Quand mes avis apparaissent-ils sur Google ?

Google est de loin le moteur de recherche le plus utilisé en Europe. D’innombrables consommateurs l’utilisent pour rechercher des produits et trouver une boutique en ligne appropriée sur la base des résultats de recherche. Trusted Shops vous aide à vous démarquer dans ce moteur de recherche. Pour cela, nous vous présentons dans cet article deux façons de mettre en avant les avis que vous avez recueillis grâce à l’intégration Google et votre profil d’évaluation.

Quand mes étoiles d’évaluation apparaissent-elles dans Google ?

Les étoiles d’évaluation sont un moyen sûr d’attirer l’attention sur votre offre dans les résultats de recherche Google. D’une part lintégration Google vous permet d’afficher les évaluations de vos boutiques, appelées « avis sites », dans vos annonces Google. D’autre part, les avis fournis sont utilisés dans Google Shopping.

Toutefois, avant que vos étoiles d’évaluation puissent être affichées sur Google, votre boutique doit répondre à certaines exigences :

  • Vous devez d’abord souscrire l’intégration Google pour votre boutique. Il s’agit d’une option complémentaire à votre adhésion à Trusted Shops. Comme toutes les options complémentaires, vous pouvez y souscrire dans la section votre Gestion des options.
  • Vous avez besoin d’avoir un compte Google Merchant Center ainsi que d’un compte Google Ads. Un compte Google Merchant Center est la condition préalable pour que les avis de Trusted Shops soient transmis à Google. En outre, vous avez besoin d’un compte Google Ads pour pouvoir utiliser les avis transmis pour vos campagnes publicitaires.
  • Votre boutique doit avoir reçu un nombre minimum d’avis. Google n’affichera les avis sur votre boutique que si celle-ci a recueilli au moins 100 avis au cours des 12 derniers mois, avec une note moyenne d’au moins 3,5 étoiles. En ce qui concerne les avis produits, votre boutique doit avoir recueilli au moins 50 évaluations pour l’ensemble de votre offre.

Dès que vous aurez réservé l’intégration Google, Trusted Shops transférera quotidiennement les évaluations que vous avez collectées via une interface directe à votre Google Merchant Center. Cependant, il peut s’écouler entre six et huit semaines avant que vos avis n’apparaissent pour la première fois dans Google. Après ce délai initial, la publication de nouveaux avis sur Google peut encore avoir jusqu’à dix jours de retard.

Pour plus d’informations sur l’intégration Google, consultez cet article : Qu’est-ce que l’intégration Google ?

Veuillez également noter que Google décide indépendamment, sur la base de ses algorithmes, si et à quel moment les étoiles d’évaluation sont affichées dans une annonce Google Ads. Trusted Shops n’a aucune influence sur cette décision. Cependant, l’intégration Google vous offre la Protection acheteur que vos étoiles d’évaluation seront disponibles sur le moteur de recherche et qu’elles peuvent être affichées.

Vous voulez savoir combien de fois vos étoiles d’évaluation ont été affichées dans le cadre d’une campagne publicitaire sur Google ? Dans cet article, nous vous montrons où trouver ces informations : Comment connaître la fréquence à laquelle mes étoiles d’évaluation sont affichées sur Google ?

Quand les avis collectés apparaissent-ils dans mon profil d’évaluation ?

Dès que votre boutique obtient un avis site, celui-ci n’est pas seulement pris en compte dans votre note moyenne affichée sous forme d’étoiles (p. ex. dans votre Trustbadge). Après 24 heures au maximum, l’avis sera également publié dans votre profil d’évaluation. Dans ce profil, les clients potentiels peuvent consulter tous vos avis et obtenir des informations détaillées sur votre boutique. Le profil d’évaluation est donc au cœur de vos notations sur le web.

D’une part, le profil d’évaluation est accessible via le Trustbadge. D’autre part, les avis clients authentiques permettent de générer un contenu SEO de haute qualité. Le profil d’évaluation est donc un point de contact important lorsque les clients recherchent votre boutique et des avis sur celle-ci via Google. Pour tirer pleinement parti du potentiel de référencement du profil et fournir à votre clientèle les informations les plus utiles possible, nous vous recommandons d’inclure des informations détaillées sur votre entreprise dans votre profil d’évaluation. Veillez également à ce que ces informations soient toujours à jour.


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