produkt bewertet werden soll.

Bei der Bewertung Ihrer Produkte geben Ihre Kund*innen immer eine Sternebewertung ab und die Kommentarfunktion wird angezeigt. Die Kommentarfunktion zeigt unterschiedliche Überschriften und Fragen an – je nach vorher vergebener Sterne-Anzahl.

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Gibt es nach erfolgreicher Bewertung noch weitere Produkte, die bewertet werden können, wird Ihre Kundschaft wieder auf die Produktübersicht geleitet. Nachdem alle Produkte bewertet wurden, erscheint die Dankes-Seite.

Die folgende Grafik gibt Ihnen einen Überblick über den gesamten Klickpfad innerhalb des Product Review Questionnaire Templates. Auf der linken Seite sehen Sie den Klickpfad nach dem Kauf eines Produkts. Auf der rechten Seite ist der Klickpfad nach dem Kauf mehrerer Produkte zu sehen.

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Wie richte ich Einladungen mit dem Product Review Questionnaire Template ein?

Genau wie Ihre Servicebewertungen können Sie auch Produktbewertungen automatisiert sammeln. Richten Sie einfach mithilfe des eTrusted Kontrollzentrums Ihren automatischen Einladungsversand ein – und schon geht es los, ohne dass Sie noch etwas tun müssen.

Damit Sie den Einladungsversand individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen können, haben Sie bei der Einrichtung die Wahl, ob Sie…

… eine gemeinsame Bewertungseinladung für Ihre Service- und Ihre Produktbewertungen

… oder zwei zeitlich versetzte Bewertungseinladungen für beide Bewertungsarten

versenden möchten.

Zwei zeitlich versetzte Bewertungseinladungen können beispielsweise dann sinnvoll sein, wenn Sie Ihrer Kundschaft vor der Bewertung ausreichend Zeit geben möchten, sich eine fundierte Meinung zum gekauften Produkt zu bilden.

In diesem Artikel erläutern wir Ihnen die Einrichtung des automatischen Einladungsversands für Ihre Produktbewertungen: Wie sende ich Einladungen automatisiert an meine Kundschaft?

Um Produktbewertungen sammeln zu können, müssen Sie diese erst buchen. Falls Sie noch keine Produktbewertungen gebucht haben, erscheint im Laufe der Einrichtung des automatischen Einladungsversands diese Übersicht:
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Klicken Sie auf „Sales kontaktieren“, wenn Sie am Sammeln von Produktbewertungen interessiert sind.
Wo finde ich abgegebene Produktbewertungen?
Abgegebene Produktbewertungen landen wie gewohnt in Ihrer Inbox. Weitere Informationen dazu, wie Sie nur Produktbewertungen anzeigen können und mehr finden Sie hier:
Wie bearbeite ich gesammelte Produktbewertungen?

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