Guía de protección de datos – Suministro de los datos de pedido requeridos

Al usar el Trustbadge en el proceso de pedido de su presencia en línea es usted corresponsable de la protección de

  • añadir información detallada a su lista de actividades del tratamiento
  • llevar a cabo una ponderación de intereses de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra f RGPD y
  • adaptar su Declaración de protección de datos.

Información para el registro de actividades del tratamiento

Se añadirá la siguiente información a la lista de actividades del tratamiento:

Suministro de los datos de pedido necesarios para la utilización de los servicios de Trusted Shops

Este procedimiento describe el tratamiento de los datos personales en el contexto del suministro de los datos de pedido necesarios para la utilización de los servicios de Trusted Shops.

Descripción detallada del procesamiento

Para poder visualizar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, el Sello de Calidad y las valoraciones obtenidas) así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de que estos hayan realizado un pedido, se integrará en el sitio web del responsable el Trustbadge de Trusted Shops en régimen de corresponsabilidad con Trusted Shops GmbH.

Los clientes que utilizan los servicios de Trusted Shops y  con los que existe o se ha establecido una relación contractual con Trusted Shops GmbH facilitarán los datos del pedido necesarios para la prestación de los servicios contractuales que se recogerán a través del Trustbadge.

Base jurídica

Intereses legítimos preponderantes de conformidad con el Art. 6 párr. 1 letra f) RGPD

Fines de tratamiento

  • Optimización de la oferta y del sitio web
  • Comercialización óptima de las ofertas del responsable, permitiendo una compra segura por medio de salvaguardias automáticas por medio de la protección del comprador de Trusted Shops y de valoraciones reales de clientes
  • Prevención del abuso y fraude: sólo las operaciones reales deben ser evaluadas / aseguradas

Los interesados

Los visitantes del sitio web

Datos en cuestión

  • Fecha del pedido
  • Número del pedido
  • Número del cliente
  • Total del pedido
  • Moneda
  • Fecha de entrega
  • Correo electrónico
  • Método de pago
  • Detalles del producto (sólo para la clasificación de productos)

Destinatario

Trusted Shops GmbH
Subbelrather Str. 15c
50823 Colonia

Período de almacenamiento

Una vez que el contrato ha sido procesado en su totalidad o la cuenta del cliente ha sido desactivada, se restringe el tratamiento posterior de los datos. Una vez transcurridos los plazos de almacenamiento legales, los datos se suprimirán, a menos que el usuario haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar otros datos, en la medida en que ello esté legalmente permitido y siempre que el usuario haya sido informado de ello. La desactivación de la cuenta del cliente es posible en cualquier momento.

Medidas técnicas y de organización

Transmisión encriptada vía TLS (en inglés: Transport Layer Security) y otras medidas técnicas y organizativas de Trusted Shops GmbH según un acuerdo separado.

Ponderación de intereses

Intereses del responsable

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Intereses propios: El interés del responsable consiste en la comercialización óptima de sus ofertas, permitiendo una compra segura por medio de garantías automáticas a través del servicio de  Protección al Comprador de Trusted Shops y por medio de valoraciones genuinas de sus clientes.

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Intereses de terceros: Además, están los intereses de Trusted Shops GmbH de cumplir con los contratos celebrados con los compradores registrados y adheridos.

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Estos intereses de terceros también son reconocidos, por ejemplo, los intereses de otros empresarios. Esto sugiere que dichos intereses son legítimos.

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La libertad profesional del responsable se ve comprometida por tratarse de un derecho fundamental. Esto sugiere que dicho interés es legítimo.

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Estos intereses se reconocen en otros instrumentos jurídicos, por ejemplo, leyes contra la competencia desleal o del Derecho de marcas. Esto sugiere que dicho interés es legítimo.

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No existe ningún medio menos invasivo. Puesto que es a través de la vinculación de la transacción respectiva y el suministro automático de los datos que la transacción en cuestión se hace posible,  salvaguardando sin errores la compra respectiva, la presentación y verificación de una valoración de cliente "real".

Resultado:

Existe un interés legítimo por parte del responsable para tratar dichos datos de carácter personal.

Intereses, Derechos y libertades fundamentales del interesado

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El derecho a la protección del tratamiento de datos personales del interesado es el único derecho que se ve afectado.

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El carácter personal proviene directamente de los datos y no de los seudónimos.

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Estos son datos no públicos. Los datos se recogen del propio interesado y se le informa de manera transparente. Igualmente no será publicados estos.

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Se tramitan varios datos del interesado. Sin embargo, sólo en la medida en que se acuerde contractualmente entre Trusted Shops y el interesado y sólo en la medida en que sea necesario para la prestación de servicios contractuales.

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Los datos son de alta calidad y una baja tasa de error, puesto que su transmisión es automática.

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Varias empresas tramitan los datos: La tienda para la comercialización óptima de las ofertas (véase más arriba), Trusted Shops para la tramitación de los contratos con los compradores adheridos.

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Sólo los compradores registrados en Trusted Shops son adheridos involucrados que compran en una tienda online certificada y  que deciden utilizar los servicios de Trusted Shops a través del Trustbadge por primera vez.

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Los visitantes del sitio web esperan este tratamiento, ya que en la política de privacidad se les informa de ello de manera transparente y por ello esperan que los servicios contractuales sean prestados por Trusted Shops.

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No existe ningún medio atenuante, porque no hay obligación legal de obtener el consentimiento. Obtener el consentimiento conllevaría desventajas para quien realiza la valoración y para el responsable, ya que se recogerían y almacenarían datos personales adicionales y sería necesaria la documentación para el responsable.

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Interés de quien realiza la valoración: Generar un enlace de valoración único garantiza que cada pedido se valore sólo una vez y refleje una experiencia de compra auténtica. 

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Interés del público en general: El procedimiento garantiza que sólo el enlace generado puede utilizarse para la valoración y que, por tanto, es una valoración auténtica. 

La ponderación de los intereses con un carácter interpretativo estricto

Todos los interesados tienen una relación contractual con el responsable del tratamiento o establecen una relación de ese tipo en el contexto del tratamiento. Por consiguiente, el tratamiento de los datos también sirve a los intereses del interesado. En el contexto de la celebración del contrato y también mediante la declaración de protección de datos se informa al interesado de manera transparente sobre este tratamiento de datos.

La recopilación automática de datos no es ni contraria a las expectativas ni excesiva para el interesado, ya que éste espera la prestación de servicios contractuales por parte del responsable y tiene un interés propio de una compra  exitosa y de realizar está contando con valoraciones de clientes genuinas, lo que sólo es posible mediante un enlace automático a transacciones genuinas demostrables. Tampoco hay obligación legal de obtener el consentimiento, por lo que no existe ningún medio atenuante.

En general, los intereses de los derechos y libertades fundamentales del interesado no se ven indebidamente afectados por el tratamiento. A través de una información transparente los sujetos de los datos no se sorprenden por el tratamiento. Por el contrario, el tratamiento se espera incluso en el contexto de la ejecución del contrato. El tratamiento automático de los datos también está legitimado por los intereses legítimos primordiales del responsable.

Texto modelo para la política de protección de datos

Aquí encuentra el texto modelo para la política de protección de datos.

 

Esta guía ha sido preparada con el mayor cuidado, pero no pretende ser completa o exacta. Debe entenderse como una lista de verificación con ayudas para la formulación, teniendo como objetivo sólo ofrecer una sugerencia sobre cómo deben tratarse los puntos aquí mencionados.

Sin embargo, en el caso de las preguntas de carácter individual, recomendamos buscar asesoría jurídica.


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