En cuanto se cierra el contrato entre Trusted Shops y tú, se crea un perfil de valoraciones para tu tienda. En él se publican, por una parte, todas las opiniones recopiladas, así como, dado el caso, sus correspondientes respuestas. Por otra parte, también tienes la posibilidad de proporcionar información sobre tu empresa en el perfil. .
Gracias a esta combinación de información sobre la empresa y a la vista general de opiniones, el perfil de valoraciones es una importante fuente de información para todas las partes interesadas. Con la ayuda de la información que se encuentra en el perfil, tus clientes se harán una idea de tu oferta, lo que les inspirará confianza. Para asegurarte de ello, al principio de tu adhesión, deberás introducir en el perfil de valoraciones los datos de tu empresa. En el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo.
¿Qué información puedo presentar en el perfil de valoraciones?
Con la ayuda del backend My Trusted Shops puedes introducir en el perfil de valoraciones una serie de informaciones. Puedes proporcionar la siguiente información:
- el nombre de tu tienda (máx. 80 caracteres),
- un resumen que describa brevemente tu oferta (máx. 50 caracteres),
- un texto de descripción más largo (máximo 1.500 caracteres),
- tres categorías que se ajusten a tu tienda,
- el logotipo de tu tienda.
En el perfil de valoraciones se introducen también otros datos de la empresa, como tus datos de contacto, tu inscripción en el Registro Mercantil y tus representantes autorizados. Esta visualización clara y transparente pretende reforzar aún más la confianza en tu empresa. No tienes que introducir tú mismo estas informaciones en el perfil de valoraciones. Ya están preconfiguradas.
¿Qué tengo que hacer para introducir la información en el perfil de valoraciones?
En cuanto hayas recopilado la información de la empresa descrita anteriormente, podrás introducirla en tu perfil de valoraciones a través del backend My Trusted Shops. Para ello, inicia sesión primero en el backend. A continuación, desplaza el cursor dentro de la navegación principal hasta la opción de menú "Más" (
). En el menú desplegable que se abre a continuación, haz clic en "Perfiles" (
).
Ahora aparecerá una vista general, en la que puedes editar la información preconfigurada de la empresa. En primer lugar, selecciona "Añadir una categoría" () para seleccionar las tres categorías que corresponden a tu tienda. A continuación, haz clic en "Cargar" () para cargar el logotipo de tu tienda. Por último, en la sección "Información del perfil", tienes la opción de introducir el nombre de tu tienda (
), un resumen corto (
) y un texto de descripción más largo (
). Por último, haz clic en "Guardar" (
) para transferir tu configuración al perfil de valoraciones.
Ahora abre el perfil de valoraciones para revisar los ajustes realizados. Puedes acceder a tu perfil de valoraciones a través del Trustbadge integrado en tu tienda o a través del enlace "Acceder al perfil de la tienda" dentro de la vista general "Perfiles".