¿Cómo puedo usar la integración con Google?

Gracias a la integración con Google, puedes transferir a Google las valoraciones que has recopilado y mostrarlas en Google Shopping y en tus Google Ads. Para que tus valoraciones aparezcan en Google, es necesario completar dos pasos:

  1. Contratar la Integración con Google
  2. Cumplir los demás requisitos para usar la Integración con Google
En este artículo podrás obtener más información sobre la integración con Google: ¿Qué es la Integración con Google?

Paso 1: Contratar la Integración con Google

La integración con Google es un producto adicional de pago. Por lo tanto, debes contratarlo en el Centro de mejoras.

  1. Inicia sesión en My Trusted Shops.
  2. Se abre el panel de control. Desplaza el cursor a "Más" (01_16x16.png). Haz clic en "Centro de mejoras" (02_16x16.png) en el menú desplegable que se abre.
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  3. Se abre el Centro de mejoras. Selecciona el canal (01_16x16.png) para el que deseas contratar la integración con Google.
  4. Marca "Integración Google" (02_16x16.png). Haz clic en "Encargar" (03_16x16.png).
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Ya has contratado correctamente la Integración con Google. A partir de ahora, tus valoraciones se transmitirán a Google. Dado que esta transmisión se realiza a través de una interfaz entre Trusted Shops y Google, no tienes que hacer nada más al respecto.

¿No puedes contratar la Integración con Google en el Centro de mejoras? No tienes más que enviar un correo electrónico a members@trustedshops.com o llamar a tu persona de contacto en el Departamento de gestión de cuentas de +34 91 1829472.

Paso 2: Cumplir los requisitos adicionales

Antes de que tus valoraciones aparezcan en Google, tu sitio web debe cumplir algunos requisitos. Estos requisitos difieren en función de si deseas mostrar valoraciones de servicio o valoraciones de producto en Google.

Requisitos para mostrar las valoraciones de servicio

Para que se muestren tus valoraciones de servicio deben cumplirse los siguientes requisitos:

  • Tu sitio web debe haber recopilado 100 valoraciones de servicio en los últimos 12 meses. El número exacto de valoraciones requeridas también puede ser inferior a 100. Lo determina el algoritmo de Google y puede variar de una empresa a otra. Estas valoraciones también pueden haber sido recopiladas con un proveedor distinto a Trusted Shops y no necesitan contener un comentario de opinión.
Google no tiene en cuenta las valoraciones recopiladas con otro proveedor que se hayan importado a la plataforma eTrusted.
  • La puntuación media de las valoraciones debe ser de al menos 3,5 estrellas.
  • Para utilizar tus valoraciones en Google Ads, debes tener una cuenta de Google Ads. Además, al menos una campaña de búsqueda debe estar activa.
  • Para utilizar tus valoraciones en Google Shopping, necesitas una cuenta para el Google Merchant Centre.

¿Cuándo aparecen mis valoraciones de servicio en Google?

Una vez que hayas cumplido todos los requisitos para mostrar las valoraciones de servicio en Google, pueden pasar de 6 a 8 semanas hasta que las valoraciones se muestren por primera vez. Incluso después de este retraso inicial, puede haber una demora de hasta 10 días antes de que se muestren nuevas valoraciones de servicio en Google.

Puedes comprobar si las valoraciones se han transferido a Google a través de la URL

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com

No tienes más que copiar esta URL en la barra de direcciones de tu navegador. A continuación, sustituye el fragmento de la URL marcado en negrita (example.com) por la URL de tu página de inicio, sin incluir la www al principio.

Nota: incluso si las valoraciones se han transferido a Google, el algoritmo de Google decide para qué consultas de búsqueda las muestra. Trusted Shops no influye en esta decisión. Sin embargo, con la integración con Google te aseguras de que tus valoraciones estén disponibles para el motor de búsqueda y que Google pueda mostrarlas.

¿Quieres saber con qué frecuencia se muestran tus valoraciones en Google? En este artículo te explicamos cómo puedes obtener esta importante información: ¿Cómo puedo saber con qué frecuencia se muestran mis estrellas de valoración en Google?

Requisitos para la visualización de valoraciones de producto

Deben cumplirse los siguientes requisitos para que tus valoraciones de producto se muestren:

  • Tienes que contratar y configurar las valoraciones de producto para tu sitio web. Las valoraciones de producto son un producto adicional a tu adhesión a Trusted Shops. Como todos los productos adicionales, puedes contratarlo en tu Centro de mejoras.
En este artículo descubrirás cómo añadir valoraciones de producto a tu integración de Trustbadge®: ¿Cómo añado las valoraciones de producto a mi integración del Trustbadge?
  • Tu sitio web debe haber recopilado al menos 50 valoraciones de producto en todos los productos. Estas 50 valoraciones deben incluir un comentario de opinión.
Google tiene en cuenta las reseñas de productos recopiladas con otro proveedor que se hayan importado a la plataforma eTrusted.
  • Al menos el 70 % de las valoraciones de producto transmitidas deben poder asignarse claramente a un producto por parte de Google. Por lo tanto, te recomendamos que utilices el Global Trade Item Number (GTIN) como identificación del producto.
También debes proporcionar la identificación del producto que utilizas a Trusted Shops. Al configurar las valoraciones de producto, configuras la transferencia de la identificación del producto. Encontrarás más información en este artículo: ¿Cómo añado las valoraciones de producto a mi integración del Trustbadge?
  • Debes tener una cuenta de Google Ads.
  • Debes tener una cuenta para el Google Merchant Centre. Un feed de productos configurado con datos del producto (título del producto, URL del producto, marca, GTIN, disponibilidad, precio, etc.) debe estar vinculado a esta cuenta.
En el centro de ayuda del Google Merchant Centre encontrarás información sobre cómo configurar el feed de productos: Crear un feed
  • Tu cuenta de Google Merchant Centre debe estar vinculada a tu cuenta de Google Ads.
  • Debes haber activado al menos una campaña de Google Shopping para valoraciones de producto en anuncios de pago.
  • Deben seguirse las directrices para las valoraciones de producto de Google.

¿Cuándo aparecen mis valoraciones de producto en Google?

Una vez que hayas cumplido todos los requisitos para mostrar las valoraciones de producto en Google, pueden pasar entre 4 y 6 semanas hasta que se las valoraciones se muestren por primera vez.

Además, el algoritmo de Google decide para qué consultas de búsqueda muestra las valoraciones de producto. Trusted Shops no influye en esta decisión. Sin embargo, con la integración con Google te aseguras de que tus valoraciones estén disponibles para el motor de búsqueda y que Google pueda mostrarlas.


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