Tenere sotto controllo l'andamento delle tue recensioni è importante. Per questa ragione, puoi trovare la Review Insights Dashboard sul Centro di controllo eTrusted, che ti consente di analizzare le recensioni raccolte e tenere sott'occhio come si sviluppano le tue valutazioni.
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Punteggio medio
In questa sezione ti viene mostrata la valutazione media del canale selezionato. Questa valutazione media viene calcolata in base alle valutazioni sul servizio verificate raccolte negli ultimi 365 giorni tramite il canale selezionato.
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Recensioni
La sezione "Recensioni" mostra la distribuzione del punteggio delle valutazioni sul servizio verificate che hai raccolto negli ultimi 365 giorni attraverso il canale selezionato. Il grafico a barre mostra sia la quantità totale che la percentuale delle valutazioni sul servizio in base al numero di stelle ricevute.
Sviluppo del punteggio
In questa panoramica annuale puoi vedere come è andata la tua valutazione media negli ultimi 365 giorni. A tale scopo utilizziamo il tuo punteggio medio giornaliero e te lo mostriamo in un grafico che viene aggiornato quotidianamente.
Media mensile
In questo diagramma a barre, puoi vedere il tuo punteggio medio mensile. Il punteggio medio viene calcolato in base alle valutazioni sul servizio verificate che hai raccolto con il canale selezionato nel mese corrente. I pilastri rappresentano la valutazione media estrapolata dalle recensioni sul servizio che hai raccolto nel mese specifico. Il mese corrente si aggiorna regolarmente, dato che ricevi sempre ulteriori valutazioni.
Raccoglitore di recensioni
Questo grafico a barre mostra il numero totale mensile delle valutazioni sul servizio raccolte. Una colonna rappresenta quindi il numero totale di valutazioni del servizio raccolte con il canale selezionato in questo mese specifico. Il mese corrente si aggiorna regolarmente, dato che ricevi sempre ulteriori valutazioni.
