Comment partager des avis sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez partager des avis collectés sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le Centre de Contrôle eTrusted et l’application eTrusted.

Dans cet article, nous vous expliquons comment télécharger l’application eTrusted : Comment puis-je utiliser l’application mobile pour eTrusted ?

Comment partager les avis à l’aide du Centre de Contrôle eTrusted ?

Ouvrir les paramètres des réseaux sociaux

  1. Connectez-vous au Centre de contrôle
  2. Cliquer sur « Marketing » dans la navigation principale.
  3. Ouvrez l’onglet « Social media ».

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Sélectionnner un avis

  1. Cliquez sur « Sélectionner l’avis ».
  2. Sélectionnez l’avis que vous souhaitez partager sur les réseaux sociaux.

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Seules les avis accompagnés d’un commentaire écrit sont affichées dans cette sélection. Les avis sans commentaire ne peuvent pas être sélectionnés pour une publication sur les réseaux sociaux.

Si vous avez sélectionné un avis que vous souhaitez partager, vous pouvez le consulter directement dans l’aperçu de l’article. Le bouton déroulant au-dessus de l’aperçu vous permet de sélectionner le format de réseau social dans lequel vous souhaitez afficher votre avis dans l’aperçu.

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Vous pouvez également sélectionner un avis dans votre boîte de réception. Cliquez sur le bouton « Utiliser pour les réseaux sociaux » pour accéder aux paramètres des réseaux sociaux.

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Choisissez votre style

Dans la sélection « Sélectionner un style », cliquez sur le fond d’écran de votre choix pour votre publication sur les réseaux sociaux.

Trusted Shops vous propose trois options de style :

Branding Trusted Shops

Pour configurer rapidement votre publication sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser le design prédéfini avec les couleurs de l’entreprise Trusted Shops.

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Communicationde marque personnalisée

Pour ce style, la fonction réseaux sociaux utilise les couleurs de l’entreprise et le logo que vous avez sélectionné dans les paramètres de votre canal. Si vous avez des couleurs pour votre entreprise et que vous n’avez pas encore personnalisé votre logo, vous trouverez un lien direct vers les paramètres de vos canaux.

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Pour savoir comment configurer les couleurs de votre entreprise, consultez l’article du Centre d’aide : Comment puis-je personnaliser les e-mails d’invitation et les questionnaires ?

Arrière-plan de votre choix

Pour ce style, vous pouvez télécharger vous-même un arrière-plan.

Les conditions requises pour votre image d’arrière-plan sont les suivantes :

  • Une taille minimale de 1 920 pixels en largeur et 1 920 pixels en hauteur.
  • JPG, PNG ou BMP sous forme de fichier.

Cliquez sur « Ajouter une image » pour télécharger votre image d’arrière-plan.

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Télécharger le fichier

Cliquez sur « Télécharger les fichiers ». Votre publication sera téléchargée.

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Le téléchargement contient des fichiers pour les formats de réseaux sociaux suivants :

  • Instagram -Post (1200px × 1200px)
    • Instagram - Story (1080px × 1920px)
    • Publication Facebook (1200px × 1200px)
    • LinkedIn -Post (1920px x 1080px)
    • Twitter -Post (1200px × 675px)

Partager sur les réseaux sociaux.

  1. Ouvrez la plateforme de réseaux sociaux sur laquelle vous souhaitez partager votre avis.
  2. Sélectionner l’image souhaitée dans l'ensemble de fichiers téléchargé.
  3. Faire la publication.

Comment partager des avis à l’aide de l’application eTrusted ?

  1. Connectez-vous à l’application eTrusted.
  2. Cliquez sur l’avis souhaité. La vue « Détails de l’avis » s’affiche.
  3. Cliquez sur « Partager ». La vue « Marketing d’avis » s’affiche.
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  4. Vous avez maintenant plusieurs possibilités pour concevoir votre message sur les réseaux sociaux :
    • Cliquer sur l’appareil photo (01_16x16.png). De cette manière, vous pouvez télécharger et utiliser jusqu’à trois arrière-plans personnalisés.
    • Cliquez sur le soleil ou la lune (02_16x16.png). Vous pouvez ainsi passer du mode jour au mode nuit.
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  5. Cliquez sur « Prévisualisation ».
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  6. Cliquez sur « Partagez sur Logo-LinkedIn.png / Logo-Instagram.png et d'autres ! ».
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  7. Partagez l’avis sur le réseau social de votre choix à l’aide de votre smartphone.

Conseils pour votre marketing d’évaluation

  • Vous pouvez partager tous les avis collectés – c’est-à-dire aussi bien les avis sur les services que sur les produits et les avis magasins – à l’aide de l’application.
  • N’utilisez pas d’images d’arrière-plan avec des motifs agités ou de petite taille, car cela risque de compromettre la lisibilité du texte.
  • Choisissez une image d’arrière-plan adaptée à votre boutique, au produit évalué ou à l’ambiance de l’avis en question.
  • Optez pour le mode nuit si vous souhaitez un contraste élevé entre le texte et l’image d’arrière-plan. Le texte apparaît alors en blanc sur un fond sombre.
  • Partagez surtout les avis d’une longueur d’une à trois phrases concises ou de 20 mots environ. Des textes trop longs pourraient surcharger la courte durée d’attention des utilisateurs sur les réseaux sociaux, tandis que des avis trop courts risquent de ne pas être suffisamment pertinents.
  • Ajoutez à votre avis sur le réseau social de votre choix un court titre d’introduction ou une description ainsi que quelques hashtags appropriés.
Dans cet article, nous vous expliquons les autres fonctions de l’application eTrusted : Comment puis-je utiliser l’application mobile pour eTrusted ?

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