¿Cómo uso el Paquete Tráfico?

¿Cómo convences a los visitantes de tu tienda para que compren? Y una vez que han comprado ¿cómo logras que los clientes satisfechos vuelvan a tu tienda una y otra vez? Ofreciendo las ofertas apropiadas en el momento adecuado. El Paquete Tráfico de Trusted Shops te permite gestionar diferentes campañas de forma específica. De esta manera, no solo atraerás más clientes a tu tienda, sino que también los retienes.

¿Qué es el Paquete Tráfico?

Para las tiendas que ya disfrutan de la plataforma de valoraciones de eTrusted, el Paquete Tráfico consta de las siguientes dos opciones:

El perfil ampliado de tienda: Atrae clientes a tu tienda

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El perfil de tu tienda en Trusted Shops es la primera parada de todos aquellos que quieran conocer lo que opinan de tu tienda. El Paquete Tráfico te ofrece la posibilidad de añadir un enlace a una campaña o un cupón de descuento en un lugar destacado en esta página, altamente frecuentada.

La ventana emergente de intención de salida: Mantén a los visitantes en tu página

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Aproximadamente el 70 % de los usuarios online abandonan la tienda sin haber completado su compra. La ventana emergente de intención de salida aborda exactamente este problema y te ayuda a que los clientes no se pierdan de camino a la caja.

La ventana emergente de intención de salida se abre en el momento en que un visitante intente salir de tu tienda.Se activa cuando el ratón se mueve con la intención de cerrar la ventana del navegador o de tu tienda sin que se haya finalizado una compra. La ventana emergente mostrará un descuento u otro tipo de contenido que se ajuste a tu tienda para convencer a tus clientes de que se queden.

La contratación del Paquete Tráfico te posibilita utilizar ambas opciones y adaptarlas a tus necesidades individuales, utilizándolas conjuntamente o por separado. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

¿Cómo contrato el Paquete Tráfico?

Para contratar el Paquete Tráfico, debes iniciar sesión en My Trusted Shops. Una vez iniciada la sesión, serás redirigido a tu Dashboard. Haz clic en "Más", en el menú de navegación principal. A continuación, se desplegarán las opciones. Haz clic en "Centro de mejoras".

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Finalmente, serás redirigido al "Centro de mejoras". En la pestaña "Pedir productos/servicios" se te mostrarán todos los productos y servicios disponibles para tu tienda. Selecciona la casilla del Paquete Tráfico y haz clic en el botón azul "Pedir".

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¿Cómo activo y configuro el Paquete Tráfico?

Crea un código de descuento

Para usar el Paquete Tráfico, primero debes crear un código de descuento. Haz clic en "Más", en el menú de navegación principal. A continuación, se desplegarán las opciones. Haz clic en "Códigos de descuento".

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Ahora estás en la máscara de entrada, desde donde podrás crear tu código de descuento. Si gestionas varias tiendas a través de tu cuenta de My Trusted Shops, deberás seleccionar primero la tienda para la cual vas a crear un descuento en la esquina superior derecha.

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Finalmente, tienes que crear tu código de descuento. Para hacer esto, introduce los valores específicos en los campos correspondientes.

  • Código del descuento: Introduce en este campo el código de descuento que deben introducir los clientes en el proceso de pago para canjear el descuento.
  • Descripción: En este campo debes describir tu descuento lo más claro posible para que tus clientes entiendan cuál es la oferta. Por ejemplo: "Obtén 5 euros de descuento"

Si lo deseas, puedes detallarla más.

  • Valor código de descuento: Introduce aquí el descuento de la oferta, por ejemplo, 5 euros o el 10 %.
  • Enlace propio: Para que tus clientes obtengan más detalles sobre el descuento, introduce aquí la URL de tu página de aterrizaje.
  • Fecha de vencimiento: ¿Quieres limitar la validez de tu código de descuento? Si es así, indica aquí cuándo vence el descuento.

Luego, haz clic en el botón amarillo, "Crear descuento", para finalizar el proceso.

Desde tu cuenta de My Trusted Shops, tan solo generas el descuento en nuestros sistemas.Por lo tanto, recuerda crear también un descuento en tu software de tienda.

Una vez creado el descuento, puedes activar los componentes individuales del Paquete Tráfico. Para ello, cambia primero a la vista general correspondiente. Haz clic en "Más", en el menú de navegación principal. A continuación, se desplegarán las opciones. Serás redirigido a una vista general, donde se listan cada uno de los componentes.

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Activa y configura el perfil ampliado de tienda

Al hacer clic en la flecha superior azul, se abre la máscara de entrada del perfil ampliado.

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Luego, despliega el menú y elige el descuento que quieras mostrar en el perfil de tu tienda. A continuación, completa las entradas que falten por rellenar.

  • Texto de la campaña (2): Introduce aquí un texto que informe a los visitantes de tu perfil de tienda acerca de los detalles del código de descuento. Por ejemplo: "¡Obtén 5 euros de descuento con este código!"
  • Destino del botón de la campaña (URL) (3): Si has creado una página de aterrizaje en la que amplías la información sobre el descuento a tus clientes, enlázala aquí. Así, añadirás un botón al perfil de tu tienda desde el cual accederán a la página de aterrizaje.
  • Texto del botón de la campaña (4): Personaliza el texto que aparece en el botón completando este campo de entrada.

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Finalmente, haz clic en "Guardar" (1). Ya has terminado con la visualización del código de descuento en el perfil ampliado de tienda. Haz clic en "Activar" (2) para mostrar el descuento en tu perfil de tienda.

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Activa y configura la ventana emergente de intención de salida

Haz clic en la flecha azul del medio para abrir la máscara de entrada de la ventana emergente de intención de salida.

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En la máscara de entrada, estableces qué contenido mostrará la ventana emergente de intención de salida. Selecciona la opción "Descuento" (1) para utilizar uno de los códigos de descuento guardados en tu backend de My Trusted Shops. Elige el código de descuento que desees bajo la opción "Selecciona uno de tus códigos de descuento" (2). En caso de que quieras personalizar el contenido de la ventana emergente, selecciona "Contenido personalizado" (1). A continuación, se abrirá un recuadro en el que podrás introducir tu propio código HTML. También puedes establecer cuánto tiempo debe permanecer un cliente en tu tienda hasta que aparezca la ventana emergente de intención de salida (3).

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A continuación, haz clic en el botón amarillo, "Guardar", (1) y activa la ventana emergente de intención de salida haciendo clic en el botón de la esquina superior derecha de la máscara de entrada (2).

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En la página "Paquete Tráfico", debajo de la ventana emergente, verás la opción de «Ofertas en la página de agradecimiento de la valoración». Esta opción no está disponible actualmente para las tiendas que ya se han actualizado a eTrusted, pero te mantendremos informado en cuanto lo esté.


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