Con il Trustbadge®...
... identifichi i consumatori registrati su Trusted Shops.
... invii automaticamente inviti di recensione.
... offri la Protezione Acquirenti ai tuoi clienti.
Per poter fare ciò, il Trustbadge deve memorizzare i dati sul dispositivo della tua clientela, accedere ai dati salvati e inviarli a Trusted Shops.
Devo includere il Trustbadge nel mio Consent Manager?
Sta a te decidere se includere o meno il Trustbadge nel tuo Consent Manager.
A nostro avviso, la direttiva e-privacy deve essere applicata al Trustbadge. Abbiamo fatto controllare il Trustbadge da un rinomato studio legale specializzato in diritto della protezione dei dati. La conclusione è che non è necessario il consenso. Piuttosto, l'accesso alle informazioni sugli ordini può basarsi sull'eccezione di cui all'art. 5 (3) della direttiva e-privacy, perché il Trustbadge e il relativo accesso alle informazioni già memorizzate nell'apparecchiatura terminale dell'utente finale sono assolutamente necessari affinché il gestore del negozio online visitato dall'utente finale possa renderlo disponibile come servizio.
Notare che le autorità di controllo della protezione dei dati e i tribunali possono avere un parere diverso. Per questo motivo, puoi ovviamente ottenere il consenso o integrare il Trustbadge in modo che i dati dell'ordine non vengano trasmessi automaticamente a Trusted Shops.
Quali sono le conseguenze dell'aggiunta del Trustbadge al mio Consent Manager?
Si può presumere che alcuni clienti non acconsentano al trattamento dei dati. La Trustcard per i nuovi clienti viene visualizzata sulla pagina di conferma d'ordine. In questo modo essi hanno la possibilità di stipulare una Protezione Acquirenti o di registrarsi per un invito di recensione. Sia il consenso alla trasmissione di dati che la stipula di un'adesione a Trusted Shops sono considerate interazioni con la Trustcard.
Tuttavia, l'interazione con la Trustcard potrebbe rappresentare un ostacolo per molti clienti, indipendentemente dal fatto che siano già aderenti o meno a Trusted Shops. Pertanto, è probabile che meno persone usufruiscano della Protezione Acquirenti. Inoltre, è probabile che il tuo sito web raccolga meno recensioni.
Come posso aggiungere il Trustbadge al mio Consent Manager?
Vuoi comunque integrare il Trustbadge nel tuo Consent Manager? Di seguito ti spiegheremo i passaggi necessari per farlo. I passaggi necessari sono diversi in base a diversi fattori. Ad esempio...
... se utilizzi il Consent Manager di Trusted Shops.
... se usi i prodotti di Usercentrics per il Consent Management.
... se utilizzi i prodotti di un altro fornitore per il Consent Management.
Configurazione con il Consent Manager di Trusted Shops
- Accedi al tuo Account Legal su Trusted Shops.
- Clicca sulla voce "Consent-Manager" dal menù. Apri quindi la scheda "Datenverarbeitungsdienste" (
). Cerca e seleziona "Trusted Shops Trustbadge" (
) utilizzando il campo di ricerca "Service suchen" (
).
- Dal menù a discesa, clicca su "Kategorie auswählen" (
- Clicca su "Speichern".
- Invia un'e-mail a members@trustedshops.com per richiedere la funzionalità "Enable Trustbadge Consent Request (UC)".
- Attendi la conferma da parte del nostro team Customer Success.
- Attendi fino al giorno successivo. Il Trustbadge viene rigenerato durante la notte.
In questo modo hai modificato con successo il Consent Management. La tua clientela ha ora la possibilità di acconsentire alla trasmissione dei dati a Trusted Shops tramite il tuo Consent Manager. Se non viene fornito il consenso, per impostazione predefinita la Trustcard non trasmetterà i dati dell'ordine a Trusted Shops.
La Trustcard viene mostrata ai tuoi clienti in modo che possano stipulare la Protezione Acquirenti o registrarsi per un invito di recensione. Entrambe le interazioni valgono come consenso alla trasmissione dei loro dati a Trusted Shops. In questo modo, oltre al Consent Manager, i tuoi clienti hanno una seconda possibilità per dare il consenso alla trasmissione dei dati.
Configurazione con prodotti di Usercentrics
- Apri la Usercentrics Consent Management Platform.
- Aggiungi il Trustbadge ai servizi di elaborazione dati utilizzati sul tuo sito web.
- Aggiungi il Trustbadge alla categoria dei servizi di elaborazione dei dati essenziali.
- Salva le impostazioni.
- Invia un'e-mail a members@trustedshops.com per richiedere la funzionalità "Enable Trustbadge Consent Request (UC)".
- Attendi la conferma da parte del nostro team Customer Success.
- Attendi fino al giorno successivo. Il Trustbadge viene rigenerato durante la notte.
In questo modo hai modificato con successo il Consent Management. La tua clientela ha ora la possibilità di acconsentire alla trasmissione dei dati a Trusted Shops tramite il tuo Consent Manager. Se non viene fornito il consenso, per impostazione predefinita la Trustcard non trasmetterà i dati dell'ordine a Trusted Shops.
La Trustcard viene mostrata ai tuoi clienti in modo che possano stipulare la Protezione Acquirenti o registrarsi per un invito di recensione. Entrambe le interazioni valgono come consenso alla trasmissione dei loro dati a Trusted Shops. In questo modo, oltre al Consent Manager, i tuoi clienti hanno una seconda possibilità per dare il loro consenso alla trasmissione dei dati.
Configurazione con prodotti di altri fornitori di Consent Management
- Adatta il seguente script signaller del Trustbadge in base alle esigenze del tuo fornitore di servizi di Consent Management.
<script type="text/plain" usercentrics>
const currentScript = document.currentScript;
window.trustbadge = window.trustbadge
? {
...window.trustbadge,
consentSignallerScript: currentScript,
}
: {
consentSignallerScript: currentScript,
};
if (trustbadge && trustbadge.reevaluateConsent) {
trustbadge.reevaluateConsent();
}
</script>
- Inserisci lo script signaller del Trustbadge personalizzato nel codice HTML di ogni sottopagina del tuo sito web.
- Assicurati che lo script signaller del Trustbadge sia attivato o disattivato in base al consenso della clientela.
- Invia un'e-mail a members@trustedshops.com per richiedere la funzionalità "Enable Trustbadge Consent Request (manual)".
- Attendi la conferma da parte del nostro team Customer Success.
- Attendi fino al giorno successivo. Il Trustbadge viene rigenerato durante la notte.
In questo modo hai modificato con successo il Consent Management. La tua clientela ha ora la possibilità di acconsentire alla trasmissione dei dati a Trusted Shops tramite il tuo Consent Manager. Lo script signaller del Trustbadge viene attivato con il consenso nel Consent Manager. In questo modo, il Trustbadge viene informato sul consenso fornito, affinché la Trustcard possa trasmettere i dati dell'ordine a Trusted Shops. Se non viene fornito il consenso, lo script signaller Trustbadge non verrà attivato. In questo caso, per impostazione predefinita, la Trustcard non trasmetterà i dati dell'ordine a Trusted Shops.
La Trustcard viene mostrata ai tuoi clienti in modo che possano stipulare la Protezione Acquirenti o registrarsi per un invito di recensione. Entrambe le interazioni valgono come consenso alla trasmissione dei loro dati a Trusted Shops. In questo modo, oltre al Consent Manager, i tuoi clienti hanno una seconda possibilità per dare il consenso alla trasmissione dei dati.