Hoe kan ik de ontwikkeling van mijn beoordelingen analyseren?

Het is belangrijk om je beoordelingen in de gaten te houden. Daarom hebben we het eTrusted Control Center uitgebreid met het Review Insights Dashboard, zodat je je ontvangen beoordelingen en hoe de ontwikkeling verloopt, kunt analyseren. 

Waar vind ik mijn Review Insights?

  1. Ga naar het eTrusted Control Center.
  2. Klik in de hoofdnavigatie op 'Analytics' en selecteer vervolgens 'Dashboard'.

NL_Dashboard.png

Welke informatie toont het Review Insights Dashboard?

Gemiddelde score 

Hier zie je de gemiddelde sterrenscore voor het geselecteerde kanaal. Dit gemiddelde wordt berekend aan de hand van de geverifieerde shopbeoordelingen die je voor het geselecteerde kanaal in de afgelopen 365 dagen hebt verzameld. 

Klik op 'Bekijk alle beoordelingen' om naar je inbox te gaan. 

NL_overall_grade.png

Beoordelingen 

Het gedeelte 'Beoordelingen' toont meer informatie over de sterrenscores, die je voor het geselecteerde kanaal in de afgelopen 365 dagen ontvangen hebt. Het diagram geeft inzicht over het aantal ontvangen sterren per categorie, en hoe dit als percentage berekend wordt voor de ontvangen geverifieerde shopbeoordelingen. 

NL_review.png

Ontwikkeling 

In dit jaaroverzicht zie je hoe de gemiddelde score voor dit kanaal zich de afgelopen 365 dagen heeft ontwikkeld. Hiervoor gebruiken we de gemiddelde dagelijkse score en tonen we deze in een doorlopende grafiek. Dit overzicht wordt iedere dag bijgewerkt. 

NL_grade_history.png

Gemiddelde maandelijkse score 

Deze kolommen tonen je de gemiddelde sterrenscore per maand. We berekenen de gemiddelde score van de geverifieerde shopbeoordelingen die je deze maand met het geselecteerde kanaal hebt verzameld. Iedere kolom toont het gemiddelde cijfer van de verzamelde shopbeoordelingen in deze specifieke maand. De kolom van de huidige maand zal worden bijgewerkt als je nieuwe beoordelingen ontvangt. 

NL_monthly_grade.png

Aantal shopbeoordelingen 

Hier zie je het aantal ontvangen shopbeoordelingen per maand. Een kolom staat dus voor het totale aantal verzamelde shopbeoordelingen dat je met het geselecteerde kanaal in deze specifieke maand hebt verzameld. Als er nieuwe beoordelingen voor dit kanaal worden afgegeven, wordt de kolom van de huidige maand uiteraard bijgewerkt.

NL_reviews_collected.png


Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 5