En cuanto se cierra el contrato entre Trusted Shops y tú, se crea un perfil de valoraciones para tu tienda. En él se publican, por una parte, todas las opiniones recopiladas, así como, dado el caso, sus correspondientes respuestas. Por otra parte, también tienes la posibilidad de proporcionar información sobre tu empresa en el perfil. .
Gracias a esta combinación de información sobre la empresa y a la vista general de opiniones, el perfil de valoraciones es una importante fuente de información para todas las partes interesadas. Con la ayuda de la información que se encuentra en el perfil, tus clientes se harán una idea de tu oferta, lo que les inspirará confianza. Para asegurarte de ello, al principio de tu adhesión, deberás introducir en el perfil de valoraciones los datos de tu empresa. En el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo.
¿Qué información puedo presentar en el perfil de valoraciones?
Con la ayuda del Centro de Control eTrusted puedes introducir en el perfil de valoraciones una serie de informaciones. Puedes proporcionar la siguiente información:
- el nombre de tu tienda (máx. 80 caracteres),
- un texto de descripción más largo (máximo 1.500 caracteres),
- cinco categorías que se ajusten a tu tienda .
En el perfil de valoraciones se introducen también otros datos de la empresa, como tus datos de contacto, tu inscripción en el Registro Mercantil y tus representantes autorizados. Esta visualización clara y transparente pretende reforzar aún más la confianza en tu empresa. No tienes que introducir tú mismo estas informaciones en el perfil de valoraciones. Ya están preconfiguradas.
¿Qué tengo que hacer para introducir la información en el perfil de valoraciones?
Modificación de categorías
- Inicia sesión en el Centro de Control eTrusted.
- Haz clic en el símbolo de ajustes («Settings») (
) de la navegación principal. Luego haz clic en «Ajustes de canal» (
).
- Selecciona el canal (
) para el que deseas modificar el perfil de valoraciones.
- Abre la pestaña «Perfil de empresa» (
).
- Haz clic en el cuadro de texto «Categorías» (
) para seleccionar hasta cinco categorías para tu empresa.
- Haz clic en «Guardar» (
).
Ya has modificado correctamente las categorías.
Modificación del nombre y la descripción de la empresa
- Introduce el nombre de tu empresa (máx. 80 caracteres) en el cuadro de texto «Nombre de empresa» (
- Escribe una descripción (máx. 1500 caracteres) sobre tu empresa en el cuadro de texto «Descripción» (
En el área a la izquierda de los dos cuadros de texto () verás una vista previa de tus modificaciones.
- Haz clic en «Guardar» (
Ya has modificado correctamente el nombre y la descripción de la empresa.
Ahora abre el perfil de valoraciones para revisar los ajustes realizados. Puedes acceder a tu perfil de valoraciones a través del Trustbadge integrado en tu tienda.