Nous créons un profil d’évaluation pour votre boutique une fois que vous avez conclu un contrat avec Trusted Shops. Les avis collectés ainsi que toutes vos réponses sont publiés sur ce profil. Vous avez également la possibilité de mettre à disposition certaines informations sur votre entreprise.
En regroupant la vue d’ensemble des avis ainsi que les informations sur votre entreprise, le profil d’évaluation représente une source de renseignements importante pour toute personne intéressée. Vos clientes et clients se font une première impression de votre offre grâce aux informations contenues ici ce qui renforce la confiance. Nous recommandons ainsi d’indiquer les informations sur votre entreprise dans votre profil d’évaluation dès le début de votre adhésion. Nous vous expliquons comment faire dans l’article suivant.
Quelles informations indiquer sur mon profil d’évaluation ?
Le back-end Centre de contrôle eTrusted vous permet d’afficher de nombreuses informations sur votre profil d’évaluation. Vous pouvez indiquer les informations suivantes :
- le nom de votre boutique (80 caractères maximum),
- une description plus longue (maximum 1 500 caractères),
- cinq catégories qui correspondent à votre boutique.
Votre profil d’évaluation contient par ailleurs des informations supplémentaires sur votre entreprise comme vos coordonnées, le numéro d’enregistrement au registre de commerce et les représentants légaux. Son affichage clair et transparent sert une fois encore à renforcer la confiance dans votre boutique. Vous n’avez pas besoin de saisir ces informations dans votre profil d’évaluation, car elles y figurent par défaut.
Comment faire pour modifier les informations de mon profil d’évaluation ?
Modifier les catégories
- Connectez-vous au Centre de contrôle eTrusted.
- Cliquez sur l'icône de la roue dentée (« Settings ») (
) dans la barre de navigation. Cliquez ensuite sur « Réglages du canal » (
).
- Sélectionnez le canal (
) pour lequel vous souhaitez modifier le profil d’évaluation.
- Ouvrez l’onglet « Profil de l'entreprise » (
).
- Cliquez sur le champ de saisie « Catégories » (
) pour sélectionner jusqu’à cinq catégories pour votre entreprise.
- Cliquez sur « Enregistrer » (
).
Vous avez maintenant modifié les catégories avec succès.
Modifier le nom et la description de l’entreprise
- Dans le champ de saisie « Nom de l'entreprise » (
- Dans le champ de saisie « Description » (
- Cliquez sur « Enregistrer » (
Vous avez maintenant ajusté avec succès le nom et la description de l'entreprise.
Affichez maintenant votre profil d’évaluation pour vérifier vos modifications. Vous atteignez le profil de votre boutique en cliquant sur le Trustbadge intégré à votre boutique .