Installatie
Plug-in toevoegen en installeren
Download om te beginnen hier de gratis Trusted Shops plug-in voor Magento. Vervolgens kun je de plug-in installeren met behulp van Composer, verkrijgbaar bij Magento. Hoe je Composer gebruikt om een plug-in te integreren in Magento, wordt hier uitgelegd.
Configuratie
In de vorige stap heb je de plug-in van Trusted Shops met succes geïnstalleerd. Nu laten we zien hoe je de Trustbadge® toont in je webshop en hoe je deze naar wens kunt configureren.
- Trustbadge tonen, kopersbescherming integreren en shopbeoordelingen verzamelen
- Productbeoordelingen verzamelen en tonen
- Shop Review Sticker met beoordelingen tonen
- Geoptimaliseerde beoordelingsverzoeken verzenden
- Multishops configureren met meerdere Trusted Shops ID's (bijv. een webshop in meerdere talen)
Trustbadge tonen, kopersbescherming integreren en shopbeoordelingen verzamelen
Met de unieke Trustbadge-technologie verzamel en beheer je heel eenvoudig klantbeoordelingen en laat je ze zien in de webshop. Daarnaast vereenvoudigt dit de integratie van het keurmerk, waarmee je de kopersbescherming kunt aanbieden.
Open eerst de backend van Magento om de Trustbadge in je webshop te integreren. In de hoofdnavigatie aan de linkerzijde vind je het menupunt „Stores“ (
). Klik dit aan; er wordt een nieuw menu geopend. Selecteer in dit menu het menupunt „Configuration“ (
).
Aan de linkerzijde wordt nu een nieuw navigatiemenu geopend. Selecteer in dit menu het punt „Trusted Shops“ (). Er verschijnt nu een vervolgkeuzelijst. Klik hierin op het menupunt „Account“ (). In het invulveld (
) dat wordt geopend, kun je je aanmelden met de inloggegevens voor je Trusted Shops account.
Nadat je je hebt aangemeld, verschijnt een nieuwe overzichtspagina. Op deze overzichtspagina moet je je Trusted Shops ID aan je webshop koppelen. Hiervoor vind je in het gedeelte „Configure your Trusted Shops IDs“ een lijst met de ID's die bij je Trusted Shop-account horen. Bij ieder ID staat onder het kopje „Magento Shop“ een menu. Selecteer in dit menu de webshop die bij het betreffende Trusted Shops-ID hoort.
Klik vervolgens op de button „Save Config“ om je instellingen op te slaan.
Nu verschijnen in de navigatiebalk onder het punt „Trusted Shops“ nog een paar tabbladen. Klik hier op het tabblad „Configuration“.
In het gedeelte „Trustbadge“ kun je de Trustbadge naar wens aanpassen. Onder „Variant“ () bepaal je, of de Trustbadge met of zonder beoordelingssterren moet worden weergegeven.
Hier zie je de Trustbadge met en zonder beoordelingssterren:
Als je de Trustbadge tijdelijk wilt deactiveren, kun je op „Hide Trustbadge“ klikken.
De Trustbadge wordt standaard rechtsonder in je webshop getoond. In het veld „Vertical Offset“ () kun je een waarde invoeren voor het aantal pixels waarmee de Trustbadge langs de rechterrand van het beeldscherm omhoog wordt verplaatst. Klik op „Save Config“ om de wijzigingen toe te passen.
Als je deze stappen hebt uitgevoerd, kun je de werking van je Trustbadge testen. Plaats daartoe een testbestelling in je webshop. Als na het plaatsen van de bestelling de zogenoemde Trustcard (melding van de kopersbescherming) rechtsonder op de pagina verschijnt, is de Trustbadge succesvol geïntegreerd in je webshop en is de kopersbescherming actief.
Productbeoordelingen verzamelen en tonen
Shop Review Sticker met beoordelingen tonen
Om de verzamelde shopbeoordelingen opvallend te presenteren in je webshop, kun je naast de Trustbadge ook de Shop Review Sticker van Trusted Shops integreren.
Scroll daartoe in het plug-in overzicht naar het gedeelte „Review Sticker“. Klik in de vervolgkeuzelijst „Show Shop Reviews“ de optie „Yes“ aan om de Shop Review Sticker te activeren.
Nu wordt in de footer van je webshop de Shop Review Sticker getoond.
Nadat je de Shop Review Sticker hebt geactiveerd in de plug-in, verschijnt in de plug-in een menu waarmee je de weergave van de Shop Review Sticker kunt aanpassen.
Je kunt hierin het lettertype bepalen en aangeven hoeveel beoordelingen je wilt tonen in de 'diavoorstelling' in de Shop Review Sticker. Het maximale aantal is 5 beoordelingen. Daarnaast kun je bepalen welke score de getoonde beoordelingen minimaal moeten hebben (van 1 voor „slecht” tot 5 voor „uitstekend”).
