Met de Trustbadge®...
... worden consumenten geïdentificeerd die bij Trusted Shops zijn geregistreerd.
... worden automatisch beoordelingsverzoeken verzonden.
... krijgen je klanten de kopersbescherming aangeboden.
Hiervoor moet de Trustbadge gegevens opslaan op het eindapparaat van je klant, toegang krijgen tot gegevens die op het eindapparaat zijn opgeslagen en gegevens naar Trusted Shops sturen.
Moet ik de Trustbadge opnemen in mijn toestemmingsmanager?
Je beslist zelf of je de Trustbadge wilt opnemen in je toestemmingsmanager.
Naar onze mening moet de e-privacyrichtlijn worden toegepast op de Trustbadge. We hebben de Trustbadge laten controleren door een gerenommeerd advocatenkantoor dat gespecialiseerd is in privacywetgeving. Zij kwamen tot de conclusie dat er geen toestemming vereist is. In plaats daarvan kan toegang tot bestelinformatie worden gebaseerd op de uitzondering van Art. 5 lid 3 van de e-privacyrichtlijn, omdat de Trustbadge en de bijbehorende toegang tot informatie die al is opgeslagen in de eindapparatuur van de eindgebruiker, absoluut noodzakelijk is zodat de exploitant van de online shop die door de eindgebruiker wordt bezocht, deze als dienst beschikbaar kan stellen.
Houd er rekening mee dat de toezichthoudende autoriteiten en rechtbanken inzake gegevensbescherming een andere mening kunnen hebben. Daarom kun je natuurlijk toestemming verkrijgen of de Trustbadge zodanig integreren dat bestelgegevens niet automatisch aan Trusted Shops worden doorgegeven.
Wat zijn de gevolgen van het toevoegen van de Trustbadge aan mijn toestemmingsmanager?
Men kan er van uitgaan dat sommige klanten geen toestemming geven voor dataverwerking. De Trustcard voor nieuwe klanten wordt aan deze personen getoond op de bedankpagina. Dit biedt hen de optie een kopersbescherming af te sluiten of zich te registreren voor een beoordelingsverzoek. Een interactie met de Trustcard geldt als toestemming voor dataoverdracht en als afsluiting van een Trusted Shops-lidmaatschap.
De interactie met de Trustcard zal echter voor veel klanten vermoedelijk een hindernis vormen – ongeacht of ze al of niet reeds lid zijn van Trusted Shops. Om die reden zullen er waarschijnlijk minder mensen gebruik maken van de kopersbescherming. Bovendien zal je website mogelijk minder beoordelingen verzamelen.
Hoe kan ik de Trustbadge toevoegen aan mijn toestemmingsmanager?
Wil je de Trustbadge nog steeds integreren in je toestemmingsmanager? Volg dan de onderstaande uitleg en voer de nodige stappen uit. De benodigde stappen verschillen, afhankelijk van...
... of je de Trusted Shops Consent Manager gebruikt.
... of je de producten van Usercentrics gebruikt voor je consent management.
... of je de producten van een andere aanbieder gebruikt voor je consentmanagement.
Configuratie met de Trusted Shops Consent Manager
- Log in bij je Legal-account bij Trusted Shops.
- Klik op de menuoptie "Consent-Manager". Open vervolgens het tabblad "Datenverarbeitungsdienste" (
). Zoek met behulp van het zoekveld "Service suchen" (
) naar "Trusted Shops Trustbadge" (
) en selecteer dit.
- Selecteer via het dropdownmenu "Kategorie auswählen" (
- Klik op "Speichern".
- Stuur een e-mail naar members@trustedshops.com om de functie "Enable Trustbadge Consent Request (UC)" aan te vragen.
- Wacht op bevestiging door ons Customer Success-team.
- Wacht tot de volgende dag. De Trustbadge wordt in de loop van de nacht opnieuw gegenereerd.
