Comment utiliser l’intégration Google ?

Avec l’intégration Google, vous pouvez transférer vos avis recueillis vers Google et les afficher dans Google Shopping et vos annonces Google Ads. Pour que vos avis apparaissent sur Google, il y a deux étapes à suivre :

  1. Souscrivez à l’intégration Google.
  2. Remplissez les autres conditions requises pour l’intégration Google.
Vous trouverez plus d’informations sur l’intégration Google dans cet article : Qu’est-ce que l’intégration Google ?

Étape 1 : Souscrire à l’intégration Google

L’intégration Google est un produit supplémentaire payant. Vous devez donc y souscrire dans la Gestion des options.

  1. Pour ce faire, connectez-vous à My Trusted Shops.
  2. Le tableau de bord s’ouvre. Placez le curseur sur « Plus » (01_16x16.png). Cliquez sur « Gestion des options » (02_16x16.png) dans le menu déroulant qui s’affiche.
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  3. La Gestion des options s’ouvre. Sélectionnez le canal (01_16x16.png) pour lequel vous souhaitez souscrire à l’intégration Google.
  4. Cochez « Intégration Google » (02_16x16.png). Cliquez sur « Commander » (03_16x16.png).
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Vous avez maintenant souscrit avec succès à l’intégration Google. Vos avis seront désormais transmis à Google. Comme cette transmission s’effectue via une interface entre Trusted Shops et Google, vous n’avez rien à faire.

Vous ne parvenez pas à souscrire à l’intégration Google dans la Gestion des options ? Envoyez un e-mail à l’adresse members@trustedshops.com ou appelez votre personne de contact du service de gestion des comptes au +33 1 70 70 70 50.

Étape 2 : Remplir les conditions supplémentaires

Avant que vos avis n’apparaissent sur Google, votre site web doit remplir certaines conditions. Ces conditions diffèrent selon que vous souhaitez afficher des avis service ou des avis produits sur Google.

Conditions relatives à l’affichage des avis service

Les conditions suivantes doivent être remplies pour que vos avis service soient affichés :

  • Votre site web doit avoir recueilli 100 avis service au cours des 12 derniers mois. Il est possible que le nombre d’avis requis soit inférieur à 100. Les exigences de l’algorithme de Google peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Ces avis peuvent aussi avoir été recueillis auprès d’un fournisseur autre que Trusted Shops et ne doivent pas nécessairement contenir un commentaire d’évaluation.
Les avis recueillis auprès d’un autre fournisseur et importés dans la plateforme eTrusted ne sont pas pris en compte par Google.
  • La note moyenne des avis doit être d’au moins 3,5 étoiles.
  • Pour utiliser vos avis dans vos annonces Google Ads, vous avez besoin d’un Compte Google Ads. En outre, au moins une campagne doit être active.
  • Pour utiliser vos avis dans Google Shopping, vous avez besoin d’un compte Google Merchant Center.

Quand mes avis service apparaîtront-ils sur Google ?

Une fois que vous avez rempli toutes les conditions requises pour afficher les avis service sur Google, il peut s’écouler 6 à 8 semaines avant que les avis ne s’affichent pour la première fois. Même après ce délai initial, il peut s’écouler jusqu’à 10 jours avant que de nouveaux avis service ne s’affichent sur Google.

Vous pouvez vérifier si les avis ont été transférés à Google via l’URL

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com

Copiez-collez simplement cette URL dans la barre d’adresse de votre navigateur. Remplacez ensuite la partie de l’URL marquée en gras (example.com) par l’URL de votre page d’accueil, mais sans le « www » au début.

Remarque : même si les avis ont été transférés à Google, c’est l’algorithme de Google qui décide des requêtes de recherche pour lesquelles ils seront affichés. Trusted Shops n’a aucune influence sur cette décision. Avec l’intégration Google, cependant, vous vous assurez que vos avis sont disponibles pour le moteur de recherche et que Google peut les afficher.

Vous souhaitez savoir combien de fois vos avis ont été affichés sur Google ? Dans cet article, nous vous expliquons comment obtenir cette information importante : Comment connaître la fréquence à laquelle mes étoiles d’évaluation sont affichées sur Google ?

Conditions relatives à l’affichage des avis produits

Les conditions suivantes doivent être remplies pour que vos avis produits soient affichés :

  • Vous devez souscrire aux avis produits et les configurer pour votre site web. Les avis produits sont un produit supplémentaire dans votre adhésion à Trusted Shops. Comme pour tous les produits supplémentaires, vous pouvez y souscrire dans la Gestion des options.
Dans cet article, nous vous expliquons comment ajouter les avis produits à votre intégration Trustbadge® : Comment ajouter des avis produits à mon intégration Trustbadge ?
  • Votre site web doit avoir recueilli au moins 50 avis sur l’ensemble de votre offre de produits. Ces 50 avis doivent être accompagnés d’un commentaire.
Les avis produits recueillis auprès d’un autre fournisseur et importés dans la plateforme eTrusted sont également pris en compte par Google.
  • Au moins 70 % des avis transmis doivent pouvoir être clairement attribués à un produit par Google. Nous vous recommandons donc d’utiliser le GTIN (Global Trade Item Number) comme identifiant de produit.
L’identifiant de produit que vous utilisez doit également être transmis à Trusted Shops. Vous pouvez paramétrer le transfert de l’identification du produit en configurant vos avis produits. Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment ajouter des avis produits à mon intégration Trustbadge ?
  • Vous devez avoir un Compte Google Ads.
  • Vous devez avoir un compte Google Merchant Center. Un flux de produits que vous avez mis en place avec des données sur les produits (titre du produit, URL du produit, marque, GTIN, disponibilité, prix, etc.) doit être lié à ce compte.
Pour savoir comment configurer le flux de produits, consultez le centre d’aide du Google Merchant Center : Créer un flux
  • Votre compte Google Merchant Center doit être lié à votre compte Google Ads.
  • Vous devez avoir activé au moins une campagne Google Shopping pour les avis produits dans les annonces Shopping payantes.
  • Les règles de Google concernant les avis produits doivent être respectées.

Quand mes avis produits apparaîtront-ils sur Google ?

Une fois que vous avez rempli toutes les conditions requises pour afficher les avis produits sur Google, il peut s’écouler 4 à 6 semaines avant que les avis ne s’affichent pour la première fois.

En outre, l’algorithme de Google décide pour quelles requêtes de recherche afficher les avis produits. Trusted Shops n’a aucune influence sur cette décision. Avec l’intégration Google, cependant, vous vous assurez que vos avis sont disponibles pour le moteur de recherche et que Google peut les afficher.


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