Puis-je utiliser la Marque de Confiance et les étoiles d’évaluation pour mes propres activités de marketing ?

La marque Trusted Shops et ses éléments de confiance – la Marque de Confiance et les étoiles d’évaluation – jouissent d’une très bonne réputation auprès des consommateurs. En tant que membre de Trusted Shops, vous bénéficiez de cette notoriété sans grand effort de votre part : Avec le Trustbadge® et nos autres produits, vous avez la possibilité de présenter les éléments de confiance auxquels vous avez souscrit de manière visible dans votre boutique afin d’augmenter ainsi votre propre fiabilité. Et par rapport à d’autres mésures de marketing ?

Puis-je utiliser les éléments de confiance en dehors de ma boutique ?

L’effet de confiance créé par votre adhésion à Trusted Shops ne se limite pas à votre boutique, mais peut prendre effet tout au long du parcours client. C’est pourquoi nous souhaitons vous aider à convaincre vos clients de votre offre également en dehors de votre boutique. Ainsi, vous pouvez utiliser les éléments de confiance auxquels vous avez souscrit à des fins de marketing et de publicité.

N’hésitez pas à montrer sur tous les réseaux qu’il est sûr de faire des achats dans votre boutique en ligne et étendez « l’effet Trusted Shops » à tous les points où vous entrez en contact avec vos clients : dans la publicité, pendant la livraison, dans l’après-vente et dans les relations publiques.

Dans votre planification, veuillez noter que vous ne pouvez, bien entendu, utiliser pour vos mesures de marketing que les éléments de confiance auxquels vous avez effectivement souscrit. Par exemple, pour être autorisé à utiliser la Marque de Confiance, vous devez avoir passé avec succès notre certification.

Où puis-je utiliser les éléments de confiance ?

En principe, il n’y a aucune limite à votre créativité lorsque vous utilisez nos éléments de confiance. Toutefois, pour vous donner un peu d’inspiration, nous aimerions vous présenter ici quelques options intéressantes.

Newsletter

À l’aide d’une newsletter, vous toucherez régulièrement une grande partie de votre clientèle habituelle. Avec des offres exclusives de votre boutique, une newsletter est un très bon moyen d’encourager ce groupe cible à passer de nouvelles commandes, encore et encore. Renforcez cette impulsion d’achat en présentant nos éléments de confiance.

Bannière

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Avec les bannières publicitaires numériques, vous pouvez vous adresser en particulier aux groupes de clients qui n’ont pas encore fait l’expérience de votre boutique. Nos éléments de confiance vous aideront à faire connaître votre campagne. En outre, ils dissipent efficacement les éventuelles inquiétudes du groupe cible et dirigent ainsi le trafic vers votre boutique.

Print

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L’impact de nos éléments de confiance ne se limite pas à l’espace numérique. Dans les dépliants imprimés, les brochures et les publicités, vous pouvez également compter sur le bonus de confiance déclenché par la Marque de Confiance et les étoiles d’évaluation et attirer les clients sur votre boutique.

Facture

Dans le commerce en ligne, rien n’est associé à autant de craintes et de préoccupations que les transactions de paiement. Faites en sorte que votre clientèle se sente en sécurité même en ce moment délicat en lui rappelant que vous êtes digne de confiance.

Publicité extérieure

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Avez-vous un magasin physique devant lequel vous pouvez placer des panneaux d’affichage ? Ou bien prévoyez-vous de faire de la publicité sur des panneaux d’affichage ? Même dans ces environnements, où l’attention peut être générée en quelques secondes, nos éléments de confiance familiers sont des éléments d’accroche fiables.

Réseaux sociaux

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Tout comme les newsletters, les réseaux sociaux sont un excellent moyen de rester en contact avec votre clientèle et de créer des impulsions vers de nouvelles commandes. Soutenez vos campagnes de réseaux sociaux avec nos éléments de confiance et augmentez ainsi vos taux de clics.

Publicités télévisées

Les éléments des boutiques de confiance fournissent également un effet de confiance notable dans les publicités télévisées. Nombre de nos membres l’ont déjà démontré de manière impressionnante. Avez-vous besoin d’aide pour intégrer les éléments dans votre publicité ? Prenez contact avec nous à l’adresse électronique brand@trustedshops.com. Nous serons heureux de vous conseiller.

Que dois-je faire si je veux utiliser les éléments de confiance ?

Les éléments de confiance de Trusted Shops peuvent être facilement intégrés dans vos campagnes de communication. Pour ce faire, il suffit de suivre les trois étapes décrites ci-dessous.

Étape 1 : Développez une idée de communication

Pour pouvoir utiliser la Marque de Confiance ou les étoiles d’évaluation pour votre marketing, vous devez bien sûr commencer par mettre au point une idée de communication. En fonction de l’objectif que vous souhaitez atteindre avec votre communication, vous pouvez ensuite sélectionner l’élément de confiance approprié. Par exemple, posez-vous les questions suivantes lors de la planification :

  • À quel groupe cible l’action de marketing doit-elle s’adresser ?
  • Quelle est la réaction du groupe cible que l’on souhaite obtenir ?
  • Quel canal est le mieux adapté pour atteindre le groupe cible ?
  • Quel élément de confiance Trusted Shops peut le mieux contribuer à déclencher la réponse souhaitée du groupe cible ?

Étape 2 : Intégration de l’élément de confiance dans votre campagne

Dès que vous avez élaboré votre concept de campagne, il est temps de passer à la mise en œuvre concrète. Tout d’abord, téléchargez l’élément de confiance dont vous avez besoin ici. Vous pourrez ensuite l’intégrer – éventuellement avec l’aide d’un spécialiste en conception de médias – dans votre campagne de communication.

Pour ce faire, veuillez tenir compte des instructions suivantes :

  • Si vous souhaitez utiliser une note d’évaluation dans votre communication, vous êtes tenu d’inclure la date à laquelle vous avez pris connaissance de cette note. Indiquez également le nombre d’avis que vous avez recueillis à cette date au cours des 12 derniers mois.
  • Prévoyez un espace de protection adéquat autour de l’élément de confiance.
  • Veillez à ce que le contraste avec l’arrière-plan soit le plus élevé possible afin que les éléments de confiance soient clairement visibles.
  • Les éléments de confiance sont particulièrement visibles lorsque vous utilisez un fond monochrome.
  • Ne faites pas correspondre les éléments de confiance directement à un produit en particulier. En effet, vos clients pourraient penser que seul le produit respectif a été certifié ou évalué.
  • Les éléments de confiance ne doivent pas être modifiés dans leur forme, leur couleur ou leur orientation, ni être comprimés ou étirés.
Consultez également les accords de licence que vous téléchargez avec les éléments de confiance. En utilisant les éléments dans vos communications, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

Étape 3 : Renseignez-vous sur vos actions de communication

Nous sommes très heureux si nos éléments de confiance vous aident à convaincre encore plus de clients de votre offre. Dans le cas des prospectus, catalogues et publicités télévisées, vous devez toutefois obtenir l’accord de Trusted Shops pour pouvoir utiliser les éléments de confiance. Par conséquent, si vous souhaitez intégrer la Marque de Confiance ou vos étoiles d’évaluation dans l’une des formes de publicité susmentionnées, veuillez envoyer au préalable les actions de communication prévues à brand@trustedshops.com pour approbation. Nous vous contacterons dès que possible.


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