Cura il tuo profilo delle recensioni

Non appena il contratto tra te e Trusted Shops è concluso, viene creato un profilo delle recensioni per il tuo negozio. Nel profilo delle recensioni sono elencate tutte le recensioni raccolte e le tue (eventuali) risposte. Inoltre hai la possibilità di presentare nel profilo qualche informazione sulla tua azienda.

Grazie a questa panoramica, il profilo delle recensioni rappresenta un’importante fonte di informazione per i nuovi potenziali acquirenti. In altre parole, le informazioni creano fiducia e forniscono importanti dettagli per la decisione di acquisto. Per questo consigliamo di curare il tuo profilo non appena diventi aderente. In questa pagina ti spieghiamo come fare.

Quali informazioni posso presentare nel profilo delle recensioni?

Accedi al Centro di Controllo eTrusted per inserire le seguenti informazioni:

  • il nome del tuo negozio (max. 80 caratteri),
  • un testo descrittivo più lungo (max. 1.500 caratteri)
  • cinque categorie del tuo negozio ,
  • il logo del tuo negozio.

Il profilo delle recensioni contiene ulteriori informazioni come i tuoi dati di contatto, il tuo codice nel registro delle imprese e i nomi dei rappresentanti legali. L'obiettivo di questa presentazione trasparente e chiara è di rafforzare ulteriormente la fiducia. Non c’è bisogno che inserisca tu queste informazioni manualmente, ci pensiamo già noi.

Cosa devo fare per inserire le informazioni nel profilo delle recensioni?

Modifica le categorie

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  1. Accedi al Centro di Controllo eTrusted.
  2. Clicca sul simbolo delle impostazioni ("Settings") (01_16x16.png) nel menu di navigazione. Clicca su "Impostazioni del canale" (02_16x16.png).
  3. Seleziona il canale (03_16x16.png) per il quale desideri modificare il profilo delle recensioni.
  4. Apri la scheda "Profilo aziendale" (04_16x16.png).
  5. Clicca sul campo di immissione "Categorie" (05_16x16.png) per selezionare fino a cinque categorie.
  6. Infine, clicca su "Salva" (06_16x16.png).

A questo punto avrai modificato correttamente le tue categorie.

Modifica il nome e la descrizione del tuo negozio

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  1. Inserisci il nome (max. 80 caratteri) nel campo "Nome dell'azienda" (01_16x16.png) che vedi nell'intestazione del profilo delle recensioni.
  2. Inserisci una descrizione (max. 1.500 caratteri) nel campo "Descrizione" (02_16x16.png).
Vedrai un'anteprima delle modifiche appebna apportate accanto ai due campi di immissione a sinistra (03_16x16.png).
  1. Infine, clicca su "Salva" (04_16x16.png).

A questo punto, il nome e la descrizione dell'azienda sono stati modificati con successo.

Modifica il logo

Logo-Upload_IT.png

  1. Apri la scheda "Personalizzazione" (01_16x16.png). Infine, clicca su "Aggiungi logo" (02_16x16.png).
  2. Carica il logo.
Un file .png trasparente sarebbe l'ideale, ma puoi usare anche il formato .jpg.
  1. Infine, clicca su "Salva" (03_16x16.png).

A questo punto avrai modificato correttamente il logo.

Questo logo sarà utilizzato anche negli inviti di recensione e nei questionari. Puoi trovare altri modi per personalizzare i tuoi inviti di recensione e questionari qui: Come posso personalizzare il design dei miei inviti di recensione e questionari?

Apri ora il tuo profilo delle recensioni per verificare tutti i cambiamenti. Puoi accedere al tuo profilo delle recensioni attraverso il Trustbadge integrato nel tuo negozio .

Hai altre domande sul profilo delle recensioni? In questo articolo troverai ulteriori informazioni: Che cos’è il profilo delle recensioni?

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