Wie nutze ich das Standard Questionnaire Template?

Beim Standard Questionnaire Template konzentriert sich Ihre Kund*innen ausschließlich auf die Sternebewertung und werden dann zur freien Kommentarvergabe weitergeleitet. Der Marketing-Vorteil des Standard Questionnaire Template besteht darin, dass Sie die Bewertungen Ihrer Kundschaft mithilfe unserer Widgets eindeutig sichtbar auf der Website Ihres Shops anzeigen können. 2022-01-19_09_06_50-Screenshot__1107_.png

Wie sieht das Standard Questionnaire Template aus?

Diese Animation zeigt die einzelnen Bestandteile des Fragebogens, die Ihre Kund*innen erhalten, einschließlich der Sternebewertung und der Kommentarfunktion. Standard_DE.gif

Ähnlich wie beim Extended Questionnaire Template [Link] variieren die Fragen im Kommentarfeld je nach Anzahl der vergebenen Sterne.

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Wie richte ich Bewertungseinladungen mit dem Standard Questionnaire Template ein?

Es gibt zwei Möglichkeiten, eTrusted-Bewertungen mit dieser Vorlage über das Kontrollzentrum zu sammeln. Sie können Bewertungen automatisch über die Einladungsregeln sammeln oder Sie können manuell Einladungen für Bewertungen mit dem Review Collector versenden.

Weitere Information zum automatischen und manuellen Versand Ihrer Bewertungseinladungen können Sie in diesen beiden Artikel finden:

Zusätzliche Fragen

Wie kann ich meine erhaltenen Bewertungen einsehen?

Eine Übersicht Ihrer erhaltenen Bewertungen finden Sie in der "Inbox" im Kontrollzentrum.

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Mehr Informationen zur Bewertungs-Inbox finden Sie in diesem Artikel: Wie funktioniert die Bewertungsinbox?

Werden unvollständig ausgefüllte Bewertungen gespeichert?

Nachdem Kundinnen und Kunden die Anzahl der Sterne festgelegt und auf "Senden & weiter" geklickt haben, wird die Bewertung bereits gezählt und veröffentlicht. Die ergänzenden Angaben werden erst nach Auswahl des abschließenden "Absenden"-Button übermittelt und veröffentlicht. Damit halten wir uns an die Vorgaben aus der DSGVO.


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