Cura il tuo profilo delle recensioni

Non appena il contratto tra te e Trusted Shops è concluso, viene creato un profilo delle recensioni per il tuo negozio. Nel profilo delle recensioni sono pubblicamente visibili tutte le recensioni raccolte nonché, se esistenti, le relative risposte. Inoltre hai la possibilità di presentare nel profilo qualche informazione sulla tua azienda.

In quanto comprendente una panoramica delle recensioni e informazioni sull’azienda, il profilo delle recensioni rappresenta un’importante fonte di informazione per tutti gli interessati. Grazie alle informazioni contenute nel profilo i clienti si fanno un'idea della tua offerta sviluppando fiducia. Affinché ciò sia possibile è opportuno che inserisca le informazioni sulla tua azienda, nel profilo delle recensioni, non appena diventi membro. Nel seguente articolo ti spieghiamo come fare.

Quali informazioni posso presentare nel profilo delle recensioni?

Con l’ausilio del backend My Trusted Shops puoi inserire tutta una serie di informazioni nel profilo delle recensioni. Puoi presentare le informazioni seguenti:

  • il nome del tuo negozio (max. 80 caratteri),
  • un riassunto che descriva succintamente la tua offerta (max. 50 caratteri),
  • un testo descrittivo più lungo (max. 1.500 caratteri)
  • tre categorie associabili al tuo negozio,
  • il logo del tuo negozio.
Con riferimento al tuo logo, fa’ attenzione alle dimensioni predefinite dell’immagine di 120 pixel in larghezza e 30 pixel in altezza. Inoltre, il logo deve essere caricato in uno dei tre formati PNG, JPG o GIF.

Il profilo delle recensioni contiene inoltre ulteriori informazioni sull’azienda quali i tuoi dati di contatto, il tuo codice nel registro delle imprese nonché i nomi dei rappresentanti legali. L'obiettivo di questa presentazione trasparente e chiara è di rafforzare ulteriormente la fiducia nei confronti del tuo negozio. Non c’è bisogno che inserisca tu queste informazioni nel profilo delle recensioni. Esse sono già preinserite.

Cosa devo fare per inserire le informazioni nel profilo delle recensioni?

Non appena hai riunito le informazioni sulla tua azienda sopra descritte, puoi inserirle nel tuo profilo delle recensioni attraverso il backend My Trusted Shops. Per farlo esegui l'accesso al backend. In seguito nella navigazione principale posiziona il cursore sulla voce “Altro” (01_16x16.png). Fa’ clic su “Profili” nel menù a tendina appena apertosi (02_16x16.png).

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Adesso appare un quadro generale che ti permette di configurare le informazioni sull’azienda. Comincia con il selezionare “Aggiungi la categoria” (01_16x16.png) per selezionare le tre categorie associabili al tuo negozio. In seguito fa’ clic su “Carica” (02_16x16.png) per caricare il logo del tuo negozio. Nella sezione “Dati profilo” hai ora la possibilità di inserire il nome del tuo negozio (03_16x16.png), il riassunto succinto (04_16x16.png) nonché il testo descrittivo più lungo (05_16x16.png). Fa’ clic adesso su “Salva” (06_16x16.png) per trasferire le tue impostazioni nel profilo delle recensioni.

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Apri ora il tuo profilo delle recensioni per verificare gli aggiustamenti eseguiti. Puoi accedere al tuo profilo delle recensioni attraverso il Trustbadge integrato nel tuo negozio, oppure attraverso il link “Apri il profilo del negozio” nel quadro generale “Profili”.

Hai altre domande sul profilo delle recensioni? In questo articolo troverai ulteriori informazioni: Che cos’è il profilo delle recensioni?

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