Qu’est-ce que l’intégration Google ?

Google est et reste l’un des principaux points de contact pour toutes les personnes qui font des recherches sur les produits en ligne et effectuent des achats sur le web. C’est pourquoi un marketing spécialement pensé pour les moteurs de recherche est extrêmement important pour vous en tant qu’e-commerçant. Trusted Shops est l’un des rares partenaires Google Review au monde et vous offre, grâce à l’intégration Google, la possibilité d’afficher les avis que vous avez collectés sur votre boutique et vos produits dans les résultats de recherche payants de Google.

Quels sont les avantages de l’intégration Google pour ma boutique en ligne ?

Pour votre boutique, l’intégration Google présente toute une série d’avantages :

  • Une plus grande visibilité : Les étoiles dans vos annonces Google Ads attirent l’attention et encouragent les visiteurs à cliquer.
  • Une confiance accrue : Vos clients potentiels peuvent voir d’un seul coup d’œil que d’autres consommateurs vous ont évalué – idéalement de manière positive. Cela génère un sentiment de confiance envers votre boutique.
  • Plus de clics : Une plus grande attention et une confiance accrue conduisent à un trafic plus important dans votre boutique en ligne, et donc à un plus grand nombre de clients.
  • Des coûts réduits : Google Ads récompense un taux de clics élevé. De cette façon, votre facteur de qualité s’améliore et le prix par clic (CPC) diminue.

Où sont affichées les étoiles d’évaluation ?

Dès que vous aurez réservé l’intégration Google, Trusted Shops transférera quotidiennement les évaluations que vous avez collectées via une interface directe à votre Google Merchant Center.

Bien que Trusted Shops envoie quotidiennement vos évaluations à Google après l'activation de l’intégration Google, il peut s’écouler entre six et huit semaines avant qu’elles ne soient publiées par Google pour la première fois. Après ce délai initial, la publication de nouveaux avis sur Google peut encore avoir jusqu’à dix jours de retard.

Ensuite, les avis pourront être affichés à différents endroits. D’une part, les avis site que vous avez collectés peuvent être affichés dans les annonces Google auxquelles vous avez souscrites. Les étoiles d’évaluation y apparaissent directement sous le titre de la page et l’URL. Dans les résultats de la recherche organique, cependant, les avis site ne sont pas affichés.

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L’intégration Google ne garantit pas que vos étoiles d’évaluation apparaîtront dans chaque campagne Google Ads. Le moteur de recherche décide lui-même, sur la base de ses algorithmes, si et dans quels résultats de recherche il affiche vos étoiles. Trusted Shops n’a pas plus d’influence sur ce point que vous en tant que commerçant. Cependant, avec l’aide de l’intégration Google, vous pouvez réunir les conditions nécessaires pour que vos évaluations soient transférées à Google, pour que le moteur de recherche connaisse vos étoiles d’évaluation et pour qu’il puisse les afficher. Vous pouvez vérifier à quelle fréquence vos étoiles sont réellement affichées dans votre compte Google Ads. Dans cet article, nous vous expliquons les étapes nécessaires.

D’autre part, les évaluations sont utilisées par Google Shopping. Les informations relatives à la notation dans les détails du fournisseur à côté d’un produit mènent au profil d’évaluation Google Shopping de la boutique concernée. Les clients peuvent s’y informer en détail sur les notes attribuées à un magasin.

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Google convertit les étoiles d’évaluation de la boutique en un pourcentage vert. Les étoiles oranges, en revanche, sont les étoiles d’évaluation des produits qui proviennent des clients ayant évalué le produit. Pour ce faire, Google utilise non seulement les évaluations que vous fournissez, mais aussi les avis en provenance d’autres sites. Par conséquent, le nombre d’avis produits sur Google peut considérablement différer du nombre d’avis dans votre boutique.

Comment puis-je utiliser l’intégration Google ?

Pour pouvoir utiliser l’intégration Google, vous devez d’abord remplir quelques conditions. D’une part, une annonce Google Ads et une entrée dans Google Shopping sont toutes deux des publicités payantes. Il faut donc d’une part un Compte Google Ads pour pouvoir afficher des annonces dans les résultats de recherche, et d’autre part un compte dans le Merchant Center pour pouvoir afficher des annonces publicitaires dans Google Shopping. Lors de l’enregistrement, assurez-vous que vous stockez le même domaine auprès de Trusted Shops et du Merchant Center afin que les évaluations collectées puissent être transmises sans erreur.

En revanche, Google n’affichera les étoiles d’évaluation collectées pour votre boutique que si vous avez collecté au moins 100 évaluations de boutiques au cours des 12 derniers mois et si votre note moyenne est d’au moins 3,5 étoiles sur 5. D’ailleurs, il n’est pas nécessaire d’avoir recueilli ces 100 notes uniquement auprès de Trusted Shops, mais auprès de tous les fournisseurs partenaires de Google. Cela inclut les évaluations collectées par Google lui-même. Pour les avis produits, les évaluations s'affichent dès que vous atteignez au moins 50 commentaires pour l'ensemble des articles.

Google doit être en mesure d’attribuer les avis produits que vous lui fournissez aux articles concernés. Pour ce faire, les notes attribuées dans votre boutique doivent être liées au numéro d’article international (GTIN) du produit.

Dès que vous remplissez ou êtes sur le point de remplir les conditions ci-dessus, vous pouvez commencer l’intégration Google dans votre centre de gestion des options en tant qu’option complémentaire à votre adhésion. Par la suite, vos évaluations seront envoyées quotidiennement à Google. Comme cette transmission passe par une interface entre Trusted Shops et Google, vous n’avez rien à faire vous-même.

Remarque : Vous pouvez savoir si les avis ont déjà été transmis au Merchant Center via l’URL

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=exemple.com

. Il vous suffit de copier cette URL dans la barre d’adresse de votre navigateur. Remplacez ensuite la partie de l’URL en gras "example.com" par l’adresse de votre boutique en ligne, en supprimant "www".


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