Wat is Google-integratie?

Google is en blijft één van de centrale startpunten voor iedereen die online producten vergelijkt en online aankopen doet. Daarom is het zo belangrijk om de search engine marketing van je webshop goed op orde te hebben. Voor dat doel biedt Trusted Shops, als één van de weinige Google Review Partners wereldwijd met Google-integratie, de mogelijkheid om al je shop- en productbeoordelingen te laten zien in de betaalde zoekresultaten van Google.

Wat heeft mijn webshop aan Google-integratie?

Google-integratie biedt diverse voordelen voor je webshop:

  • Betere zichtbaarheid: wanneer je Google Ads-reclame sterren bevat, is het een echte blikvanger en zet het bezoekers ertoe aan erop te klikken.
  • Groter vertrouwen: je potentiële klanten zien in één oogopslag dat andere consumenten je hebben beoordeeld - het liefst natuurlijk positief. Daardoor ontstaat vertrouwen in je webshop.
  • Meer kliks: door de betere zichtbaarheid en het grotere vertrouwen ontstaat er meer traffic naar je webshop en krijg je dus meer klanten.
  • Lagere kosten: Google Ads beoordeelt een hogere klikfrequentie als positief. Zo wordt je kwaliteitsfactor hoger en daalt de prijs per klik (CPC).

Waar worden mijn beoordelingssterren getoond?

Zodra je Google-integratie hebt geboekt, verstuurt Trusted Shops je verzamelde beoordelingen dagelijks via een rechtstreekse interface naar het Google Merchant Center.

Hoewel Trusted Shops je beoordelingen direct na boeking van Google-integratie dagelijks aan Google verstuurt, kan het zes tot acht weken duren voordat deze voor het eerst door Google worden gepubliceerd.  Ook na deze eerste wachttijd kan het telkens maximaal 10 dagen duren voordat nieuwe beoordelingen worden gepubliceerd door Google. Houd er ook rekening mee dat Google de verzamelde beoordelingssterren voor je shop pas publiceert als je in de afgelopen 12 maanden ten minste 100 shopbeoordelingen hebt verzameld. Daarnaast moet de gemiddelde score ten minste 3,5 van 5 sterren bedragen. 

Daarna kunnen de beoordelingen op verschillende plaatsen worden getoond. Je kunt de verzamelde shopbeoordelingen natuurlijk laten zien in de Google Ads die je hebt geboekt. Hier verschijnen de beoordelingssterren direct onder de page title en de url. De shopbeoordelingen worden echter niet in de organische zoekresultaten getoond.

google_stars.png

Met Google-integratie is niet gegarandeerd dat je beoordelingssterren in elke Google Ads-campagne worden getoond. De zoekmachine bepaalt zelf aan de hand van algoritmes, of en in welke zoekresultaten je sterren verschijnen. Trusted Shops heeft daar net zo weinig invloed op als jij als retailer. Google-integratie is echter wel een voorwaarde voor de overdracht van je beoordelingen naar Google, zodat de zoekmachine weet hoeveel beoordelingssterren je hebt en deze kan publiceren. Hoe vaak je sterren in de praktijk worden getoond, kun je controleren in je Google Ads-account. In dit artikel leggen we uit hoe dat in zijn werk gaat.

Ten tweede worden de beoordelingen gebruikt bij Google Shopping. In de algemene informatie over je webshop die bij je producten staat, is ook de beoordelingsinformatie opgenomen. Deze linkt door naar je beoordelingsprofiel bij Google Shopping. Daar kunnen klanten en geïnteresseerden de beoordelingen die voor je webshop zijn afgegeven, meer in detail bekijken.

Tablet_NL.jpg

Je shopbeoordelingen worden bij Google niet als sterren weergegeven, maar als een groengedrukt percentage. De oranje sterren zijn daarentegen de productbeoordelingssterren van klanten die de producten hebben beoordeeld. Hiervoor maakt Google niet alleen gebruik van productbeoordelingen die uit jouw webshop afkomstig zijn, maar ook van recensies uit andere webshops. Afhankelijk daarvan wijkt het aantal productbeoordelingen bij Google mogelijk aanmerkelijk af van het aantal beoordelingen in jouw webshop.

Hoe kan ik Google-integratie gebruiken?

Om Google-integratie te kunnen gebruiken, moet je eerst hebben voldaan aan een paar voorwaarden. Enerzijds gaat het zowel bij advertenties op Google Ads als bij vermeldingen op Google Shopping om betaalde reclame. Je hebt dus zowel een Google Ads-account nodig om Ads binnen de zoekresultaten te kunnen activeren, als ook een account bij het Merchant Center van Google om reclame te kunnen maken op Google Shopping. Zorg er bij je registratie bij het Merchant Center voor, dat het domein dat je doorgeeft aan Google hetzelfde is als het domein dat bekend is bij Trusted Shops. Zo weet je zeker dat je verzamelde beoordelingen probleemloos aan Google worden doorgegeven.

Houd er ook rekening mee dat Google de verzamelde beoordelingssterren voor je shop pas publiceert als je in de afgelopen 12 maanden ten minste 100 shopbeoordelingen hebt verzameld. Daarnaast moet de gemiddelde score ten minste 3,5 van 5 sterren bedragen.  Deze 100 beoordelingen hoeven trouwens niet alleen via Trusted Shops te zijn verzameld, maar kunnen ook van andere aanbieders afkomstig zijn. Hieronder vallen o.a. ook de beoordelingen die direct bij Google zelf zijn afgegeven. Bij productbeoordelingen geldt dat voor alle producten overkoepelend minstens 50 recensies moeten zijn geplaatst.

Google moet de productbeoordelingen die je ter beschikking stelt, kunnen koppelen aan de betreffende artikelen. Hiervoor moeten de beoordelingen die in je webshop zijn afgegeven, voorzien zijn van het Global Trade Item Number (GTIN) van het betreffende product.

Wanneer je aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet, kun je in het Upgrade Center Google-integratie bijboeken als aanvullende optie voor je lidmaatschap. Vervolgens worden je beoordelingen dagelijks aan Google verzonden. Deze gegevensoverdracht verloopt via een direct interface tussen Trusted Shops en Google, dus je hoeft hier zelf verder niets voor te doen.

Let op: via de url

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com

kun je controleren of er al beoordelingen voor je webshop zijn achtergelaten in het Merchant Center. Kopieer hiervoor simpelweg de URL naar de adresbalk in je browser. Vervang vervolgens het vetgedrukte gedeelte van de url (example.com) door het adres van je webshop – zonder "www.".

 


Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 2