Czym jest Trustbadge®?

Trustbadge® jest centralnym elementem zapewniającym optymalne wykorzystanie wszystkich produktów Trusted Shops. Przedstawia on Twoim klientom znak jakości i zebrane dotychczas opinie.

Jakie są zalety Trustbadge?

Trustbadge ma cały szereg zalet dla Ciebie i Twoich klientów:

  • Buduje on zaufanie do Twojego sklepu. Po zainstalowaniu, Trustbadge pokazuje oferowane przez Ciebie bezpieczeństwo dzięki wykorzystaniu produktów Trusted Shops w polu widzenia Twoich klientów.
  • Pozwala on na uruchomienie gwarancji. Jeśli Trusted Shops certyfikował Twój sklep, Twoi klienci mogą zabezpieczyć swoje zakupy po dokonaniu zamówienia. Trustbadge rozpoznaje już zarejestrowanych konsumentów i automatycznie zabezpiecza ich zakup. Skorzystaj z naszej społeczności ponad 21 milionów zarejestrowanych konsumentów i wzbudzaj dodatkowe zaufanie do swojej oferty.
  • Wspiera cię w zbieraniu opinii. Klienci, którzy aktywowali gwarancję, po kilku dniach automatycznie otrzymają prośbę o opinię.

Z jakich elementów składa się Trustbadge?

Trustbadge składa się z trzech komponentów, które pokrótce przedstawimy Państwu poniżej w wersji standardowej - tzn. ze znaku jakości i opinii klientów - oraz w wersji desktopowej. Możliwe warianty, jak również ruchomy wyświetlacz Trustbadge są przedstawione tutaj

Mała wersja Trustbadge

trustbadge_trustmark_reviews_PT.pngPomniejszona wersja Trustbadge w skrócie prezentuje Twoim klientom produkty Trusted Shops, z których korzystasz. Znak jakości w górnej części pokazuje, że spełniasz kryteria jakości określone przez Trusted Shops i udzielasz gwarancji. W dolnej połowie wyświetlane są również Twoje oceny gwiazdkowe, w tym aktualna średnia ocena opinii Twojego sklepu.

Zminimalizowany Trustbadge towarzyszy Twoim klientom podczas zakupów i jest wyświetlany na wszystkich stronach sklepu. Domyślnie jest on wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu i utrzymuje swoją pozycję nawet jeśli klient przewinie stronę do dołu. Oczywiście można dostosować pozycję i rozmiar zminimalizowanego Trustbadge'a do swoich indywidualnych potrzeb.

Zajrzyj do tego przewodnika aby dowiedzieć się jak to zrobić: Jakie opcje wyświetlania Trustbadge® są dostępne i jak mogę zintegrować go z moim sklepem? 

Zmaksymalizowana wersja Trustbadge

Bildschirmfoto_2020-06-30_um_16.11.22.png

Zmaksymalizowana wersja Trustbadge otwiera się po kliknięciu przez klienta na wersję zminimalizowaną. W wersji zmaksymalizowanej, klienci mogą uzyskać dalsze informacje na temat oferowanych przez Państwa usług Trusted Shops: W pierwszej kolejności wyjaśniono bardziej szczegółowo znak jakości i jego znaczenie, natomiast w części środkowej wyjaśnione są szczegóły gwarancji. W dolnej części, Twoi klienci mogą również zobaczyć, na podstawie ilu opinii oparta jest Twoja ocena.

Zmaksymalizowany Trustbadge zamyka się w momencie, gdy klient kliknie lub przewinie myszką aktualnie wyświetlaną stronę sklepu. Następnie ponownie wyświetlana jest mała wersja Trustbadge.

Trustcard

website_integration_custom_pl-PL.png

Jeśli ukończyłeś certyfikację i Twój sklep może nosić znak jakości, Trustcard pojawiać się będzie po zakończeniu zamówienia. Informuje on Twoich klientów o gwarancji oferowanej przez Trusted Shops i oferuje możliwość jej aktywacji. W tym przypadku po kilku dniach klient otrzyma pocztą elektroniczną prośbę o opinię.

Gdy klienci dokonują zamówienia w sklepie certyfikowanym przez Trusted Shops, korzystają z naszej gwarancji zwrotu pieniędzy i bezpłatnie zabezpieczają swoje zakupy do kwoty 10 000 złotych. Dowiedz się więcej o gwarancji zwrotu pieniędzy tutaj.

Trustcard-abgesichert_PL.png

Jakie są dostępne warianty Trustbadge?

Elementy Trustbadge nie zawsze wyglądają tak samo. Wyświetlanie zależy m.in. od tego, jakie produkty Trusted Shops posiadasz i chcesz wyświetlić lub w jakiej fazie certyfikacji obecnie jesteś. Dlatego chcielibyśmy w tym miejscu zaprezentować kilka bardziej powszechnych wariantów Trustbadge.

Trustbadge dla nowych członków

zero-reviews_pl.pngPo uzyskaniu statusu członka Trusted Shops możesz zintegrować Trustbadge z Twoim sklepem już od pierwszego dnia - nawet jeśli w tym czasie Twoja certyfikacja nie została jeszcze zakończona.

 

Kliknij tutaj po instrukcje, jak to zrobić: Jak rozpocząć integrację Trustbadge®?

Zamiast znaku jakości, Trustbadge pokazuje Twoim klientom, że jesteś obecnie w trakcie procesu certyfikacji. Sama ta wiadomość, budzi już zaufanie i potencjalnie prowadzi do większej konwersji. Ponadto, możesz już korzystać z Trustbadge w tym statusie do zbierania opinii.

