Comment ajouter des avis produits à mon intégration Trustbadge ?

En plus des avis sur votre boutique, les avis produits renforcent également la confiance dans votre offre. Ils donnent à vos clients de précieux conseils avant même qu’ils effectuent leur achat, de sorte que vous avez la possibilité de réduire sensiblement à la fois votre taux de rebond et votre taux de retour. De plus, en rédigeant des avis produits, vos clients génèrent un « contenu généré par l’utilisateur » unique qui constitue un retour d’information indépendant pour vos descriptifs produits.

Les avis produits seront bientôt disponibles
. Actuellement, la phase bêta de nos nouveaux avis produits pour la plateforme d’évaluation eTrusted est en cours. Nous recueillons les commentaires de nos testeurs et nous nous efforçons de mettre les avis produits à la disposition de tous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience.

Dans cet article, nous expliquons comment mettre en place des avis produits par l’intégration manuelle du Trustbadge une fois que vous avez souscrit au produit.

L’intégration avec une solution e-commerce
Si vous utilisez un plug-in de solution e-commerce pour l’intégration de votre Trustbadge, vous trouverez les instructions appropriées pour l’intégration des avis produits dans les instructions d’intégration du plug-in respectif :
Sélection des instructions d’intégration appropriées

Intégrer les avis produits manuellement

Avant de pouvoir collecter les avis produits, vous devez également avoir intégré le Trustbadge. Si vous ne l’avez pas encore fait, veuillez d’abord suivre ces instructions pour l’intégration manuelle du Trustbadge ou sélectionnez l’article d’instruction pour le plug-in de solution e-commerce que vous utilisez. Les instructions suivantes nécessitent une intégration fonctionnelle.

Au cours de l'intégration de votre Trustbadge, vous avez créé un élément DIV sur votre page de confirmation de commande (« page de remerciement »), qui est utilisé pour transférer les données de commande de vos clients vers le Trustbadge. Dans cet élément DIV, vous devez maintenant ajouter d'autres paramètres de transfert afin que les données sur les produits commandés soient également transmises dorénavant.

<div id="trustedShopsCheckout" style="display: none;">
<span id="tsCheckoutOrderNr">2020-05-21-001</span>
<span id="tsCheckoutBuyerEmail »>mon.client@mail.fr</span>
<span id="tsCheckoutOrderAmount">4005.95</span>
<span id="tsCheckoutOrderCurrency">EUR</span>
<span id="tsCheckoutOrderPaymentType">PAIEMENT D’AVANCE</span>
<span id="tsCheckoutOrderEstDeliveryDate">2020-05-24</span>

<!-- product reviews start -->
<!-- for each product in the basket full set of data is required -->
<span class="tsCheckoutProductItem">
<span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>
<span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>
<span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>
<span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductBrand">ABCDEFGHIJ</span>
</span>
<!-- product reviews end -->
</div>

Que signifie chaque paramètre ?

Ci-après, nous détaillerons uniquement sur les paramètres de transfert supplémentaires afin que vous puissiez fournir les données nécessaires.

<span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>

Obligatoire. Ce paramètre est utilisé pour transmettre le lien complet à la page de détails du produit.

<span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>

Obligatoire. Ce paramètre transmet le nom du produit. Une simple chaîne de texte suffit ici.

<span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>

Obligatoire. Ce paramètre est utilisé pour transférer le SKU (Stock Keeping Unit), c’est-à-dire le numéro d'article (référence) attribué par votre boutique.

<span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>

Facultatif, mais fortement recommandé. Vous pouvez utiliser ce paramètre pour transmettre l'URL d'une image de produit. Dans ce cas, l'image du produit sera affichée dans le formulaire d'évaluation de vos clients. Il est ainsi plus facile pour le client de se souvenir du produit et donc de l'évaluer. Étant donné qu’il s’agisse d’un facteur important d’augmentation de la conversion, l'utilisation de ce paramètre est fortement recommandée.

<span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>

Facultatif, mais obligatoire lors de l'utilisation de l'intégration Google. Ce paramètre transmet le Global Trade Item Number (GTIN). Comme le GTIN identifie un produit de manière unique dans le monde entier, le transfert du GTIN facilite – notamment pour Google – l'attribution de vos avis produits collectés au produit concerné. Si vous utilisez notre Intégration Google menez des campagnes dans Google Shopping et Google Ads, l'utilisation de ce paramètre est donc obligatoire.

<span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>

(En option : le numéro de pièce du fabricant (MPN) est également utilisé pour identifier le produit de manière unique et est transféré avec ce paramètre.

<span class="tsCheckoutProductBrand">ABCDEFGHIJ</span>

(En option : Ce paramètre transmet la marque du produit. Tout comme le GTIN et le MPN, il permet d'identifier clairement les produits et de transférer correctement les avis collectés à Google.

Comme les données de commande dynamique doivent être transférées via l'élément DIV, vous ne devez pas copier les paramètres ci-dessus sans les modifier dans votre élément DIV. Remplacez plutôt les valeurs en gras de chaque paramètre de transfert par les variables correspondantes dans le langage de programmation utilisé par votre système de boutique. La définition et la désignation exactes des paramètres dépendent de la programmation de votre système de boutique, c'est pourquoi aucune solution universelle ne peut être donnée à ce stade. Vous trouverez les définitions et désignations concrètes dans la documentation de votre système de boutique.

En outre, vous devez vous assurer qu'un ensemble complet de données soit transféré pour chaque produit acheté.

Par quoi les valeurs par défaut sont-elles remplacées ?

Comme les données d’ordre dynamique seront transférées via l’élément DIV, vous ne devez pas copier les paramètres ci-dessus dans votre élément DIV sans les modifier. Remplacez plutôt les valeurs en gras de chaque paramètre de transfert par les variables correspondantes dans le langage de programmation utilisé par votre système e-commerce. La définition et la désignation exactes des paramètres dépendent de la programmation du système de votre boutique, c’est pourquoi nous ne pouvons pas donner d’explication générale à ce stade. Vous trouverez les définitions et désignations concrètes dans la documentation de votre système e-commerce.

Vous devez également vous assurer qu’un ensemble complet de données est transféré pour chaque produit acheté. Vous invitez ainsi vos clients à évaluer le produit qu’ils ont réellement acheté.

Vous pouvez trouver d’autres articles sur les avis produits ici :
- Comment utiliser les avis produits ?
- Comment afficher les avis produits dans ma boutique ?
- À quoi ressemblent les questionnaires d’avis produits ?

 


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