Che aspetto ha il questionario per le recensioni prodotto?

 

Le recensioni prodotto di Trusted Shops ti consentono di raccogliere facilmente le recensioni autentiche della clientela per il tuo catalogo prodotti e di aumentare, di conseguenza, le vendite. Il modello di Product Review Questionnaire Template è disponibile per la raccolta delle recensioni dei prodotti.

Come è strutturato il modello di Product Review Questionnaire Template?

Questa animazione mostra le singole parti del questionario che la tua clientela riceve.

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Innanzitutto, il nostro sistema verifica se sono stati acquistati uno o più prodotti. In caso di acquisto di un singolo prodotto, il o la cliente vedrà direttamente il questionario relativo a questo prodotto. Se è stato acquistato più di un prodotto, appare un quadro generale dei prodotti. In questo quadro generale, la clientela può scegliere quale prodotto recensire.

Quando valutano i prodotti, i clienti forniscono sempre una valutazione in stelle e sono invitati a utilizzare la funzione di commento. La funzione di commento visualizza diverse intestazioni e domande, a seconda del numero di stelle precedentemente assegnate. 

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Se ci sono altri prodotti che possono essere recensiti, una volta inviata la recensione i tuoi clienti saranno reindirizzati al quadro generale dei prodotti. Dopo aver recensito tutti i prodotti, comparirà la pagina di ringraziamento.

Il seguente grafico offre una panoramica dell'intero click path all'interno del modello di questionario di recensione prodotti. Sul lato sinistro, è possibile vedere il click path dopo l'acquisto di un prodotto. Sul lato destro invece puoi vedere quello dopo l'acquisto di diversi prodotti.

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Come faccio a impostare il modello di Product Review Questionnaire Template?

Proprio come le recensioni dei servizi, puoi raccogliere automaticamente anche le recensioni dei prodotti. Configura i tuoi inviti automatici con l'aiuto del Centro di controllo eTrusted e puoi iniziare.

Per adattare gli inviti alle tue esigenze, è possibile configurare...

... un unico invito di recensione per le tue recensioni dei prodotti e del servizio

... o due inviti di recensione da inviare differiti nel tempo per entrambi i tipi di recensione.

Due inviti di recensione differiti nel tempo possono essere utili, ad esempio, se vuoi dare alla clientela il tempo sufficiente per esprimere un giudizio fondato sul prodotto acquistato prima di ricevere la richiesta di recensione.

In questa pagina ti spieghiamo come impostare inviti automatici per le recensioni prodotto: Come posso inviare inviti automatizzati ai miei clienti?

Per poter raccogliere le recensioni dei prodotti dovrai prima aggiungerle alla tua adesione. Se non hai ancora prenotato le recensioni dei prodotti, questo quadro generale apparirà durante l'impostazione dell'invio automatizzato degli inviti:
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Se ti interessa raccogliere le recensioni prodotto, clicca su "Contattaci".
Dove trovo le recensioni prodotto che mi sono state lasciate?
Come sempre, le recensioni prodotto arriveranno nella tua Inbox. Per maggiori informazioni sulla gestione delle recensioni prodotto, ti consigliamo la lettura di questo articolo:
Come posso modificare le recensioni prodotto raccolte?

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