Wie prüfe ich meine Trustbadge®-Integration?

Testbestellungen in Ihrem Shop sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Trustbadge®-Integration. Mit einer Testbestellung prüfen Sie die Datenübertragung zwischen dem in Ihrem Shop integrierten Trustbadge und Trusted Shops. So finden Sie innerhalb weniger Minuten heraus, …

Kurzum: Mit Testbestellungen stellen Sie sicher, dass Sie den vollen Nutzen aus Ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft ziehen.

Wie führe ich eine Testbestellung durch?

Führen Sie die Testbestellung erst durch, nachdem Sie das Trustbadge in Ihren Shop integriert haben.

Testbestellung aufgeben

  1. Shop öffnen.
  2. Ein Produkt in den Warenkorb legen.
  3. Die Bestellung abschließen. Nach dem Checkout erscheint die Trustcard.
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  4. Innerhalb der Trustcard der Bewertungsabgabe oder – im Falle eines aktiven Gütesiegels – der Absicherung durch den Käuferschutz zustimmen.
    02_Trustcard-Klick_DE.png

Damit haben Sie erfolgreich eine Testbestellung aufgegeben.

In Ihrem Shop erscheint keine Trustcard? Dann ist Ihre Trustbadge-Integration unvollständig oder fehlerhaft. Im Kapitel Was muss ich tun, wenn die Daten nicht vollständig übertragen werden? erfahren Sie, was in diesem Fall zu tun ist.
Da die Darstellungsweise der Trustcard von verschiedenen Faktoren abhängt, kann sich die in Ihrem Shop angezeigte Trustcard von der oben abgebildeten unterscheiden. Einen Überblick über die gängigen Darstellungsformen der Trustcard finden Sie in diesem Artikel: Was ist das Trustbadge?

Die Datenübertragung prüfen

Wenn die Trustcard während Ihrer Testbestellung erschienen ist, ist dies ein starker Hinweis, dass die Datenübertragung zwischen dem Trustbadge in Ihrem Shop und Trusted Shops funktioniert. Zusätzlich können Sie die Datenübertragung in My Trusted Shops prüfen.

  1. Nach der Testbestellung 10 Minuten warten.
  2. In My Trusted Shops einloggen.
  3. In der Hauptnavigation auf „Mehr“ (01_16x16.png) klicken. Anschließend auf „Trustbadge“ (02_16x16.png) klicken.
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Die Übersicht „Mein Trustbadge Status“ erscheint. Ist die Statusanzeige grün, ist das Trustbadge vollständig in Ihren Shop integriert und alle Daten werden korrekt an Trusted Shops übergeben.

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Ist die Statusanzeige rot, ist die Trustbadge-Integration nicht vollständig und die erforderlichen Daten werden nicht oder unvollständig an Trusted Shops übergeben.

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Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Daten aus Ihrer Testbestellung an Trusted Shops übergeben sind und sich die Statusanzeige aktualisiert. Laden Sie die Statusanzeige daher nach ein paar Minuten neu, falls Ihre Statusanzeige rot sein sollte.

Was muss ich tun, wenn die Daten nicht vollständig übertragen werden?

Die Daten zwischen Ihrem Shop und Trusted Shops werden nicht korrekt übertragen, wenn ...

  • ... die Trustcard nach dem Checkout nicht erscheint und/oder ...
  • ... Ihr Trustbadge-Status in My Trusted Shops rot markiert ist.

Integrieren Sie das Trustbadge in beiden Fällen neu. In diesem Artikel finden Sie eine zu Ihrem Shop passende Anleitung: Integrieren Sie Trusted Shops in Ihren Shop


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