Sie können gesammelte Bewertungen in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn teilen. Sie können hierfür sowohl das eTrusted Kontrollzentrum als auch die eTrusted App nutzen.
Wie teile ich Bewertungen mithilfe des eTrusted Kontrollzentrums?
Social-Media-Einstellungen öffnen
- Ins eTrusted Kontrollzentrum einloggen.
- In der Hauptnavigation auf “Marketing” klicken.
- Den Reiter “Social Media” öffnen.
Bewertung auswählen
- Auf “Bewertung auswählen” klicken.
- Bewertung, die Sie auf Social Media teilen möchten, auswählen.
Es werden nur Bewertungen mit einem schriftlichen Kommentar in dieser Auswahl angezeigt. Bewertungen ohne Kommentar können nicht für einen Beitrag auf Social Media ausgesucht werden.
Wenn Sie eine Bewertung ausgewählt haben, die Sie gern teilen möchten, können Sie diese direkt in der Beitrags-Vorschau ansehen. Mit der Dropdown-Schaltfläche oberhalb der Vorschau können Sie wählen, in welchem Social-Media-Format Sie Ihre Bewertung innerhalb der Vorschau anzeigen möchten.
Alternativ können Sie in Ihrer Inbox eine Bewertung auswählen. Klicken Sie auf den Button "Für Social Media verwenden", um zu den Social-Media-Einstellungen weitergeleitet zu werden.
Style aussuchen
In der Auswahl "Style auswählen" auf Ihr bevorzugtes Hintergrunddesign für Ihren Social-Media-Beitrag klicken.
Trusted Shops bietet Ihnen drei Style-Optionen:
Trusted Branding
Um Ihren Social-Media-Beitrag schnell einzurichten, können Sie das vorgegebene Design mit den Unternehmensfarben von Trusted Shops verwenden.
Personalisierte Markenkommunikation .
Für diesen Style verwendet die Social-Media-Funktion die Unternehmensfarben und das Logo, welche Sie in Ihren Kanaleinstellungen ausgewählt haben. Falls Sie Ihre Unternehmensfarben und Ihr Logo noch nicht personalisiert haben sollten, finden Sie einen direkten Link zu Ihren Kanaleinstellungen.
Wie Sie Ihre Unternehmensfarben einrichten können, erfahren Sie in unserem Hilfe-Center-Artikel: Wie kann ich Einladungsmails und Fragebögen personalisieren?
Selbst gewählter Hintergrund
Für diesen Style können Sie selbst ein Hintergrund hochladen.
Voraussetzungen für Ihr Hintergrundbild sind:
- Eine Mindestgröße von 1.920 Pixeln in der Breite und 1.920 Pixeln in der Höhe.
- JPG, PNG oder BMP als Dateiformat.
Klicken Sie auf “Bild hochladen”, um Ihr Hintergrundbild hochzuladen.
Dateien herunterladen
Klicken Sie auf "Dateien herunterladen". Ihr Beitrag wird nun heruntergeladen.
Der Download enthält Dateien für folgende Social-Media-Formate:
- Instagram-Post (1200px × 1200px)
• Instagram-Story (1080px × 1920px)
• Facebook
• LinkedIn-Post (1920px x 1080px)
• Twitter-Post (1200px × 675px)
Auf Social Media teilen.
- Social-Media-Plattform, auf der Sie Ihre Bewertung teilen möchten, öffnen.
- Das gewünschte Bild aus dem heruntergeladenen Dateiensatz auswählen.
- Beitrag posten.
Wie teile ich Bewertungen mithilfe der eTrusted App?
- In die eTrusted App einloggen.
- Auf die gewünschte Bewertung klicken. Die Ansicht „Bewertungsdetails“ öffnet sich.
- Auf „Teilen“ klicken. Die Ansicht „Review Marketing“ öffnet sich.
- Sie haben nun mehrere Möglichkeiten, Ihren Social-Media-Post zu designen:
- Auf den Fotoapparat (
) klicken. Auf diese Weise können Sie bis zu drei eigene Hintergründe hochladen und verwenden.
- Auf die Sonne oder den Mond (
) klicken. So können Sie zwischen Tag- und Nachtmodus wechseln.
- Auf den Fotoapparat (
- Auf „Vorschau“ klicken.
- Auf „Teilen auf
/
und anderen!“ klicken.
- Bewertung mithilfe der Funktionalitäten Ihres Smartphones im sozialen Netzwerk Ihrer Wahl teilen.
Tipps für Ihr Bewertungsmarketing
- Sie können alle gesammelten Bewertungen – also sowohl Service- als auch Produkt- und lokale Bewertungen – mithilfe der App teilen.
- Nutzen Sie keine Hintergrundbilder mit unruhigen oder kleinteiligen Motiven. Ansonsten gefährden Sie die Lesbarkeit des Textes.
- Wählen Sie ein passendes Hintergrundbild zu Ihrem Shop, dem bewerteten Produkt oder der Stimmung der Bewertung.
- Entscheiden Sie sich für den Nachtmodus, wenn Sie sich einen hohen Kontrast zwischen Text und Hintergrundbild wünschen. Der Text erscheint dann in Weiß vor einem dunklen Hintergrund.
- Teilen Sie vor allem Bewertungen mit einer Länge von etwa ein bis drei prägnanten Sätzen bzw. circa 20 Wörtern. Zu lange Texte könnten die kurze Aufmerksamkeitsspanne in sozialen Medien überfordern, zu kurze Bewertungen sind möglicherweise nicht aussagekräftig genug.
- Fügen Sie Ihrer Bewertung im sozialen Netzwerk Ihrer Wahl noch eine kurze einleitende Überschrift oder Beschreibung hinzu und setzen Sie ein paar passende Hashtags.