Come viene definito il margine di garanzia?

Il margine di garanzia è un elemento essenziale per la garanzia di acquisto e perciò si tratta di un requisito indispensabile per ottenere il sigillo di qualità. Definisce il volume finanziario massimo delle garanzie attive che può essere utilizzato contemporaneamente dai tuoi clienti. In questo articolo, cercheremo di vedere come viene definito il margine di garanzia e quale ruolo hai in questo processo.

Ulteriori informazioni sul margine di garanzia sono disponibili in questo articolo: Cos’è il margine di garanzia?

Come funziona il processo per la definizione del margine di garanzia?

Dato che il tuo negozio può ricevere il sigillo di qualità solo con un margine di garanzia attivo, quest’ultimo viene assegnato già al momento della tua adesione. A tale scopo, Trusted Shops collabora con l’assicuratore Atradius che, insieme alla nostra piattaforma, funge da garante per le protezioni degli ordini offerte ai clienti durante i loro acquisti. Solitamente per la definizione del margine di garanzia utilizziamo la seguente formula:

Il fatturato annuo delle vendite online: 12 : 3

Alla base del calcolo del margine di garanzia c’è il fatturato annuale delle vendite online che ci hai comunicato al momento della registrazione. Il fatturato viene inizialmente diviso per 12 per calcolare il fatturato mensile medio generato dalle vendite online. Questo perché la garanzia solitamente ha una durata di 30 giorni (circa un mese). Il tetto del margine di garanzia, dunque, si basa sul fatturato medio mensile delle vendite online. Poiché non tutti i clienti richiederanno di attivare la garanzia, il valore ottenuto viene ulteriormente diviso per 3.

Solitamente il margine di garanzia iniziale attribuito a ciascun negozio iscritto ammonta a 5.000 €. L’importo mostra che la formula presentata serve solo come valore orientativo. Il margine di garanzia, infatti, non viene calcolato al centesimo. Inoltre, per le aziende con un fatturato più alto così come per quelle che operano in settori con merci costose, il margine di garanzia viene calcolato secondo dei parametri individuali in considerazione dell’elevato rischio di inadempimento. A tale scopo, potrebbero rendersi necessarie ulteriori informazioni sulla tua attività. In questo caso, provvederemo a ricontattarti.

Cosa succede dopo l’assegnazione di un margine di garanzia?

Dopo aver definito il tuo margine di garanzia, riceverai un’e-mail informativa.

01_Mail-Absicherungsrahmen_IT.png

In questo modo, avrai già eseguito un passaggio fondamentale per la tua certificazione e per ottenere il sigillo di qualità.

Ovviamente il margine di garanzia comunicato tramite e-mail non è definitivo per tutto il tempo della tua adesione a Trusted Shops.  Dopotutto il volume di vendite è soggetto a variazioni e ci auguriamo che il tuo fatturato cresca nel corso degli anni. Nel breve termine, le tendenze stagionali così come l’adozione di strategie pubblicitarie efficaci possono determinare dei picchi nelle vendite. Solitamente in questi casi aumentano anche il numero e il volume di garanzie richieste dai clienti e il margine di garanzia proposto inizialmente potrebbe non essere sufficiente.

La cosa più importante è questa: i tuoi clienti potranno comunque continuare ad avvalersi della garanzia. Quando si avvicinano eventi stagionali, come il Natale o il Black Friday, il tuo margine di garanzia viene adeguato preventivamente. In questo caso, verrai informato solo se è necessario un tuo intervento.

La situazione cambia se invece il tuo volume di affari subisce un cambiamento repentino oppure se il margine di garanzia viene continuamente superato. In questo caso, sarà nostra premura valutare insieme ad Atradius un aumento duraturo del tuo margine. Se dovessimo avere bisogno di maggiori informazioni, provvederemo a contattarti. Ovviamente tutti i processi relativi alla definizione dei margini di garanzia, come il controllo della solvibilità e le linee di credito non saranno visibili ai tuoi clienti. Eventuali comunicazioni in merito saranno condivise esclusivamente con te.


Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 0 su 0