¿Cómo añado las valoraciones de producto a mi integración del Trustbadge?

Además de las valoraciones de tienda, las valoraciones de producto también ayudan a generar confianza en tu oferta. Proporcionan a tus clientes una valiosa orientación incluso antes de la compra, por lo que te pueden ayudar a reducir notablemente tanto tu tasa de rebote como tu tasa de devoluciones. Además, al escribir valoraciones de producto, tus clientes crean un "contenido generado por el usuario" único que complementa las descripciones de tus productos con opiniones independientes.

En este artículo, explicamos cómo configurar las valoraciones de producto a través de tu integración manual existente del Trustbadge una vez que hayas contratado el producto.

La integración con un plugin de plataforma de ecommerce
Si para la integración de tu Trustbadge utilizas un plugin de software de tienda, en la respectiva guía encontrarás las instrucciones apropiadas para integrar las valoraciones de producto:
Seleccionar las instrucciones de integración apropiadas

Integrar manualmente las valoraciones de producto

Antes de poder recopilar valoraciones de producto, deberás tener el Trustbadge integrado. Si aún no lo has hecho, sigue primero estas directrices para la integración manual del Trustbadge o selecciona el artículo correspondiente a las instrucciones del plugin de la plataforma de ecommerce que utilices. Las siguientes instrucciones requieren una integración completa.

Durante la integración del Trustbadge, has creado un elemento DIV en tu página de confirmación del pedido (“Página de agradecimiento”), a través del cual se transfieren los datos del pedido de tus clientes al Trustbadge. Dentro de este elemento DIV, tendrás que añadir otros parámetros de transferencia para que a partir de ahora también se transfieran los datos de los productos pedidos.

Inserta todas las líneas del siguiente código desde "<!-- product reviews start -->" hasta "<!-- product reviews end -->“, a tu código existente del Trustbadge.

<div id="trustedShopsCheckout" style="display: none;">
<span id="tsCheckoutOrderNr">21/05/2020-001</span>
<span id=”tsCheckoutBuyerEmail”>my.customer@mail.co.es</span>
<span id="tsCheckoutOrderAmount">4005.95</span>
<span id="tsCheckoutOrderCurrency">EUR</span>
<span id="tsCheckoutOrderPaymentType">PREPAYMENT</span>
<span id="tsCheckoutOrderEstDeliveryDate">24/05/2020</span>

<!-- product reviews start -->
<!-- for each product in the basket full set of data is required -->
<span class="tsCheckoutProductItem">
<span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>
<span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>
<span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>
<span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductBrand">ABCDEFGHIJ</span>
</span>
<!-- product reviews end -->
</div>

¿Qué significa cada parámetro?

A continuación, solo explicaremos los parámetros adicionales de transferencia para te encargues de proporcionar los datos necesarios.

<span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>

Necesario. Este parámetro se utiliza para transferir el enlace completo a la página de ficha de producto.

<span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>

Necesario. Este parámetro transfiere el nombre del producto. En este caso basta con una simple cadena de texto.

<span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>

Necesario. Este parámetro se utiliza para transferir el SKU (Stock Keeping Unit) - el número de artículo asignado por tu tienda.

<span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>

Opcional, pero muy recomendable. Este parámetro te permite pasar la URL de una imagen de producto. En este caso, la imagen del producto se mostrará a tus clientes en el formulario de valoración. Esto ayuda al cliente a recordar el producto para valorarlo. Dado que la conversión podría aumentar al utilizar esta función, es muy recomendable que implementes este parámetro.

<span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>

Opcional, pero necesario para el uso de la Integración con Google. Este parámetro transfiere el número global de artículo comercial (GTIN). Dado que el GTIN identifica de forma exclusiva un producto en todo el mundo, la transferencia del GTIN permite a Google asignar fácilmente las valoraciones de producto recopiladas al producto correcto. Si has contratado nuestra Integración con Google y realizas campañas en Google Shopping y en Google Ads, el uso de este parámetro es obligatorio.

<span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>

Opcional. El número de pieza del fabricante (MPN) también sirve para identificar de forma exclusiva el producto y se transfiere con este parámetro.

<span class="tsCheckoutProductBrand">ABCDEFGHIJ</span>

Opcional. Este parámetro pasa la marca del producto. Al igual que el GTIN y el MPN, también ayuda a identificar claramente los productos y a transferir correctamente a Google las opiniones recopiladas.

¿Con qué se sustituyen los valores del ejemplo?

Dado que los datos del pedido dinámico se transferirán a través del elemento DIV, no debes copiar en tu elemento DIV los parámetros anteriores sin haberlos cambiado antes. En lugar de eso, sustituye los valores en negrita de cada parámetro de transferencia por las variables correspondientes al lenguaje de programación utilizado por tu sistema de tienda. La definición y designación exacta de los parámetros depende de la programación del sistema de tu tienda, por lo que en este momento no podemos dar una explicación general. Encontrarás las definiciones y designaciones concretas en la documentación de tu sistema de tienda.

También has de asegurarte de que se transfiere un conjunto de datos completo para cada producto comprado. De este modo, te aseguras de invitar a tus clientes a valorar el producto que realmente han comprado.

Puedes encontrar más artículos sobre las valoraciones de producto aquí:
- ¿Cómo usar las valoraciones de producto?
- ¿Cómo mostrar las valoraciones de producto en mi tienda?
- ¿Cómo es el cuestionario para las valoraciones de producto?


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