Po zebraniu pierwszej opinii, Trustbadge wyświetli ją automatycznie następnego dnia. Po pomyślnym zakończeniu certyfikacji pojawi się również znak jakości, a usługa gwarancji dla Twoich klientów zostanie aktywowana. Nie musisz nic robić. Trustbadge aktualizuje się i rośnie wraz z tobą.

trustbadge_grafik_PL.png

Trustbadge dla klientów, którzy mają wykupiony tylko system opinii

Jako członek Trusted Shops masz możliwość po prostu zarezerwować system opinii i zrezygnować z certyfikacji. Ponieważ Twój sklep może nosić znak jakości dopiero po przejściu procesu certyfikacji, nie będzie on oczywiście wyświetlany w Twoim Trustbadge'u. Zminimalizowany Trustbadge skupia się więc na ocenach gwiazdkowych i średniej ocenie Twojego sklepu, a zmaksymalizowany Trustbadge dodatkowo pokazuje kilka wybranych opinii. Trustcard nie będzie wysyłać zaproszenia do skorzystania z gwarancji, ponieważ ta usługa jest dostępna dopiero po pomyślnej certyfikacji i uzyskaniu znaku jakości. Zamiast tego Twoi klienci zostaną poproszeni o wyrażenie zgody na otrzymanie prośby o opinię po zrealizowaniu zamówienia. Konsumenci już zarejestrowani, którzy wyrazili zgodę na wcześniejszy zakup, zostaną poinformowani, że zostaną poproszeni o pozostawienie opinii w późniejszym terminie.

trustbadge_reviews_PL.pngBildschirmfoto_2020-06-30_um_16.17.44.pngTB5_Trustcard_desktop_PL.png

Trustbadge dla klientów, którzy nie chcą pokazywać gwiazdek

Oczywiście możliwe jest również, aby nie wyświetlać zebranych opinii w Trustbadge. W tym przypadku, po przejściu certyfikacji, w Twoim Trustbadge zostanie wyświetlony tylko znak jakości i zostanie zamieszczone odniesienie do oferowanej gwarancji. Nie będą jednak wyświetlane gwiazdki czy średnia ocena. Trustcard odpowiada jednak opisanemu powyżej wariantowi standardowemu.

trustbadge_no_reviews_PL.pngildschirmfoto_2020-06-30_um_16.20.08.pngebsite_integration_custom_pl-PL.png

W jaki sposób Trustbadge jest wyświetlany na urządzeniach przenośnych?

W poprzednich rozdziałach tego artykułu pokazaliśmy, w jaki sposób Trustbadge jest wyświetlany w wersji desktopowej. Jako snippet kodu JavaScript, Trustbadge działa nie tylko w każdej przeglądarce internetowej, ale także na każdym urządzeniu. Oznacza to, że Twoi klienci będą mogli oczywiście zobaczyć go również na urządzeniach przenośnych, takich jak smartfony czy tablety, gdzie oferuje on te same funkcje, co wersja desktopowa. Ponieważ jednak rozmiary ekranu urządzeń mobilnych różnią się od komputerów, Trustbadge w wersji mobilnej jest wyświetlany nieco inaczej, aby zapewnić sklepowi niezbędną przestrzeń.

mobile-trustmark_reviews.pngimage__5_.pngmobile-trustmark-only.png

Od lewej do prawej przedstawiona jest:

  • Wersja standardowa ze znakiem jakości, gwarancją i opiniami.
  • Wariant dla klientów, którzy zarezerwowali tylko system opinii.
  • Wariant dla klientów, którzy nie chcą wyświetlać opinii w Trustbadge.

W widoku z telefonu komórkowego Trustbadge domyślnie wyświetlany jest w dolnym lewym rogu. Podczas przewijania znika on automatycznie i pojawia się ponownie dopiero po przewinięciu strony do góry. Oczywiście możesz zmienić pozycję mobilnego Trustbadge, jeśli dolny lewy róg Twojego mobilnego widoku jest już zajęty przez inne ważne elementy Twojego sklepu.

Zajrzyj do tego przewodnika aby dowiedzieć się, jak to zrobić: Jak mogę dostosować sposób prezentacji Trustbadge® na urządzeniu mobilnym?

Jak zintegrować Trustbadge?

Trustbadge może być zainstalowany w Twoim sklepie internetowym w kilku krokach i bez wiedzy programistycznej. Dla wielu systemów oprogramowania sklepu internetowego udostępniamy specjalnie opracowane wtyczki, z którymi można w krótkim czasie zintegrować Trustbadge. Przegląd wszystkich systemów oprogramowania sklepu internetowego, dla których oferujemy wtyczki, a także odpowiednie instrukcje integracji, można znaleźć tutaj: Jak rozpocząć integrację Trustbadge®?

Ale nawet jeśli nie udostępniamy jeszcze wtyczki i instrukcji do Twojego oprogramowania sklepu, nadal możesz zintegrować Trustbadge ze swoim sklepem. Kliknij tutaj aby przejść do instrukcji, która wyjaśni jak to zrobić: Jak zintegrować Trustbadge w sklepie bez użycia wtyczki?

Życzymy Ci powodzenia z integracją Trustbadge. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami w każdej chwili pod adresem members@trustedshops.com lub dzwoniąc pod numer +48 22 462 64 07.

 


Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 1 z 1