Installatie
Plug-in toevoegen en installeren
Als gebruiker van Shopify kun je gebruikmaken van de gratis Trusted Shops-plug-in "Trustbadge: Reviews Toolkit". Deze kun je hier downloaden in de Shopify App Store. Klik op "Add app" om de plug-in te installeren.
De Shopify App Store kan trouwens ook direct vanuit de backend van Shopify worden gevonden. Selecteer hiervoor het menuonderdeel "Apps" in de hoofdnavigatiebalk aan de linkerkant van het scherm en klik vervolgens op "Visit the Shopify App Store".
Zoek binnen de App Store naar "Trustbadge" met behulp van de zoekfunctie. Klik nu op de app "Trustbadge: Reviews Toolkit" in de zoekresultaten.
Je komt nu bij dezelfde overzichtspagina van de app als hierboven beschreven. Klik op de knop "Add app".
Klik op "Install App" in het venster dat wordt geopend. Hiermee accepteer je de gebruiksvoorwaarden voor het integreren en het gebruik van de plug-in je webshop.
Configuratie
De Trusted Shops-plug-in is nu met succes geïnstalleerd in Shopify. Vervolgens laten we zien hoe je de Trustbadge® technologie kunt integreren en naar behoefte kunt configureren.
- Trustbadge tonen, kopersbescherming integreren en shopbeoordelingen verzamelen
- Productbeoordelingen verzamelen en bekijken
- Geoptimaliseerde verzending van beoordelingsverzoeken
- Multishops configureren met meerdere Trusted Shops ID's (bijv. bij een webshop in meerdere talen)
Trustbadge tonen, kopersbescherming integreren en shopbeoordelingen verzamelen
Met de unieke Trustbadge® technologie is het super eenvoudig om klantbeoordelingen te verzamelen, beheren, en deze in je webshop te laten zien. Je kunt ook heel gemakkelijk je keurmerk integreren en de kopersbescherming aanbieden.
Als de plug-in niet automatisch wordt geopend na de installatie, klik dan op het menuonderdeel "Apps" in de hoofdnavigatie van je Shopify-backend. In het overzicht dat volgt, zie je onder "Installed Apps" de plug-in "Trustbadge: Reviews Toolkit". Klik erop om naar het configuratiemenu te gaan.
Klik onder "Settings" in het "General Configuration"-gedeelte op "Edit".
Vervolgens kun je je Trusted Shops-ID (beginnend met X...) invoeren in het invoerveld "Trustedshops ID".
Hiermee wordt de Trustbadge in je webshop geïntegreerd.
De Trustbadge wordt standaard in de rechter onderhoek van je webshop getoond. Je kunt de Trustbadge langs de rechterkant van het scherm omhoog verplaatsen door een aantal pixels in te voeren in het veld "Y offset". Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als anders belangrijke elementen van je webshop bedekt zouden worden door de Trustbadge. Klik daarna op "Save".
Als je de Trustbadge wilt laten zien zonder beoordelingssterren, kun je dit doen door instellingen in de geavanceerde configuratie aan te passen.
Activeer eerst de geavanceerde configuratie door in de "Advance mode" op de knop "Off" te klikken. De knop geeft nu "On" weer en er verschijnt een invoerveld. Klik nu op de link "here" onder het invoerveld om de standaard programmacode te genereren. Deze kun je vervolgens aanpassen.
Met de coderegel 'variant' kun je bepalen of de Trustbadge moet worden getoond met of zonder beoordelingssterren.
Als je de Trustbadge zonder beoordelingssterren wilt, vervang dan de bestaande coderegel ˈvariantˈ door de volgende:
ˈvariantˈ: ˈdefaultˈ, /* default, reviews, custom, custom_reviews */
Gebruik voor de Trustbadge-variant mét beoordelingssterren de volgende coderegel:
ˈvariantˈ: ˈreviewsˈ, /* default, reviews, custom, custom_reviews */
Kopieer de aangepaste code in zijn geheel naar het rode invoerveld in de plug-in en klik op "Save".
De plug-in geeft aan dat de Trustbadge met succes is geïntegreerd. Als de Trustbadge naar behoren is geïntegreerd, zie je in het "General Configuration"-gedeelte onder "Badge Status" de tekst "Enabled".
Nadat je deze stappen hebt afgerond, kun je de werking van je Trustbadge testen. Plaats daarvoor een testbestelling in je webshop. Als aan het einde van de bestelling de Trustcard verschijnt, is de Trustbadge met succes in je webshop geïntegreerd. De kopersbescherming is actief en er worden shopbeoordelingen verzameld.