Daarmee heb je je consent management met succes aangepast. Je klanten kunnen nu via de Consent Manager instemmen met de gegevensoverdracht naar Trusted Shops. Als er geen toestemming is gegeven, draagt de Trustcard standaard geen bestelgegevens over aan Trusted Shops.
De Trustcard wordt aan je klanten getoond, zodat zij de kopersbescherming kunnen afsluiten of zich voor een beoordelingsverzoek kunnen registreren. Beide interacties gelden als toestemming voor de gegevensoverdracht aan Trusted Shops. Naast de Consent Manager krijgen je klanten hiermee een tweede mogelijkheid om toestemming te geven voor de gegevensoverdracht.
Configuratie met producten van Usercentrics
- Open je Usercentrics consent management platform.
- Voeg de Trustbadge toe aan de gegevensverwerkingsdiensten die op je website worden gebruikt.
- Voeg de Trustbadge toe aan de categorie essentiële dataverwerkingsdiensten.
- Sla je instellingen op.
- Stuur een e-mail naar members@trustedshops.com om de functie "Enable Trustbadge Consent Request (UC)" aan te vragen.
- Wacht op bevestiging door ons Customer Success-team.
- Wacht tot de volgende dag. De Trustbadge wordt in de loop van de nacht opnieuw gegenereerd.
Daarmee heb je je consent management met succes aangepast. Je klanten kunnen nu via de Consent Manager instemmen met de gegevensoverdracht naar Trusted Shops. Als er geen toestemming is gegeven, draagt de Trustcard standaard geen bestelgegevens over aan Trusted Shops.
De Trustcard wordt aan je klanten getoond, zodat zij de kopersbescherming kunnen afsluiten of zich voor een beoordelingsverzoek kunnen registreren. Beide interacties gelden als toestemming voor de gegevensoverdracht aan Trusted Shops. Naast de Consent Manager krijgen je klanten hiermee een tweede mogelijkheid om toestemming te geven voor de gegevensoverdracht.
Configuratie met producten van andere consent-management-aanbieders
- Pas het volgende Trustbadge signallerscript aan volgens de vereisten van je leverancier van consentmanagement.
<script type="text/plain" usercentrics>
const currentScript = document.currentScript;
window.trustbadge = window.trustbadge
? {
...window.trustbadge,
consentSignallerScript: currentScript,
}
: {
consentSignallerScript: currentScript,
};
if (trustbadge && trustbadge.reevaluateConsent) {
trustbadge.reevaluateConsent();
}
</script>
- Voeg het aangepaste Trustbadge signallerscript toe aan de HTML-code van elke subpagina van je website.
- Zorg ervoor dat het Trustbadge signallerscript wordt geactiveerd of gedeactiveerd volgens de consent-beslissing van je klant.
- Stuur een e-mail naar members@trustedshops.com om de functie "Enable Trustbadge Consent Request (manual)" aan te vragen.
- Wacht op bevestiging door ons Customer Success-team.
- Wacht tot de volgende dag. De Trustbadge wordt in de loop van de nacht opnieuw gegenereerd.
Daarmee heb je je consent management met succes aangepast. Je klanten kunnen nu via de Consent Manager instemmen met de gegevensoverdracht naar Trusted Shops. Door akkoord te gaan met de Consent Manager wordt het Trustbadge signallerscript geactiveerd. Hierdoor wordt de Trustbadge geïnformeerd over de verleende toestemming, zodat de Trustcard de bestelgegevens aan Trusted Shops kan doorgeven. Als er geen toestemming is gegeven, wordt het Trustbadge signallerscript niet geactiveerd. In dat geval draagt de Trustcard standaard geen bestelgegevens over aan Trusted Shops.
De Trustcard wordt aan je klanten getoond, zodat zij de kopersbescherming kunnen afsluiten of zich voor een beoordelingsverzoek kunnen registreren. Beide interacties gelden als toestemming voor de gegevensoverdracht aan Trusted Shops. Naast de Consent Manager krijgen je klanten hiermee een tweede mogelijkheid om toestemming te geven voor de gegevensoverdracht.