Les commandes d’essai dans votre boutique sont un élément important de votre intégration Trustbadge®. Une commande d’essai vous permet de vérifier la transmission des données entre le Trustbadge intégré à votre boutique et Trusted Shops. Vous pouvez ainsi vérifier en quelques minutes...
- ... si le Trustbadge a été correctement intégré dans votre boutique.
- ... si la Protection Acheteur est proposée à vos clients.
- ... si vous pouvez envoyer automatiquement des invitations d’avis via votre Trustbadge.
Bref : Les commandes d’essai vous permettent de profiter pleinement de votre adhésion à Trusted Shops.
Comment effectuer une commande d’essai ?
Passer une commande d’essai
- Ouvrez votre boutique.
- Ajoutez un produit au panier.
- Terminez la commande. Une fois le paiement effectué, la Trustcard apparaît.
- Dans la Trustcard, acceptez la soumission d’avis ou, dans le cas d’une Marque de confiance active, la couverture par la Protection acheteur.
Ce faisant, vous avez passé une commande d’essai avec succès.
Vérifier le transfert de données
Si la Trustcard est apparue lors de votre commande d’essai, cela indique clairement que la transmission des données entre le Trustbadge dans votre boutique et Trusted Shops fonctionne. Vous pouvez également vérifier la transmission des données.
- Attendez 10 minutes après la commande d’essai.
- Connectez-vous au Centre de contrôle eTrusted. Cliquez sur l’icône « e » dans le coin supérieur droit.
- My Trusted Shops s’ouvre. Cliquer sur « Plus » (
) dans la navigation principale. Cliquer ensuite sur « Trustbadge » (
).
La vue d’ensemble « Statut de mon Trustbadge » apparaît. Si l’indicateur du statut est vert, le Trustbadge est entièrement intégré à votre boutique et toutes les données sont transmises correctement à Trusted Shops.
Si l’indicateur du statut est rouge, cela signifie que l’intégration du Trustbadge n’est pas complète et les données requises ne sont pas transmises à Trusted Shops ou sont transmises de manière incomplète.
Que dois-je faire si les données ne sont pas intégralement transmises ?
Les données entre votre boutique et Trusted Shops ne sont pas transmises correctement si...
- ... la Trustcard ne s’affiche pas après le paiement et/ou...
- ... votre statut du Trustbadge est marqué en rouge dans My Trusted Shops.
Dans les deux cas, vous devez réintégrer le Trustbadge. Vous trouverez des instructions adaptées à votre boutique dans cet article : Intégrez Trusted Shops à votre boutique