Avec l’intégration Google, vous pouvez transférer vos avis recueillis vers Google et les afficher dans Google Shopping et vos annonces Google Ads. Pour que vos avis apparaissent sur Google, il y a deux étapes à suivre :
- Souscrivez à l’intégration Google.
- Remplissez les autres conditions requises pour l’intégration Google.
Étape 1 : Souscrire à l’intégration Google
L’intégration Google est un produit supplémentaire payant. Vous devez donc y souscrire dans la Gestion des options.
- Pour ce faire, connectez-vous à My Trusted Shops.
- Le tableau de bord s’ouvre. Placez le curseur sur « Plus » (
). Cliquez sur « Gestion des options » (
) dans le menu déroulant qui s’affiche.
- La Gestion des options s’ouvre. Sélectionnez le canal (
- Cochez « Intégration Google » (
).
Vous avez maintenant souscrit avec succès à l’intégration Google. Vos avis seront désormais transmis à Google. Comme cette transmission s’effectue via une interface entre Trusted Shops et Google, vous n’avez rien à faire.
Étape 2 : Remplir les conditions supplémentaires
Avant que vos avis n’apparaissent sur Google, votre site web doit remplir certaines conditions. Ces conditions diffèrent selon que vous souhaitez afficher des avis service ou des avis produits sur Google.
- Conditions relatives à l’affichage des avis service
- Conditions relatives à l’affichage des avis produits
Conditions relatives à l’affichage des avis service
Les conditions suivantes doivent être remplies pour que vos avis service soient affichés :
- Votre site web doit avoir recueilli 100 avis service au cours des 24 derniers mois. Il est possible que le nombre d’avis requis soit inférieur à 100. Les exigences de l’algorithme de Google peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Ces avis peuvent aussi avoir été recueillis auprès d’un fournisseur autre que Trusted Shops et ne doivent pas nécessairement contenir un commentaire d’évaluation.
- La note moyenne des avis doit être d’au moins 3,5 étoiles.
- Pour utiliser vos avis dans vos annonces Google Ads, vous avez besoin d’un Compte Google Ads. En outre, au moins une campagne doit être active.
Quand mes avis service apparaîtront-ils sur Google ?
Une fois que vous avez rempli toutes les conditions requises pour afficher les avis service sur Google, il peut s’écouler 6 à 8 semaines avant que les avis ne s’affichent pour la première fois. Même après ce délai initial, il peut s’écouler jusqu’à 10 jours avant que de nouveaux avis service ne s’affichent sur Google.
Vous pouvez vérifier si les avis ont été transférés à Google via l’URL
https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com
Copiez-collez simplement cette URL dans la barre d’adresse de votre navigateur. Remplacez ensuite la partie de l’URL marquée en gras (example.com) par l’URL de votre page d’accueil, mais sans le « www » au début.
Remarque : même si les avis ont été transférés à Google, c’est l’algorithme de Google qui décide des requêtes de recherche pour lesquelles ils seront affichés. Trusted Shops n’a aucune influence sur cette décision. Avec l’intégration Google, cependant, vous vous assurez que vos avis sont disponibles pour le moteur de recherche et que Google peut les afficher.
Conditions relatives à l’affichage des avis produits
Les conditions suivantes doivent être remplies pour que vos avis produits soient affichés :
- Vous devez souscrire aux avis produits et les configurer pour votre site web. Les avis produits sont un produit supplémentaire dans votre adhésion à Trusted Shops. Comme pour tous les produits supplémentaires, vous pouvez y souscrire dans la Gestion des options.
- Votre site web doit avoir recueilli au moins 50 avis sur l’ensemble de votre offre de produits. Ces 50 avis doivent être accompagnés d’un commentaire.
- Au moins 70 % des avis transmis doivent pouvoir être clairement attribués à un produit par Google. Nous vous recommandons donc d’utiliser le GTIN (Global Trade Item Number) comme identifiant de produit.
- Vous devez avoir un Compte Google Ads.
- Vous devez avoir un compte Google Merchant Center. Un flux de produits que vous avez mis en place avec des données sur les produits (titre du produit, URL du produit, marque, GTIN, disponibilité, prix, etc.) doit être lié à ce compte.
- Votre compte Google Merchant Center doit être lié à votre compte Google Ads.
- Vous devez avoir activé au moins une campagne Google Shopping pour les avis produits dans les annonces Shopping payantes.
- Les règles de Google concernant les avis produits doivent être respectées.
Quand mes avis produits apparaîtront-ils sur Google ?
Une fois que vous avez rempli toutes les conditions requises pour afficher les avis produits sur Google, il peut s’écouler 4 à 6 semaines avant que les avis ne s’affichent pour la première fois.
En outre, l’algorithme de Google décide pour quelles requêtes de recherche afficher les avis produits. Trusted Shops n’a aucune influence sur cette décision. Avec l’intégration Google, cependant, vous vous assurez que vos avis sont disponibles pour le moteur de recherche et que Google peut les afficher.