Verzamelde beoordelingen delen op social media platformen zoals Facebook, Instagram, LinkedIn of Twitter is snel gedaan. Je kunt hiervoor zowel het eTrusted Control Center alsook de eTrusted-app gebruiken.
Hoe deel ik beoordelingen via het eTrusted Control Center?
Naar de instellingen navigeren
- Log in op het eTrusted Control Center.
- Klik in de hoofdnavigatie op 'Marketing'.
- Open het tabblad 'Sociale media'.
De relevante beoordeling selecteren
- Klik op 'Selecteer je beoordeling'.
- Kies vervolgens de beoordeling die je op social media wilt delen.
Let op: er worden alleen beoordelingen met een schriftelijke opmerking in deze selectie weergegeven. Beoordelingen zonder commentaar kunnen niet voor een social media post worden gebruikt.
Zodra je de gewenste beoordeling hebt geselecteerd, kun je deze direct in de preview bekijken. Via het dropdownmenu rechts boven de voorvertoning kies je voor welk social media platform je de beoordeling in de preview wilt gebruiken.
Je kunt ook een beoordeling in de Inbox selecteren. Klik op de knop "Voor social media gebruiken" om door te gaan naar de instellingen.
Kies je stijl
Je hebt nu de mogelijkheid om de stijl en gewenste achtergrond van je post te kiezen.
Trusted Shops biedt hier drie opties:
Trusted huisstijl
Om snel een social media post te creëren, kun je het ingestelde design in de bekende Trusted Shops kleuren gebruiken.
Gepersonaliseerde huisstijl
Voor deze stijl worden de bedrijfskleuren en het logo gebruikt die je in de instellingen hebt gekozen. Als je je huisstijl en bedrijfslogo nog niet hebt toegevoegd, navigeer dan eerst naar de instellingen.
Volg hiervoor de aanwijzigingen in ons Helpcenter-artikel: Hoe personaliseer ik beoordelingsverzoeken en vragenlijsten?
Zelf gekozen achtergrond
Selecteer deze optie om zelf een achtergrond te uploaden.
De voorwaarden voor de achtergrondafbeelding zijn:
- een minimale afmeting van 1920 pixels (breedte) x 1920 pixels (hoogte);
- jpg, png of bmp als bestandstype.
Klik op 'Afbeelding toevoegen' om je eigen achtergrond te uploaden.
Je post downloaden
Ben je tevreden met de preview van je post, klik dan op 'Afbeeldingen downloaden'. Je post wordt nu gedownload.
De download bevat bestanden voor de volgende social media formaten:
- Instagram
• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• Twitter-post (1200px × 675px)
Delen op social media
- Open het social media platform waarop je je beoordeling wilt delen.
- Selecteer de gewenste afbeelding uit de gedownloade bestandsset.
- Post je beoordeling.
Hoe deel ik beoordelingen met behulp van de eTrusted app?
- Meld je eerst aan op de eTrusted app.
- Selecteer de gewenste beoordeling door er op te klikken. Het scherm "Beoordelingsdetails" wordt geopend.
- Klik op "Delen"; nu opent het scherm "Review Marketing".
- Je kunt je social-media-post nu op meerdere manieren vormgeven:
- Met het fototoestel (
): hier upload je maximaal drie eigen achtergronden om uit te kiezen.
- Door op de zon of maan (
) te klikken, selecteer je de dag- of nachtmodus.
- Met het fototoestel (
- Klik vervolgens op "Voorbeeld".
- Ben je tevreden met het resultaat, klik dan op "Deel op
/
en anderen!".
- Volg nu de laatste stap op je smartsphone om de beoordeling op het gekozen sociale netwerk te delen.
Tips voor marketing met beoordelingen
- Je kunt alle verzamelde beoordelingen delen met behulp van de app, dus zowel shopbeoordelingen alsook product- en lokale beoordelingen.
- Gebruik geen achtergrondafbeeldingen met onrustige motieven of veel kleine details; dit komt de leesbaarheid van de tekst niet ten goede.
- Kies een achtergrond die bij jouw webshop past, bij het beoordeelde product of bij de stemming van de beoordeling.
- Wil je een hoger contrast tussen de tekst en de achtergrond, kies dan voor de nachtmodus. De tekst verschijnt dan in witte letters op een donkere achtergrond.
- Gebruik het liefst beoordelingen met een lengte van één tot drie korte en krachtige zinnen, of circa 20 woorden. Lange teksten zijn niet geschikt voor de korte aandachtsspanne op sociale media, terwijl te korte beoordelingen dan weer te nietszeggend kunnen zijn.
- Voeg nu aan je beoordeling op het sociale netwerk nog een korte inleidende kop of beschrijving toe en plaats er een paar passende hashtags bij.