En este artículo explicamos qué información se requiere para configurar los perfiles online que te gustaría añadir al Gestor de Reputación.
La distribución de invitaciones es una excelente oportunidad de mejorar las valoraciones en tus otros perfiles en lugar de las de tu perfil de Trusted Shops.
Para ello, puedes distribuir una parte de tus invitaciones de valoración a tu perfil de Google Mi Negocio y a otros perfiles. El correspondiente porcentaje de las invitaciones que envíes a los clientes no serán publicadas en tu perfil de Trusted Shops, sino en otro perfil online que hayas especificado. De esta manera tus clientes pueden compartir sus experiencias contigo en otros servicios.
¿Qué información se requiere para...?
Las empresas tienen a menudo un perfil de Trustpilot, sin ellas saberlo. Esto se debe a que, en Trustpilot, todo el mundo puede crear fácilmente un perfil para cualquier sitio web.
Es muy sencillo comprobar si ya cuentas con un perfil válido de Trustpilot:
- Opción 1: Vete a trustpilot.de/review/www.website.com (¡Sustituye el enlace después de «review/» por el enlace a tu propia página web!).
- Opción 2: Visita trustpilot.com, busca tu empresa en el campo de búsqueda y abre el perfil.
Si tu perfil de Trustpilot necesita un impulso, configúralo en el Gestor de Reputación. En la configuración de eTrusted, añade en el correspondiente campo el enlace a tu empresa o tienda online (en la URL de Trustpilot, lo que sigue a «review/») y haz clic en «Guardar perfil». ¡Hecho!
Es casi imposible ignorar a Google. Tu perfil de Google My Business se utiliza para servicios de Google como Google Maps. Añadir un perfil de Google My Business al Gestor de Reputación es muy fácil.
En el Gestor de Reputación, bajo "Perfiles online", haz clic en "+ Añadir perfil". En la máscara de entrada puedes buscar cómodamente tu canal actual.
Cada canal representa una tienda online, un sitio web o la ubicación de una empresa. Tu canal actual aparece seleccionado en el centro de control, en la esquina superior izquierda.
Introduce el nombre y (si es necesario) la dirección de tu canal o empresa en el campo de entrada. Tan pronto como escribas las primeras letras, el campo de entrada te mostrará automáticamente sugerencias de Google:
Sigue escribiendo para reducir la cantidad de sugerencias. Cuando se sugiera la entrada correcta, puedes seleccionarla. A continuación, solo tienes que hacer clic en "Guardar perfil". ¡Listo!
¿No puedes encontrar tu empresa?
En algunos casos, a través de la búsqueda, no se pueden encontrar las empresas. Si este es el caso, estaremos encantados de añadir tu empresa manualmente. Por favor, envíanos un correo electrónico a productsupport@trustedshops.com con la siguiente información:
- URL de tu tienda o del sitio web de la empresa
- Tu dirección completa
Nota: Después de recibir tu mensaje, activaremos tu perfil en un plazo de 3 días hábiles. Por favor, contáctanos de nuevo si tu perfil no ha sido configurado para entonces.
¿Todavía no has recopilado ninguna reseña en Google?
La ayuda de Google te ofrece apoyo si deseas crear una cuenta de Google Mi Negocio para tu empresa:
Constantemente se añadirán más perfiles. ¿Echas de menos un determinado perfil que te gustaría añadir al Gestor de Reputación? Haznos saber qué perfil deseas tener en un futuro.
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