Grazie alla nuova funzione, puoi condividere le tue recensioni preferite sui social network come Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn. A tale scopo è possibile utilizzare sia il Centro di Controllo eTrusted che l'app eTrusted.
Come posso condividere le recensioni con il Centro di Controllo eTrusted?
Apri le impostazioni "Social Media"
- Esegui l'accesso al Centro di Controllo
- Clicca su "Marketing" nella facciata di navigazione principale.
- Apri la scheda "Social media".
Seleziona recensioni
- Clicca su "Seleziona recensione".
- Seleziona la recensione che desideri condividere sui social media.
In questa selezione, vengono mostrate solo le recensioni con un commento scritto. Non puoi selezionare le recensioni prive di commento per un post sui social media.
Se hai selezionato una recensione che desideri condividere, puoi visualizzarla direttamente nell'anteprima del post. Con il pulsante a discesa sopra l'anteprima è possibile scegliere in quale formato di social media visualizzare la recensione nell'anteprima.
In alternativa, puoi selezionare una recensione dalla tua casella di Inbox. Clicca su "Usa per i social media" per essere reindirizzato alle impostazioni dei social media.
Scegli lo stile
Seleziona "Scegli lo stile" e clicca sullo sfondo che preferisci usare per il post sui social media.
Trusted Shops ti offre tre opzioni di stile:
Trusted Branding
Per configurare rapidamente il tuo post sui social media, puoi utilizzare il design predefinito con i colori aziendali di Trusted Shops.
Comunicazionepersonalizzata del tuo marchio
Per questo stile, la funzione social media utilizza i colori della tua azienda e il logo salvati nelle impostazioni del canale. Se hai cambiato colore per la tua azienda e non hai ancora personalizzato il tuo logo, puoi trovare un link diretto nelle impostazioni del tuo canale.
Per configurare i colori della tua azienda, leggi il nostro articolo del Centro assistenza: Come faccio a personalizzare i miei inviti di recensione e questionari?
Sfondo personalizzato
Per questo stile puoi caricare tu uno sfondo.
I prerequisiti per l'immagine di sfondo sono:
- una dimensione minima di 1.920 pixel in larghezza e 1.920 pixel in altezza.
- JPG, PNG o BMP in formato file.
Clicca su "Aggiungi immagine" per caricare l'immagine di sfondo.
Scarica file
Clicca su "Scarica file". Il tuo post è stato scaricato.
Il download contiene file per i seguenti formati di social media:
- Post Instagram
• Storia Instagram
• Facebook-
• Post LinkedIn
• Post Twitter
Condividi sui social media.
- Apri la piattaforma social su cui desideri condividere la tua recensione.
- Seleziona l'immagine desiderata dal set di file scaricato.
- Ora non ti resta che pubblicare il post.
Come faccio a condividere le recensioni dall’app eTrusted?
- Esegui l’accesso all’app eTrusted.
- Clicca sulla recensione desiderata. Si aprirà la schermata “Dettagli della recensione”.
- Fai clic su “Condividi”. Si aprirà la schermata “Review Marketing”.
- Per creare un post sui tuoi social, hai a disposizione diverse possibilità:
- Clicca sull’icona della fotocamera (
). In questo modo, potrai caricare e utilizzare fino a tre sfondi.
- Clicca sull’icona del sole o della luna (
). La selezione ti consentirà di scegliere se utilizzare la modalità giorno o quella notturna (dark mode).
- Clicca sull’icona della fotocamera (
- Clicca su “Anteprima”.
- Fai clic su “Condividi su
/
e altri!”.
- Condividi la recensione sui tuoi social grazie alle funzionalità del tuo smartphone.
Consigli per il marketing delle recensioni
- Con l’app, puoi condividere tutte le recensioni raccolte, ovvero sia le recensioni sui prodotti e servizi che le recensioni offline.
- Non utilizzare immagini di sfondo troppo dinamiche o con motivi piccoli. Queste, infatti, potrebbere compromettere la leggibilità del testo.
- Scegli uno sfondo che si adatti bene al tuo negozio, al prodotto per il quale è stata scritta la recensione oppure alla recensione stessa.
- Scegli la Modalità notte, se desideri avere un maggiore contrasto tra il testo e l’immagine di sfondo. Il testo comparirà in bianco su uno sfondo scuro.
- Condividi soprattutto quelle recensioni che hanno da una a tre frasi sintetiche o circa 20 parole. I testi troppo lunghi potrebbero mettere a dura prova la capacità di concentrazione breve tipica sui social media, mentre le recensioni troppo corte potrebbero essere poco incisive.
- Aggiungi un breve titolo o una descrizione alla recensione che hai deciso di pubblicare sui social media, oltre a un paio di hashtag adeguati.