Nous créons un profil d’évaluation pour votre boutique une fois que vous avez conclu un contrat avec Trusted Shops. Les avis collectés ainsi que toutes vos réponses sont publiés sur ce profil. Vous avez également la possibilité de mettre à disposition certaines informations sur votre entreprise.
En regroupant la vue d’ensemble des avis ainsi que les informations sur votre entreprise, le profil d’évaluation représente une source de renseignements importante pour toute personne intéressée. Vos clientes et clients se font une première impression de votre offre grâce aux informations contenues ici ce qui renforce la confiance. Nous recommandons ainsi d’indiquer les informations sur votre entreprise dans votre profil d’évaluation dès le début de votre adhésion. Nous vous expliquons comment faire dans l’article suivant.
Quelles informations indiquer sur mon profil d’évaluation ?
Le back-end My Trusted Shops vous permet d’afficher de nombreuses informations sur votre profil d’évaluation. Vous pouvez indiquer les informations suivantes :
- le nom de votre boutique (80 caractères maximum),
- une brève description de votre offre (50 caractères maximum),
- une description plus longue (maximum 1 500 caractères),
- trois catégories qui correspondent à votre boutique,
- le logo de votre boutique.
Votre profil d’évaluation contient par ailleurs des informations supplémentaires sur votre entreprise comme vos coordonnées, le numéro d’enregistrement au registre de commerce et les représentants légaux. Son affichage clair et transparent sert une fois encore à renforcer la confiance dans votre boutique. Vous n’avez pas besoin de saisir ces informations dans votre profil d’évaluation, car elles y figurent par défaut.
Comment faire pour modifier les informations de mon profil d’évaluation ?
Après avoir rassemblé les informations citées ci-dessus sur votre entreprise, vous pouvez les saisir sur votre profil d’évaluation en passant par le back-end My Trusted Shops. Pour cela, connectez-vous à votre espace client. Placez ensuite le curseur de votre souris sur la rubrique « Plus » (
) figurant sur la navigation principale. Dans le menu déroulant, cliquez sur « Profils » (
).
Un aperçu s’affiche à présent. Vous pouvez y éditer les informations que vous avez préparées. Cliquez tout d’abord sur « Ajouter une catégorie » () pour sélectionner les trois catégories correspondant à votre boutique. Sélectionnez ensuite « Télécharger » () pour ajouter le logo de votre boutique. Dans la section « Informations du profil », vous avez la possibilité de saisir le nom de votre boutique (
), une brève description (
) et une description plus longue (
). Terminez en cliquant sur « Enregistrer » (
) pour appliquer vos changements à votre profil d’évaluation.
Affichez maintenant votre profil d’évaluation pour vérifier vos modifications. Vous atteignez le profil de votre boutique soit en cliquant sur le Trustbadge intégré à votre boutique soit avec le lien « Ouvrir le profil de la boutique » sur l’aperçu « Profils ».