Cuida tu perfil de empresa

En cuanto se cierra el contrato entre Trusted Shops y tú, se crea un perfil de empresa para tu tienda. En él se publican, por una parte, todas las opiniones recopiladas, así como, dado el caso, sus correspondientes respuestas. Por otra parte, también tienes la posibilidad de proporcionar información sobre tu empresa en el perfil.

Gracias a esta combinación de información sobre la empresa y a la vista general de opiniones, el perfil de empresa es una importante fuente de información para todas las partes interesadas. Con la ayuda de la información que se encuentra en el perfil, tus clientes se harán una idea de tu oferta, lo que les inspirará confianza. Para asegurarte de ello, al principio de tu adhesión, deberás introducir en el perfil de empresa los datos de tu empresa. En el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo.

¿Qué información puedo presentar en el perfil de empresa?

Con la ayuda del Centro de Control eTrusted puedes introducir en el perfil de empresa una serie de informaciones. Puedes proporcionar la siguiente información:

• un nombre de visualización,
• tus datos de contacto,
• un texto de descripción más largo (máximo 1.500 caracteres),
• cinco categorías que se ajusten a tu tienda,
• tus perfiles de redes sociales,
• el logotipo de tu tienda.

En el perfil de empresa se introducen también otros datos de la empresa, como tu inscripción en el Registro Mercantil y tus representantes autorizados. Esta visualización clara y transparente pretende reforzar aún más la confianza en tu empresa. No tienes que introducir tú mismo estas informaciones en el perfil de empresa. Ya están preconfiguradas.

¿Qué tengo que hacer para introducir la información en el perfil de empresa?

Puedes modificar la información en el Centro de Control de eTrusted.

1. Inicia sesión en el Centro de Control eTrusted.
2. Haz clic en el símbolo de ajustes («Settings») () de la navegación principal. Luego haz clic en «Ajustes de canal» ().
3. Selecciona el canal () para el que deseas modificar el perfil de empresa.

De este modo, habrás abierto la configuración del canal deseado y podrás comenzar a realizar cambios en tus ajustes.

Personalización del nombre de visualización

El nombre de visualización no solo se muestra en el perfil de empresa, sino también en los perfiles de usuario de tus clientes, en el Trustbadge®, en los widgets, en la búsqueda de empresas y en la selección de canales del Centro de Control de eTrusted.

Tú decides qué nombre utilizar como nombre de visualización. Por ejemplo, puedes utilizar el nombre de tu dominio. Por lo tanto, el nombre de visualización puede diferir del nombre de tu empresa; especialmente si operas con varios dominios, marcas o sitios web.

1. Abre los ajustes del canal tal y como se ha descrito anteriormente.
2. Abre la pestaña «Información pública» ().
3. En el campo de entrada «Nombre de la pantalla» (), introduce el nombre que utilizarás para tu empresa dentro de los productos de Trusted Shops.
4. Haz clic en «Guardar» ().

Ahora has actualizado correctamente tu nombre de visualización. En pocos minutos podrás ver tus cambios en los productos de Trusted Shops.

Modificación de los datos de contacto

1. Abre los ajustes del canal tal y como se ha descrito anteriormente.
2. Abre la pestaña «Información pública» ().
3. Introduce la dirección de la empresa en los campos «Dirección de la calle» (), «Localidad» () y «Código postal» (). Selecciona un «País» () mediante el menú desplegable.
4. Introduce tus datos de contacto en los campos «Número de teléfono» (), «Dirección de correo electrónico» (), «Número de teléfono de WhatsApp» () y «Formulario de contacto» ().

5. Haz clic en «Guardar» ().

Ya has actualizado correctamente tus datos de contacto. En pocos minutos podrás ver tus cambios en el perfil de empresa.

Modificación del texto descriptivo

1. Abre la configuración del canal como se ha descrito anteriormente.
2. Abre la pestaña «Perfil de empresa» ().
3. Escribe una descripción (máx. 1500 caracteres) sobre tu empresa en el cuadro de texto «Descripción» ().

A la izquierda, junto a los campos de texto, verás una vista previa de tus modificaciones ().

4. Haz clic en «Guardar» ().

De este modo, habrás adaptado correctamente el texto descriptivo.

Modificación de categorías

1. Abre la configuración del canal como se ha descrito anteriormente.
2. Abre la pestaña «Perfil de empresa» ().
3. Haz clic en el cuadro de texto «Categorías» () para seleccionar hasta cinco categorías para tu empresa.
4. Haz clic en «Guardar» ().

Ya has modificado correctamente las categorías.

Introducción de los perfiles de redes sociales

1. Abre la configuración del canal como se ha descrito anteriormente.
2. Abre la pestaña «Perfil de empresa» ().
3. Baja hasta el área «Perfiles en redes sociales» ().
4. Introduce las URL de los perfiles de redes sociales que desees en los campos de texto correspondientes.

5. Haz clic en «Guardar» ().

Así, habrás adaptado correctamente tus perfiles de redes sociales.

Modificación del logotipo de la empresa

1. Abre la configuración del canal como se ha descrito anteriormente.
2. Abre la pestaña «Personalización» (). Haz clic en «Añadir logo» ().
3. Carga el logotipo.

La mejor opción es utilizar un archivo .png transparente. El formato .jpg también es correcto.

4. Haz clic en «Guardar» ().

Has modificado correctamente el logotipo.

El logotipo que cargues en este momento también se utilizará en tus invitaciones de valoración y cuestionarios. Aquí encontrarás más formas de personalizar tus invitaciones de valoración y cuestionarios: ¿Cómo personalizo el diseño de mis invitaciones de valoración y cuestionarios?

Ahora abre el perfil de empresa para revisar los ajustes realizados. Puedes acceder a tu perfil de empresa a través del Trustbadge integrado en tu tienda .