Na początku przypominamy, aby korzystać z aktualnej wtyczki Trusted Shops dla PrestaShop od wersji 1.6, używana wersja PHP musi być nowsza niż 5.5, co oznacza, że numer wersji musi być wyższy. Jeśli nie wiesz, z której wersji PHP korzysta Twoje oprogramowanie sklepu, możesz to sprawdzić w systemie back-end PrestaShop. W tym celu kliknij pozycję „Ustawienia zaawansowane” w głównym menu nawigacyjnym po lewej stronie ekranu. W otwartym drzewie menu wybierz pozycję „Informacja”. W obszarze „Informacja o serwerze” wyświetlonego widoku podana jest wersja PHP.
Jeśli używasz wersji PHP starszej niż 5.5 i nie możesz jej zaktualizować, tutaj możesz pobrać starszą wersję wtyczki. Dostępne są również odpowiednie wytyczne dotyczące integracji. Jeśli dostępna jest nowsza wersja PHP, postępuj zgodnie z poniższym samouczkiem.
Instalacja
Zaloguj się do systemu back-end PrestaShop. Kliknij pozycję „Module” (
) w głównym menu nawigacyjnym po lewej stronie ekranu, a następnie pozycję „Modul-Katalog” (
) w otwartym drzewie menu. Pojawi się nowy widok. Wpisz „trusted” w polu wyszukiwania i kliknij niebieski przycisk wyszukiwania (
). Zostanie wyświetlona wtyczka Trusted Shops o nazwie „System opinii Trusted Shops”. Kliknij przycisk „Instaluj” (
) w obszarze tej wtyczki.
Dzięki temu rozpoczęła się instalacja wtyczki. O pomyślnym zakończeniu instalacji poinformuje zielona notatka, która pojawi się w prawym górnym rogu ekranu.
Teraz kliknij przycisk „Konfiguruj”, aby przejść do konfiguracji.
Konfiguracja
Wtyczka Trusted Shops została pomyślnie zainstalowana w PrestaShop. Teraz pokażemy, jak sprawić, aby funkcja Trustbadge® była widoczna na stronie sklepu, i jak skonfigurować ją zgodnie z własnymi wymaganiami:
- Wyświetlanie funkcji Trustbadge, integrowanie Ochrony Kupującego i zbieranie opinii o sklepie
- Wyświetlanie etykiety Shop Review Sticker wraz z opiniami
- Zbieranie i wyświetlanie opinii o produktach
- Ręczne wysyłanie próśb o opinię
- Konfigurowanie osobnych identyfikatorów Trusted Shops dla sklepów wielooddziałowych
Wyświetlanie funkcji Trustbadge, integrowanie Ochrony Kupującego i zbieranie opinii o sklepie
Wyjątkowa technologia Trustbadge® znacząco ułatwia gromadzenie, zarządzanie oraz wyświetlanie opinii klientów na stronach sklepu. Pozwala również w łatwy sposób zintegrować znak jakości Trustmark i zaoferować Ochronę Kupującego.
Gdy już otrzymasz dane logowania do konta My Trusted Shops, możesz je wprowadzić za pomocą ekranu wprowadzania danych.
Pojawi się wtedy widok „Sklep konfiguracja”. W tym widoku pola są wstępnie wypełnione, nawet jeśli poprawnie skonfigurowałeś sklepy wielojęzyczne lub podrzędne w systemie back-end PrestaShop. Kliknij przycisk „Edytuj”, aby rozpocząć konfigurację odpowiedniego sklepu.
Następnym krokiem jest powiązanie wybranego identyfikatora Trusted Shops z jednym ze sklepów skonfigurowanych w PrestaShop.
W tym celu kliknij menu rozwijane „PrestaShop Język sklepu” i wybierz sklep, który odpowiada identyfikatorowi Trusted Shops.
Następnie kliknij przycisk „Zapisz”.
Następnie zostaniesz przekierowany na stronę startową wtyczki Trusted Shops. Można na niej zobaczyć, których kroków konfiguracji wybranego sklepu jeszcze nie ukończono.
Na początku wybierz kartę „Opinie o sklepie”.
W sekcji „Skonfiguruj Trustbadge” możesz aktywować funkcję Trustbadge i dostosować ją odpowiednio do swoich potrzeb. Kliknij przycisk „Tak” w polu „Wyświetl Trustbadge na wszystkich stronach”, aby aktywować funkcję Trustbadge. Następnie możesz skonfigurować funkcję Trustbadge.
W polu „Tryb wyświetlania” możesz określić, czy ikona funkcji Trustbadge ma być wyświetlana z gwiazdkami oceny, czy bez nich.
