Oltre alle recensioni per il tuo negozio, anche le recensioni prodotto contribuiscono ad aumentare la fiducia nella tua offerta. Queste, infatti, forniscono un valido aiuto ai e alle clienti persino prima dell’acquisto. Pertanto, possono ridurre notevolmente la frequenza di rimbalzo e i resi. Inoltre, scrivendo le recensioni prodotto, la tua clientela crea “contenuti generati da utenti” originali, che aggiungono un feedback indipendente alle tue descrizioni prodotto.
In questo articolo, ti spiegheremo come configurare le recensioni prodotto grazie all’integrazione manuale del Trustbadge, dopo che hai attivato il prodotto.
Integrazione con il plugin di un software e-Commerce
Se per l’integrazione del Trustbadge stai utilizzando il plugin di un software e-Commerce, troverai le istruzioni per integrare le recensioni prodotto nelle rispettive istruzioni per l’integrazione del plugin:
Integra Trusted Shops nel tuo negozio
Integrare le recensioni prodotto manualmente
Per poter raccogliere le recensioni prodotto, dovrai prima integrare il Trustbadge. Se ancora non l’hai fatto, segui le seguenti linee guida per l’integrazione manuale del Trustbadge oppure seleziona l’articolo con le istruzioni relative al plugin dell’e-commerce software che stai utilizzando. Le seguenti istruzioni richiedono un’integrazione funzionante.
Durante l’integrazione del Trustbadge, hai creato un elemento DIV sulla tua pagina di conferma d’ordine (“Pagina di ringraziamento”), che trasferisce i dati dell’ordine cliente al Trustbadge. All’interno di questo elemento DIV, dovrai aggiungere altri parametri di trasferimento. Ciò consentirà di trasferire anche i dati relativi ai prodotti ordinati.
Aggiungi tutte le linee di codice del seguente codice da "<!-- product reviews start -->" (inizio recensione prodotto) fino a, e incluso, "<!-- product reviews end -->" al codice Trustbadge già disponibile.
<div id="trustedShopsCheckout" style="display: none;">
<span id="tsCheckoutOrderNr">2020-05-21-001</span>
<span id=”tsCheckoutBuyerEmail”>my.customer@mail.co.uk</span>
<span id="tsCheckoutOrderAmount">4005.95</span>
<span id="tsCheckoutOrderCurrency">GBP</span>
<span id="tsCheckoutOrderPaymentType">PREPAYMENT</span>
<span id="tsCheckoutOrderEstDeliveryDate">2020-05-24</span>
<!-- product reviews start -->
<!-- for each product in the basket full set of data is required -->
<span class="tsCheckoutProductItem">
<span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>
<span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>
<span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>
<span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>
<span class="tsCheckoutProductBrand">ABCDEFGHIJ</span>
</span>
<!-- product reviews end -->
</div>
Che cosa rappresentano i parametri?
Qui di seguito, proveremo a spiegare i parametri di trasferimento aggiuntivi affinché tu possa compilarli con i dati richiesti.
<span class="tsCheckoutProductUrl">http://www.shop.url/product_page.html</span>
Necessario Questo parametro viene utilizzato per trasferire il link completo alla pagina della descrizione prodotto.
<span class="tsCheckoutProductName">Product Name</span>
Necessario Questo parametro trasferisce il nome prodotto. Qui è sufficiente anche una semplice stringa di testo.
<span class="tsCheckoutProductSKU">0123456789</span>
Necessario Questo parametro viene utilizzato per trasferire il codice SKU (Stock Keeping Unit), ovvero il numero assegnato dal tuo negozio all’articolo.
<span class="tsCheckoutProductImageUrl">http://www.shop.url/image.png</span>
Facoltativo, ma caldamente consigliato. Questo parametro consente di trasferire l’URL di un’immagine prodotto. In questo caso, l’immagine prodotto sarà mostrata nel modulo di recensione che invii alla clientela. Ciò consentirà al e alla cliente di ricordare meglio il prodotto da recensire. Poiché questa funzionalità potrebbe aumentare la conversione, si consiglia vivamente di implementare questo parametro.
<span class="tsCheckoutProductGTIN">0123456789</span>
Facoltativo, ma necessario se usi l’integrazione Google Questo parametro trasferisce il Global Trade Item Number (GTIN). Poiché il GTIN identifica un prodotto in modo univoco a livello mondiale, la trasmissione del GTIN consente a Google di assegnare le recensioni prodotto raccolte all’articolo corretto. Pertanto, se hai attivato la nostra integrazione Google e hai delle campagne in corso in Google Shopping e Google Ads, è necessario l’uso di questo parametro.
<span class="tsCheckoutProductMPN">0123456789</span>
Facoltativo Anche il Manufacturer Part Number (MPN) serve a identificare in modo univoco il prodotto e viene trasferito con questo parametro.
<span class="tsCheckoutProductBrand">ABCDEFGHIJ</span>
Facoltativo Questo parametro trasmette il marchio del prodotto. Proprio come i codici GTIN e MPN, questo parametro consente di identificare chiaramente i prodotti e di trasferire le valutazioni raccolte in modo corretto.
Come vengono sostituiti i valori esemplificativi?
Poiché i dati dinamici relativi all’ordine vengono trasferiti tramite l’elemento DIV, non dovresti copiare i parametri sopra riportati nell’elemento DIV senza averli modificati. Sostituisci i valori in grassetto di ciascun parametro di trasferimento con le variabili corrispondenti all’interno del linguaggio di programmazione utilizzato nel sistema del tuo negozio. La definizione e la designazione esatta dei parametri dipendono dalla programmazione nel sistema di negozio. Pertanto, al momento non possiamo fornire una spiegazione universalmente valida. Troverai le definizioni e le designazioni corrette nella documentazione del tuo sistema di negozio.
Dovrai anche assicurarti che per ogni prodotto acquistato venga trasferito un set completo di dati. Ciò consente di inviare un invito di recensione ai tuoi clienti per dei prodotti che hanno realmente acquistato.
Qui di seguito troverai ulteriori articoli sulle recensioni prodotto:
- Come posso modificare le recensioni prodotto raccolte?
- Come faccio a integrare i widget per le recensioni dei prodotti sul mio sito web?
- Che aspetto ha il questionario per le recensioni prodotto?