Czym jest integracja z Google?

Google pozostaje niezmiennie jednym z głównych źródeł dla osób poszukujących informacji o produktach oraz tych, robiących zakupy w sieci. Z tego powodu dla sprzedawcy internetowego niezwykle ważny jest dobrze przemyślany marketing w wyszukiwarkach. Trusted Shops, jako jeden z nielicznych partnerów Google na świecie w zakresie gromadzenia opinii, oferuje opcję wyświetlania zebranych ocen sklepu i opinii o produktach w płatnych wynikach wyszukiwania Google. Jest to możliwe dzięki integracji z Google.

Jakie korzyści dla mojego sklepu oferuje integracja z Google?

Integracja z Google jest korzystna dla Twojego sklepu z różnych względów:

  • Wysoki poziom świadomości: gwiazdki w Google Ads przyciągają uwagę i zachęcają odwiedzających do klikania.
  • Większe zaufanie: potencjalni klienci od razu widzą, że inni konsumenci wystawili Ci opinie — najlepiej, jeśli są to oceny pozytywne. Pomaga to zbudować zaufanie do sklepu internetowego.
  • Więcej kliknięć: zwiększone przyciąganie uwagi i większe zaufanie prowadzą do wzmożonego ruchu w Twoim sklepie internetowym, a to przekłada się na większą liczbę klientów.
  • Niższe koszty: Google Ads pozytywnie ocenia wysoki wskaźnik klikalności. W ten sposób można poprawić współczynnik jakości i obniżyć koszt kliknięcia (CPC).

Gdzie są wyświetlane gwiazdki oceny?

Po zarezerwowaniu integracji z Google, Trusted Shops codziennie przesyła zebrane oceny przez bezpośredni interfejs do Twojego Google Merchant Center.

Chociaż po zarezerwowaniu integracji z Google Trusted Shops przesyła Twoje oceny codziennie, to do ich pierwszej publikacji przez Google może minąć od sześciu do ośmiu tygodni. Po początkowym opóźnieniu publikacja nowych ocen w Google może się opóźnić do dziesięciu dni.

Po tym czasie oceny mogą być wyświetlane w różnych miejscach. Zebrane oceny sklepu internetowego mogą być na przykład widoczne w zamówionych reklamach Google Ads. W takim przypadku gwiazdki oceny pojawiają się bezpośrednio pod tytułem strony i adresem URL. Oceny sklepu nie są jednak wyświetlane w wynikach wyszukiwania organicznego.

google_stars.png

Integracja z Google nie gwarantuje, że Twoje gwiazdki oceny będą się pojawiać w każdej kampanii Google Ads. Wyszukiwarka, na podstawie swoich algorytmów, sama decyduje czy i przy jakich wynikach wyszukiwania wyświetla gwiazdki. Trusted Shop nie ma na to wpływu, podobnie jak i Ty jako sprzedawca. W ramach integracji z Google określasz jednak warunki, według których Twoje oceny będą przesyłane do Google, aby informacje o Twoich gwiazdkach były uwzględniane w wyszukiwarce i aby mogła je ona wyświetlać. Możesz sprawdzić, jak często Twoje gwiazdki oceny są faktycznie wyświetlane na koncie Google Ads. W tym artykule wyjaśniamy, jak to zrobić.

Oprócz tego wykorzystywane są także oceny z Zakupów Google. Informacje o opiniach wyświetlane w szczegółach dostawcy obok produktu prowadzą do profilu opinii danego sklepu w Zakupach Google. Klienci mogą tam uzyskać szczegółowe informacje o ocenach, które dany sklep uzyskał.

PL_Tablet.jpg

Google przelicza gwiazdki oceny sklepu na wartość procentową, która jest wyświetlana na zielono. Z kolei pomarańczowe gwiazdki przedstawiają opinie o produkcie wystawione przez konsumentów. W tym przypadku Google korzysta nie tylko z ocen przekazywanych przez Ciebie, lecz także z opinii z innych sklepów. Dlatego liczba opinii o produkcie w Google może się znacznie różnić od tej w Twoim sklepie.

Jak skorzystać z integracji z Google?

Aby móc skorzystać z integracji z Google, musisz najpierw spełnić kilka wymagań. Po pierwsze zarówno reklama w Google Ads, jak i wpis w Zakupach Google są płatne. Będziesz wobec tego potrzebować konta Google Ads, aby wyświetlać reklamy w wynikach wyszukiwania, oraz konta Merchant Center, aby reklamować się w Zakupach Google. Podczas rejestracji zadbaj o to, aby wpisać tę samą domenę w Trusted Shops i w Merchant Center, aby zebrane oceny mogły być przesyłane bez problemów.

Po drugie, Google wyświetla gwiazdki zebrane przez Twój sklep dopiero po zgromadzeniu co najmniej 100 ocen w ciągu ostatnich 12 miesięcy oraz pod warunkiem, że ich średnia wynosi co najmniej 3,5 na 5 gwiazdek. Nawiasem mówiąc, do tych 100 ocen wliczają się opinie nie tylko z Trusted Shops, ale od wszystkich dostawców, łącznie z Google. W przypadku opinii o produkcie musisz zebrać co najmniej 50 opinii wśród wszystkich swoich produktów.

Google musi mieć możliwość przypisania dostarczonych przez Ciebie opinii o produkcie do odpowiednich artykułów. W związku z tym oceny wystawione w Twoim sklepie muszą być powiązane z Globalnym Numerem Jednostki Handlowej (GTIN) przypisanym do danego produktu. Jeśli chcesz dowiedzieć się jak dokonać tego w swoim sklepie, informacje znajdziesz w tym artykule (LINK do artykułu Opinie o produkcie).

Jeśli spełniasz lub zamierzasz spełnić powyższe wymagania, możesz zarezerowować integrację z Google w dodatkowych usługach w ramach członkostwa. Wówczas Twoje oceny będą codziennie przesyłane do Google. Ponieważ przekazywanie ocen odbywa się za pomocą interfejsu między Trusted Shops a Google, nie musisz w tej sprawie nic robić.

Możesz sprawdzić, czy oceny zostały już zapisane w Merchant Center, pod adresem URL:

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com.

Wystarczy wkleić ten adres URL do paska adresu przeglądarki i zastąpić część adresu zapisaną pogrubioną czcionką (example.com) adresem internetowym swojego sklepu, bez „www” na początku.


Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 2 z 2