Domyślnie ikona funkcji Trustbadge jest wyświetlana w prawym dolnym rogu stron sklepu. Wprowadzając liczbę pikseli w polu „Przesunięcie na osi pionowej”, możesz przesunąć ikonę funkcji Trustbadge w górę przy prawej krawędzi ekranu. Na koniec kliknij ikonę „Zapisz i nie zamykaj”, aby wprowadzić zmiany. Dzięki temu widok będzie nadal wyświetlany, umożliwiając wykonanie dalszych kroków konfiguracji.
Jednak najpierw działanie funkcji Trustbadge powinno zostać przetestowane. W tym celu złóż zamówienie testowe w swoim sklepie. Jeśli na końcu zamówienia pojawi się obiekt Trustcard („Guarantee Card”), oznacza to, że z powodzeniem zintegrowano funkcję Trustbadge ze sklepem, Ochrona Kupującego jest aktywna, a opinie o sklepie będą zbierane.
Wyświetlanie etykiety Shop Review Sticker z opiniami
Aby zwiększyć widoczność zebranych opinii w interfejsie sklepu, możesz wprowadzić etykietę Shop Review Sticker oferowaną przez Trusted Shops.
Aby to zrobić, przejdź do sekcji „Review Sticker” w karcie „Opinie o sklepie”. Następnie aktywuj opcję „Wyświetl Review Sticker”, klikając przycisk „Tak”.
W ten sposób na stronach kategorii Twojego sklepu internetowego w pasku bocznym zostanie wyświetlona etykieta Shop Review Sticker.
Po aktywacji etykiety Shop Review Sticker zgodnie z powyższym opisem otworzy się menu, w którym można dostosować sposób jej wyświetlania.
Odpowiednią czcionkę można wybrać z menu rozwijanego „Czcionka”. Natomiast menu rozwijane „Liczba wyświetlanych opinii” umożliwia określenie liczby kolejno wyświetlanych opinii. Maksymalnie może to być pięć opinii. W polu „Minimalna ocena do wyświetlenia” możnesz określić minimalną ocenę, od jakiej mają być wyświetlane opinie. Dostępne są oceny od 1 — „niedostateczna” do 5 — „doskonała”.
Istnieje również możliwość dostosowania koloru tła etykiety Shop Review Sticker do wyglądu sklepu. W tym celu wpisz wartość szesnastkową odpowiedniego koloru lub wybierz wymagany kolor, klikając pole wyboru koloru. Aby zakończyć wprowadzanie zmian, kliknij ikonę „Zapisz i nie zamykaj”.
Zbieranie i wyświetlanie opinii o produktach
Ręczne wysyłanie próśb o opinię
Korzystając z wtyczki Trusted Shops, masz również możliwość ręcznego wysyłania próśb o wystawienie opinii dotyczących zamówień, które zostały złożone do sześciu miesięcy wstecz.
W tym celu wyświetl odpowiednie menu na karcie „Prośby o opinię” i kliknij przycisk „Wyślij maila z prośbą o opinię klientom, którzy już złożyli zamówienie”.
Nastąpi przekierowanie do widoku „Select orders” (Wybór zamówień).
Możesz w nim wybrać okres czasu, z jakiego zostaną wybrane zamówienia zakupu. Jeśli została zarezerwowana opcja „Product Reviews” (Opinie o produktach), możesz też określić, czy wysyłane prośby o opinię mają dotyczyć tylko sklepu, czy również zamówionych produktów. Na koniec określ status zamówień zakupu, dla których chcesz wysłać prośby o opinię. Po dokonaniu ustawień zgodnie z preferencjami kliknij przycisk „Przejdź dalej”.
Otrzymasz listę wszystkich zamówień spełniających podane kryteria. Sprawdź ją i, w razie potrzeby, usuń zamówienia, dla których nie chcesz wysyłać próśb o opinię. Następnie kliknij przycisk „Next” (Przejdź dalej).
Nastąpi przekierowanie do etapu „Send Invite Emails” (Wyślij wiadomości e-mail z zaproszeniem). Kliknij przycisk „Send” (Wyślij), aby wyrazić zgodę na wysłanie. Prośby o opinię zostaną wysłane.
Następnie wyświetli się komunikat z informacją o liczbie wysłanych wiadomości e-maili.
Konfigurowanie osobnych identyfikatorów Trusted Shops dla sklepów wielooddziałowych
Czy masz sklep wielooddziałowy, na przykład sprzedający produkty w różnych wersjach językowych? Kliknij przycisk „Skonfiguruj sklepy” w żółtym polu wtyczki, aby przejść do widoku sklepu o nazwie wyświetlanej w polu powyżej.
Możesz w nim skonfigurować wszystkie wymagane wersje językowe, niezależnie od głównego modułu sklepu.
Chcesz wprowadzić zmiany w już skonfigurowanym sklepie? Wybierz odpowiedni sklep w żółtym polu w menu rozwijanym u góry, aby zmienić jego konfigurację.
