Comment convaincre les visiteurs/ses de votre boutique de procéder à un achat ? Et comment faire pour que les client(e)s reviennent sur votre boutique après leur premier achat ? Le secret ? Leur proposer la bonne offre au bon moment. Le pack trafic de Trusted Shops vous permet de gérer avec précision plusieurs campagnes. Ainsi, vous attirez non seulement davantage de client(e)s sur votre boutique, mais en plus, vous les fidélisez.
Le pack trafic, qu’est-ce que c’est ?
Le pack trafic se compose des deux composants suivants qui sont destinés aux boutiques ayant déjà migré sur notre plateforme eTrusted :
Le profil détaillé de la boutique : attirez des clientes et clients sur votre boutique
Le profil fourni par Trusted Shops constitue le point de départ pour celles et ceux qui souhaitent en savoir plus sur les avis laissés sur votre boutique. Le pack trafic vous offre la possibilité de placer un lien vers une campagne ou un bon de réduction à un endroit stratégique sur cette page très fréquentée.
Le pop-up d’intention de sortie : retenez les visiteurs/ses sur votre boutique
Près de 70 % des acheteurs/ses en ligne quittent une boutique avant d’avoir finalisé leur achat. Le pop-up d’intention de sortie est pensé exactement pour éviter cela. Il vous aide à ne pas perdre votre clientèle au cours du processus de commande.
Le pop-up d’intention de sortie est une fenêtre qui s’ouvre dès qu’un(e) visiteur/se signale vouloir quitter votre boutique. Il s’affiche lorsque le pointeur de la souris se déplace dans la barre de navigation du navigateur, par exemple lorsqu’il marque l’intention de fermer la fenêtre ou l’onglet de votre boutique sans qu’un achat n’ait eu lieu. Vous avez la possibilité d’afficher dans ce pop-up un bon de réduction ou un contenu en lien avec votre boutique afin de convaincre votre clientèle de rester sur votre site.
Vous avez accès à ces deux composants en souscrivant au pack trafic. Vous avez néanmoins la possibilité de les activer séparément afin que le pack trafic s’adapte parfaitement à vos besoins. Nous vous expliquons ici comment faire.
Comment souscrire au pack trafic ?
Connectez-vous tout d’abord à My Trusted Shops. Une fois connecté-e, vous arrivez directement sur votre tableau de bord. Placez le curseur de votre souris sur la rubrique « Plus » . Un menu déroulant s’affiche. Cliquez sur « Gestion des options ».
Vous accédez ensuite à la Gestion des options. L’onglet ouvert par défaut, « Commander des produits/services », liste tous les produits et services que vous pouvez commander pour votre boutique. Cochez tout d’abord la case devant Pack trafic et cliquez ensuite sur le bouton bleu « Commander ».
Comment activer et configurer le pack trafic ?
Générer un bon de réduction
Vous devez générer un bon de réduction avant de pouvoir utiliser le pack trafic. Dans le menu principal de My Trusted Shops, placez tout d’abord le curseur de votre souris sur la rubrique « Plus ». Un menu déroulant s’affiche. Cliquez ici sur « Bons de réduction ».
Un formulaire apparaît et vous permet de générer un bon de réduction. Si jamais vous gérez plusieurs boutiques à partir de votre compte My Trusted Shops, vous devez tout d’abord sélectionner en haut à droite la boutique pour laquelle vous souhaitez créer le bon de réduction.
Générez ensuite votre bon de réduction à l’aide du formulaire. Saisissez pour cela les informations dans les champs correspondants.
- Code de réduction : Saisissez dans ce champ le code de réduction que vos clientes et clients doivent indiquer lorsqu’ils souhaitent utiliser le bon de réduction au cours du processus de commande sur votre boutique.
- Description : Utilisez ce champ de texte pour décrire le plus précisément possible le bon de réduction afin que vos clientes et clients comprennent l’offre concernée. Par exemple : « 5 € de réduction offerts ! »
Vous avez aussi la possibilité de saisir d’autres valeurs optionnelles.
- Bon valeur : Saisissez ici la valeur de la réduction du bon de réduction, par exemple 5 € ou 10 %.
- Lien propre : Vous pouvez indiquer ici l’URL d’une page de votre boutique vers laquelle vos client(e)s renvoyé(e)s, par exemple lorsqu’ils souhaitent avoir de plus amples informations sur le bon de réduction.
- Date d’expiration : Vous souhaitez limiter la durée de validité de votre bon de réduction ? Indiquez dans ce cas ici sa date d’expiration.
Cliquez ensuite sur le bouton jaune « Publiez le bon de réduction » afin de terminer la création du bon de réduction.
Une fois le bon de réduction créé, vous avez la possibilité d’activer les différents éléments du pack trafic. Vous devez pour cela ouvrir l’aperçu correspondant. Placez tout d’abord le curseur de votre souris sur la rubrique « Plus » . Cliquez sur « Pack trafic » dans le menu déroulant qui apparaît. Les différents composants du pack trafic sont listés les uns après les autres dans l’aperçu qui vient de s’ouvrir.
Activer et configurer le profil détaillé de la boutique
Cliquez sur la première flèche bleue pour ouvrir le formulaire du profil optimisé de la boutique.
Dans le formulaire de saisie, commencez par sélectionner dans le menu déroulant « Choisir le bon de réduction » (1) le bon que vous souhaitez afficher dans le profil de votre boutique. Configurez ensuite les champs de saisie encore vierges.
- Texte de la campagne publicitaire (2) : Saisissez ici un texte qui informera les visiteurs/ses du profil de votre boutique sur les modalités du bon de réduction. Par exemple : « 5 € de réduction offerts avec ce bon de réduction ! »
- Objectif du bouton de la campagne (URL)(3) : Vous pouvez ajouter ici un lien en utilisant une URL, si jamais vous avez créé une page de renvoi où votre clientèle peut obtenir des informations supplémentaires sur le bon de réduction. Cela génère un bouton sur le profil de votre boutique permettant à toutes les personnes intéressées d’accéder à la page de renvoi.
- Texte sur le bouton de la campagne (4) : Vous pouvez bien entendu aussi personnaliser le texte apparaissant sur le bouton grâce ce champ de saisie.
Terminez en cliquant sur le bouton jaune « Sauvegarder » (1). Vous avez maintenant votre bon de réduction final dans le profil détaillé de la boutique. Cliquez ensuite sur « Activer » (2) afin d’afficher le bon de réduction sur le profil de la boutique.
Activer et configurer le pop-up d’intention de sortie
Cliquez sur la deuxième flèche bleue pour ouvrir le formulaire de saisie du pop-up d’intention de sortie.
Vous avez à présent la possibilité de définir les informations que doit contenir le pop-up d’intention de sortie. Cliquez sur « Bon de réduction » (1) pour utiliser un des bons de réduction que vous avez enregistrés sur le back-end de votre My Trusted Shops. Vous trouvez le bon correspondant dans la liste sous « Sélectionnez l’un de vos codes de réduction » (2). Optez pour « Contenu personnalisé » dans (1) si vous souhaitez personnaliser le pop-up. Un encadré de programmation s’ouvre alors. Vous pouvez ensuite saisir votre propre code HTML. Vous avez par ailleurs la possibilité de déterminer une durée minimum de consultation de votre boutique avant que le pop-up d’intention de sortie ne s’affiche (3).
Cliquez ensuite sur le bouton jaune « Sauvegarder » (1) et activez le pop-up d’intention de sortie à l’aide du curseur situé dans le coin en haut à droite du formulaire de saisie (2).