Productbeoordelingen verzamelen en tonen
Als je productbeoordelingen hebt geboekt, worden deze automatisch verzameld. Je hoeft hiervoor geen instellingen te veranderen in de plug-in.
Productbeoordelingen
Als je de verzamelde productbeoordelingen wilt laten zien in je webshop, klik dan in het "Settings"-gedeelte van de plug-in eerst onder "Product Reviews Configuration" op "Edit".
De configuratiepagina wordt geopend. Activeer de functie "Display Product Reviews", zodat de knop op "On" komt te staan.
Hiermee activeer je de weergave van de productbeoordelingen op de productpagina's van je webshop.
Je kunt de weergave van de productbeoordelingen vervolgens met behulp van de andere invoervelden in de plug-in aanpassen aan je eigen behoeften. In het veld "Intro Text" kun je een korte introductietekst invoeren (bijv. "Wat onze klanten zeggen"). Met het veld "Border Color" kun je daarnaast de kleur van de omranding aanpassen. Voer hiervoor rechtstreeks de hexadecimale waarde van de gewenste kleur in in het invoerveld of kies de kleur met behulp van het kleurvak. Ten slotte kun je met behulp van de vervolgkeuzelijst "Language" de taal van de Product Review Sticker kiezen.
De introductietekst in het veld "Intro Text" wordt weergegeven onder de productnaam in de Product Review Sticker op de productpagina.
Als je een standaardsjabloon gebruikt, moet je mogelijk het ID van het overeenkomstige HTML-element invoeren, waarin de Product Review Sticker wordt weergegeven. Dit kun je doen met "Append Id".
Klik ten slotte op "Save" om je wijzigingen op te slaan. In de plug-in wordt nu onder "Product Reviews Status" aangegeven dat de weergave van productbeoordelingen is geactiveerd.
Geoptimaliseerde verzending van beoordelingsverzoeken
Beoordelingsverzoeken worden standaard na zeven dagen automatisch verzonden door Trusted Shops. Als je deze periode wilt aanpassen, bijvoorbeeld omdat je producten een langere levertijd hebben, kun je dat hier doen in je eTrusted Controlecentrum. In dit artikel leggen we uit, welke stappen je hiervoor moet volgen: Hoe kan ik automatisch beoordelingsverzoeken versturen aan mijn klanten?
Je hoeft geen aanpassingen te doen in de plug-in.
De Review Collector: beoordelingen ontvangen van bestaande klanten
Met de Review Collector kun je veel beoordelingen verzamelen met minimale handmatige inspanningen. Shopify biedt de nodige functionaliteit om de noodzakelijke klantgegevens voor te bereiden.
Klik op het menuonderdeel "Orders" in de hoofdnavigatie van je Shopify-backend. Er wordt een overzicht geopend; klik hierin bovenaan op "Export".
Er wordt een pop-upvenster geopend. Selecteer hier de optie "Orders by date" en definieer een periode waarvoor je orders wilt exporteren (bijvoorbeeld de afgelopen twee maanden). Selecteer dan de optie "CSV for Excel, Numbers or other spreadsheet programs" en bevestig je export door op de knop "Export orders" te klikken.
Je krijgt nu per e-mail een csv-bestand toegestuurd. Om dit csv-bestand te gebruiken in de Review Collector, moet je eerst de indeling aanpassen voor de vereisten van de Review Collector. In dit artikel leggen we uit hoe je het csv-bestand kunt voorbereiden voor gebruik in de Review Collector: Een CSV-bestand creëren om handmatig beoordelingsverzoeken te sturen
Meld je nu hier aan bij je eTrusted Controlecentrum om de gegevens te importeren in de Review Collector en de beoordelingsverzoeken te versturen. In dit artikel leggen we uit hoe dat in zijn werk gaat: Wat is de Review Collector?
Multishops configureren met meerdere Trusted Shops ID's (bijv. bij een webshop in meerdere talen)
Heb je een multishop, omdat je je producten bijvoorbeeld in meerdere talen verkoopt? Let er in dat geval op dat onze Shopify plugin standaard de integratie voor slechts één taal uitvoert. Deze instelling kan echter worden aangepast.
Maar omdat Shopify verschillende opties biedt voor het opzetten van een webwinkel in meerdere talen, kunnen wij op dit moment helaas geen universele oplossing aanbieden. Neem daarom contact met ons op via het e-mail adres members@trustedshops.com. We helpen je graag om een passende oplossing voor jouw bedrijf te vinden.