Haben Sie eine Trusted Shops Mitgliedschaft und möchten beispielsweise auch das Trusted Shops Gütesiegel in Ihrem Shop anzeigen? Dann nutzen Sie bitte unser zweites Plugin, mit dem Sie unser gesamtes Produktportfolio in Ihren Shop integrieren können. Die hierzu passende Anleitung finden Sie hier: Wix Plugin installieren
Installation
Um die App von Trusted Shops zu installieren, müssen Sie zuerst den von Wix bereitgestellten App-Markt öffnen. Gehen Sie hierfür zunächst in Ihr Wix-Backend. Wählen Sie anschließend innerhalb der Navigation auf der linken Seite den Menüpunkt „Apps“ (
) aus. Daraufhin öffnet sich ein Untermenü. Klicken Sie in diesem auf den Menüpunkt „App-Markt“ (
).
Dadurch werden Sie in den App-Markt von Wix weitergeleitet. Nutzen Sie hier das Suchfeld, um nach den Suchbegriffen „Trusted Shops“ zu suchen.
Wählen Sie in den angezeigten Suchergebnissen die App „Trusted Shops Reviews“ aus. Klicken Sie in der sich nun öffnenden Übersicht auf den Button „Hinzufügen“.
In der darauffolgenden Übersicht haben Sie die Möglichkeit, die Website auszuwählen, für die die App hinzugefügt werden soll. Entscheiden Sie sich für eine Website und klicken Sie auf den dazugehörigen „Auswählen“-Button.
Damit die App in Ihren Shop integriert werden kann, müssen Sie bestimmte Zugriffsrechte für Ihren Shop gewähren. Die sich nun öffnende Übersicht gibt Ihnen einen Überblick über die Rechte, die für die Nutzung unserer App vorausgesetzt sind. Klicken Sie auf den Button „Zulassen & hinzufügen“, wenn Sie damit einverstanden sind und die Installation fortführen möchten.
Anschließend müssen Sie die App kostenpflichtig erwerben. Klicken Sie auf den Button „Zum Wix Checkout“, um zur Zahlung zu gelangen.
Nun können Sie zunächst den Abrechnungszeitraum auswählen. Zur Auswahl stehen „monatlich“ und „jährlich“. Entscheiden Sie sich für eine der beiden Varianten, indem Sie ein Häkchen setzen, und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
In der sich nun öffnenden Ansicht müssen Sie Ihre Rechnungsdetails und Zahlungsdaten hinterlegen. Klicken Sie auf „Kauf abschließen“, sobald Sie alle Daten eingegeben haben, um die App kostenpflichtig zu erwerben.
Wenn der Kauf erfolgreich war, erscheint nun eine Erfolgsmeldung. Klicken Sie innerhalb dieser Meldung auf den Button „Apps anzeigen“, um die Installation fortzusetzen.
Daraufhin öffnet sich die Übersicht „Apps verwalten“. Suchen Sie innerhalb dieser Übersicht nach dem Eintrag „Trusted Shops Reviews“ und klicken Sie auf den dazugehörigen „Öffnen“-Button.
Dadurch gelangen Sie zum Registrierungsformular. Tragen Sie in dieses Formular die notwendigen Informationen zu Ihrem Shop, Ihrem Unternehmen und Ihrer Person ein und klicken Sie abschließend auf den Button „Anmelden“.
Sofern der Registrierungsprozess erfolgreich war, erscheint eine Erfolgsmeldung. Darüber hinaus erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit weiteren Informationen zur Einrichtung eines Passworts für Ihre Bewertungsinbox.
Anschließend werden Sie automatisch zum Dashboard der App weitergeleitet, wo Sie die App entsprechend Ihrer Bedürfnisse konfigurieren können.
Konfiguration
Sie haben das Trusted-Shops-Plugin nun erfolgreich installiert. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie die Trustbadge®-Technologie in Ihrem Shop anzeigen und nach Ihren individuellen Wünschen konfigurieren können:
- Shopbewertungen sammeln
- Shopbewertungen mit dem Trustbadge in Ihrem Shop anzeigen
- Shopbewertungen verwalten
Shopbewertungen sammeln
Mit unserer App haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundinnen und Kunden automatisch zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Wenn Sie diese Funktion aktivieren möchten, können Sie dies im Dashboard der App tun. Klicken Sie hierfür auf den Schalter im Abschnitt „Automatisch Shopbewertungen nach dem Checkout sammeln“, sodass dieser auf „aktiv“ gestellt ist.
Ist diese Funktion aktiviert, öffnet sich nach dem Checkout Ihrer Kundinnen und Kunden die Trustcard.
Die Trustcard bittet Ihre Kundschaft um ihre Zustimmung zum Erhalt einer Bewertungseinladung. Sofern Ihre Kundschaft ihre Zustimmung erteilt, erhält sie standardmäßig am siebten Tag nach Bestellungseingang eine Bewertungseinladung.
Shopbewertungen mit dem Trustbadge in Ihrem Shop anzeigen
Mithilfe unserer Trustbadge-Technologie können Sie Ihre gesammelten Shopbewertungen völlig mühelos in Ihrem Shop präsentieren. Scrollen Sie hierfür innerhalb des App-Dashboards zum Abschnitt „Glänzen Sie mit Ihren Bewertungen mit unseren maßgeschneiderten Widgets“. Aktivieren Sie dort das Trustbadge, indem Sie den Schalter bei „Trustbadge“ auf „aktiv“ stellen.
Sobald Sie das Trustbadge auf diese Weise aktiviert haben, ist es auf allen Seiten Ihres Shops zu sehen.
Nach der Aktivierung können Sie die Platzierung des Trustbadge für die Desktop- und die mobile Ansicht unabhängig voneinander konfigurieren. Sie haben jeweils die Auswahl zwischen einer Platzierung am rechten und am linken unteren Bildschirmrand. Öffnen Sie mit einem Klick das Dropdown-Menü bei „Platzierung für Desktop-Nutzer“ () bzw. „Platzierung für mobile Nutzer“ (), um sich für die von Ihnen gewünschte Positionierung zu entscheiden.
Shopbewertungen verwalten
Durch den Erwerb unserer App haben Sie auch die Möglichkeit, gesammelte Shopbewertungen in Ihrer Bewertungsinbox zu verwalten. Die Bewertungsinbox erreichen Sie, indem Sie im App-Dashboard auf den Button „Bewertungsinbox öffnen“ klicken.
Die Bewertungsinbox bietet Ihnen verschiedene Optionen, wie Sie Ihre gesammelten Bewertungen analysieren und bearbeiten können. Einen ersten Überblick über die Möglichkeiten der Inbox bietet Ihnen dieser Artikel: Wie funktioniert die Bewertungsinbox?
Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, auf eingegangene Bewertungen zu antworten. Über Ihre Antwort wird nicht nur die bewertende Person informiert. Zusätzlich wird Ihre Antwort in Ihrem Bewertungsprofil veröffentlicht. Mithilfe der Antwortoption können Sie sich somit auch anderen Kundinnen und Kunden als freundliches, professionelles und kundenzentriertes Unternehmen präsentieren. Wie Sie Bewertungen beantworten, erklären wir Ihnen hier.
Falls eine Bewertung Ihrer Ansicht nach gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt – etwa weil Sie nachweislich nicht der Wahrheit entspricht oder beleidigend ist –, können Sie uns diese Bewertung melden. Unser Team überprüft die gemeldete Bewertung umgehend und nimmt ggf. eine Löschung vor. Wie Sie Bewertungen melden, erläutern wir Ihnen in diesem Artikel: Wie kann ich eine Bewertung melden?