En el área de Detalles del Buzón de valoraciones puedes reportar una valoración. Haz clic arriba a la derecha en el botón " Reportar" para reportar una valoración:
Se abrirá una ventana en la que podrás justificar el motivo para reportar. Selecciona en el menú desplegable el motivo correspondiente y detalla en el campo de entrada el asunto. Tras reportar la valoración puedes enviarnos documentos de pedido o de entrega, así como el historial de comunicación que corroboren tu postura. Para ello responde al correo electrónico que te enviamos y adjunta los documentos.
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Más información importante sobre el tema:
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- 4 consejos para reaccionar correctamente a las valoraciones negativas
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