Con gli inviti di Trusted Shops puoi inviare inviti di recensione ai tuoi clienti. I dati personali relativi all'invio dell'invito vengono elaborati e memorizzati da Trusted Shops per conto della tua azienda.
La cancellazione dei dati personali relativi agli inviti dei tuoi clienti consente a te e a Trusted Shops di agire in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).
Per quanto tempo vengono conservati i dati dell'invito da Trusted Shops?
Per poter memorizzare i dati personali, l'archiviazione deve essere collegata a uno scopo.
Trusted Shops conserva i dati dell'invito dei suoi clienti per un massimo di sei mesi (180 giorni). Una volta completato l'acquisto online, è possibile inviare una recensione entro sei mesi. In questo lasso di tempo, la memorizzazione dei dati dell'invito è legalmente vincolante e pertanto conforme alla legge.
Come posso cancellare i dati dell'invito?
In qualità di azienda appaltatrice, ai sensi del GDPR hai il controllo dei dati dei tuoi clienti. Trusted Shops ti offre le seguenti procedure di cancellazione:
- Cancellazione manuale: I dati dell'invito vengono cancellati su richiesta.
Per cancellare manualmente i dati dell'invito, invia una richiesta all'indirizzo privacy@trustedshops.com. Nella richiesta inserisci l'indirizzo e-mail del cliente specifico o del cliente i cui dati desideri cancellare.
Tieni presente che anche i clienti possono richiedere la cancellazione dei loro dati personali tramite questo indirizzo e-mail.
Quali dati vengono cancellati?
Saranno cancellati questi dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di riferimento
I dati citati vengono cancellati nei seguenti database:
- Event-Service
- Invite-Scheduler-Service
- Message-Delivery-Service
- Invite-Service
- Invite-Reminder-Service
Quali sono le conseguenze della cancellazione dei dati dell'invito?
Una volta cancellati i dati dell'invito del cliente, questi non saranno più visualizzati nella cronologia degli inviti.
Se hai pianificato una spedizione di invito per questo cliente in un secondo momento, anch'essa verrà cancellata.
Come posso essere sicuro che i dati dell'invito siano stati cancellati?
Per ogni cancellazione di dati personali è disponibile un protocollo di cancellazione, che può essere visualizzato nel database con l'aiuto di uno dei nostri ingegneri.
Il registro di cancellazione contiene le seguenti informazioni:
- Data e ora della cancellazione
- Nome account
- Canale
- Numero di dati eliminati
- Tipo di cancellazione
- Categorie colpite e dati di cancellazione
In che modo Trusted Shops può dimostrare una richiesta di cancellazione?
Come per il protocollo di cancellazione, anche le richieste vengono registrate. È possibile visualizzarle nel database con l'aiuto di un tecnico.
Il registro richieste contiene le seguenti informazioni:
- Data e ora della richiesta
- Categorie e dati interessati