Verder kun je de achtergrondkleur van de Shop Review Sticker aanpassen aan de stijl van je webshop. Voer daartoe eenvoudig de overeenkomstige hexadecimale waarde van de kleur in in het invoerveld. Klik op „Save“ om je wijzigingen op te slaan.
Geoptimaliseerde beoordelingsverzoeken verzenden
Beoordelingsverzoeken van Trusted Shops worden standaard automatisch verstuurd op de zevende dag na plaatsing van een bestelling. Met de Trusted Shops plug-in voor Magento kun je het moment waarop klanten beoordelingsverzoeken ontvangen echter aanpassen aan de processen van je webshop. Hiertoe is een API geïntegreerd in de plug-in. Hiermee kun je zelf bepalen hoelang na het bereiken van een bepaalde status in Magento, bijvoorbeeld „Bestelling afgeleverd”, het beoordelingsverzoek moet worden verzonden.
Klik om dit in te stellen eerst in de navigatiebalk „Trusted Shops“ op het menupunt „Reviews“.
Op de overzichtspagina die wordt geopend, zie je eerst het gedeelte „Legal Review E-Mails“. In dit gedeelte bevindt zich de vervolgkeuzelijst „Double OptIn“.
Activeer de double opt-in door „Yes“ te kiezen in de vervolgkeuzelijst.
Klik vervolgens op de pijl aan de rechterkant om het gedeelte eronder, „Automated invites according to Magento order status“, te openen.
Kies nu in de vervolgkeuzelijst „Use Magento order status to trigger invite emails“ de optie „Yes“.
Vervolgens kun je de verzending van de beoordelingsverzoeken naar wens configureren. Selecteer hiertoe eerst in de vervolgkeuzelijst „Send review request, as soon as the order status changes to“ () de bestelstatus die je als referentie voor de verzenddatum van het beoordelingsverzoek wilt gebruiken.
Vervolgens kun je onder „Set delay times of shipping methods“ () definiëren hoeveel dagen er moeten verstrijken na de gekozen statuswisseling, voordat de beoordelingsuitnodiging wordt verzonden.
Sla je instellingen op door op „Save Config“ te klikken. Je hebt nu alle instellingen gedaan in de plug-in, die nodig zijn om het versturen van beoordelingsverzoeken te optimaliseren.
Handmatig versturen van beoordelingsverzoeken
Met de plug-in van Trusted Shops heb je daarnaast de mogelijkheid om handmatig beoordelingsverzoeken te versturen voor bestellingen die tot maximaal zes maanden eerder zijn geplaatst. Dit kan bijvoorbeeld interessant zijn in de eerste tijd van je lidmaatschap van Trusted Shops, wanneer de eerste beoordelingen misschien op zich laten wachten.
Klik hiervoor in de navigatiebalk van de Trusted Shops plug-in op het menupunt „Reviews“. Open vervolgens het gedeelte „Manual invites according to Magento order status“ door op de pijl aan de rechterkant te klikken.
In het gedeelte dat wordt geopend kun je bepalen voor welke periode de bestellingen moeten worden geselecteerd (). Bovendien kun je aangeven welke bestelstatus de bestellingen bereikt moeten hebben voordat je er beoordelingsverzoeken voor wilt versturen ().
Klik vervolgens op de button „Export orders now“ () om een Excel-bestand met de geselecteerde bestelgegevens te downloaden.
Converteer eerst het Excel-bestand naar een CSV-bestand met Excel. Om dit CSV-bestand in de Review Collector te kunnen gebruiken, moet je ook de opmaak aanpassen aan de eisen van de Review Collector. In dit artikel leggen we uit hoe je het CSV-bestand moet voorbereiden om het met de Review Collector te gebruiken: How to create a CSV file to send manual review invites Log nu hier in op je eTrusted backend om deze gegevens in de Review Collector te importeren en de beoordelingsverzoeken te verzenden.
Wat je hiervoor moet doen, wordt uitgelegd in dit artikel: Wat is de Review Collector?
Multishops configureren met meerdere Trusted Shops-ID's (bijv. webshop in meerdere talen)
Heb je een multishop, bijvoorbeeld omdat je je producten in meerdere talen verkoopt? Klik dan in de navigatiebalk van de Trusted Shops plug-in op het menupunt „Account“. Op de overzichtspagina die wordt geopend kun je alle taalversies van je webshop – onafhankelijk van de hoofdwebshop – naar wens configureren. Koppel hiertoe eenvoudig één van de Trusted Shops ID's in de lijst met de Magento-webshop die bij het betreffende ID hoort.
Wil je achteraf veranderingen aanbrengen in een geconfigureerde shop? Klik dan in de bovenste balk, naast de navigatie, op het kleine pijltje naast „Scope“. Selecteer vervolgens de gewenste webshop.
