Hoe ziet de vragenlijst voor productbeoordelingen er uit?

De productbeoordelingen van Trusted Shops zijn een handige manier om beoordelingen voor je productcatalogus te verzamelen en zo de verkoop van goed beoordeelde producten te vergroten. De Product Review Questionnaire Template is beschikbaar voor het verzamelen van productbeoordelingen.

Hoe is de Product Review Questionnaire Template opgebouwd?

Deze animatie laat zien uit welke afzonderlijke delen de vragenlijst is opgebouwd die je klanten zullen ontvangen.

NL Product.gif

Eerst controleert ons systeem of er een of meer producten zijn gekocht. Bij aankoop van één product krijgen je klanten de vragenlijst voor dit product meteen te zien. Als er meerdere producten zijn gekocht, verschijnt er eerst een productoverzicht. In dit overzicht kunnen je klanten kiezen welk product moet worden beoordeeld.

Bij het beoordelen van je producten geven je klanten altijd een sterrenbeoordeling en worden ze gevraagd om de commentaarfunctie te gebruiken. De commentaarfunctie geeft verschillende kopregels en vragen weer – afhankelijk van het eerder toegekende aantal sterren.

hc-questionnaire-explanation-stars_NL.jpg

Nadat er een beoordeling is afgegeven en er nog andere producten kunnen worden beoordeeld, worden je klanten weer teruggevoerd naar het productoverzicht. Wanneer alle producten zijn beoordeeld, verschijnt de bedankpagina.

De volgende afbeelding geeft een overzicht van het volledige klikpad in de Product Review Questionnaire Template. Aan de linkerkant zie je het klikpad na aankoop van een product. Aan de rechterkant zie je het klikpad na aankoop van meerdere producten.

Language=NL 6.png

Hoe stel ik de Product Review Questionnaire Template in?

Net als je servicebeoordelingen kun je ook automatisch productbeoordelingen verzamelen. Stel je automatische beoordelingsverzoeken in via het eTrusted controlecentrum zodat je meteen startklaar bent.

Om de beoordelingsverzoeken individueel aan je behoeften aan te passen, kun je kiezen of je...

... een gecombineerd beoordelingsverzoek voor je shop- en productbeoordelingen

... of twee tijdsvertraagde beoordelingsverzoeken voor beide soorten beoordelingen

wilt laten verzenden.

Twee tijdsvertraagde beoordelingsverzoeken kunnen handig zijn, bijvoorbeeld als je je klanten voldoende tijd wilt geven om vóór ontvangst van het beoordelingsverzoek een gefundeerde mening over het gekochte product te vormen.

In dit artikel leggen we uit hoe je automatische beoordelingsverzoeken voor je productbeoordelingen instelt: Hoe kan ik automatisch beoordelingsverzoeken versturen aan mijn klanten?

Om productbeoordelingen te kunnen verzamelen, moet je ze eerst boeken. Als je nog geen productbeoordelingen hebt geboekt, verschijnt dit overzicht tijdens het instellen van de automatische verzending van beoordelingsverzoeken:
04_NL.png
Klik op 'Neem contact met ons op' als je belangstelling hebt om productbeoordelingen te verzamelen.
Waar vind ik de ontvangen productbeoordelingen?
De productbeoordelingen komen binnen in je Inbox, zoals je gewend bent. Lees voor meer informatie over het beheren van productbeoordelingen ook het volgende artikel:
Hoe bewerk ik verzamelde productbeoordelingen?

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 6 van 8